HR管理中的三道坎

　　管理作为企业的“神精中枢”,将贯穿于企业生产、经营的始终。而现形的很多中小企业在管理上却陷入了“囚徒两难”的尴尬境地。要想走出尴尬就必需找出问题的症结,那么就让我们找出存在于“中枢神精”之中的“三道坎”。

　　1、“管”与“理”单向通行。

　　在我们现实的管理过程中,“管”的表现形式为管理的措施,而“理”的表现形式为管理的风格。

　　就企业规章制度的设定问题而言,在企业规章制度的制定过程中多存在这样两种现象:一种是问果不问因;另一种则是问因不问果。前者不问考虑现实情况,不考虑员工承受能力,形如“抓贼”一般,逮着就“打”管他有没有“作案”。导致员工被动遵守制度而非主动遵循原则,公司上下一坛“死水”。后者则是不考虑负面影响,不考虑问题症结,形如“说客”,一味的强调“管理风格”而讲求“管理措施”。结果导致规章制度形如虚设。

　　不难看出,这种只“管”不“理”和只“理”不“管”的方法都将成为我们的日常管理中的“硬伤”。

　　2、人性化中“个性”大于“共性”。

　　“物以类聚,人以群分”。这说明一个团队每个成员之间都存在着“共性”,但虽然员工是以类聚、以群分,其实每名员工也存在着独特的“个性”。

　　反思我的的日常管理中,有很多事情则是以“人性化”做为“幌子”其本质强调的则是自我的“个性”。就拿考勤为例,在很多企业中考勤制度对于销售团队“无所谓”。搞不好哪天销售主管会说人资部门讲:不就晚了几次吗?出成绩就行呗!特殊情况特殊对待呗!公司管理要讲人性化呀!之流的说词。乍一听好似有些道理,细细品来,其实在某种程度上无非是强调自身的“特殊性”即“个性”。人性化管理首要体现的就是公正、公平,同为员工、同为公司创造价值,只有直接和间接之分,却没有本质之别,因何你能晚我就不能晚?既然销售可晚,行政为何不能晚呢!

　　人性化所提倡的应该是“共性”中所包含的“个性”,而非凌架于“共性”之上的“个性”。

　　3、“软功夫”伤胃,“硬功夫”伤心。

　　“软功夫”是对“人性”的把握,“硬功夫”则是对“规矩”的把握。把握人性的根本是为了更好的定立规矩。

　　反观很多中小型民企的一些现象,只在制度的条条款款上打文字游戏而不去研究推敲可实施方案;有组织无纪律;绩效管理形同“鸡肋”等;这些很大程度上都是在管理中过分运用“软功夫”所造成的。人性本善或人性本恶尚不可定论,我们强调的是善于把握“人性”因势利导,并非一切顺应“人性”随波逐流。而另一些现象则是,制定并实施一些不切合实际的规章制度;只立规矩不讲求章法;处罚力度过大等;这种过分使用“硬功夫”不但没有体现管理中“人性化”的一面,而且还会加大员工与企业间磨擦,甚至使的许多制度、法规因得不到员工认同与实践情况不符而致使“上有政策、下有对策”、因抵触而最终导致最终的“流产”。

　　无论是“软功夫”还是“硬功夫”都是企业HR的两种“修为”,均需要不断修练并加以灵活运用。一味使用“软功夫”就如大量吃进面食一样,面食虽柔多食却会“伤胃”;一味全用“硬功夫”就如大量吃进辣食一般,辣食虽美多食却会“伤心”

　　综上所述,管理中的“管”与“理”应并驾齐驱;软、硬功夫的“力道”应恰到好处;巧用“人性”应借力而行!

　　希望能够与业界同行相互交流。

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