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《吴子·图国》
昔之图国家者,必先教百姓而亲万民。有四不和:不和于国,不可以出军;不和于军,不可以出陈;不和于陈,不可以进战;不和于战,不可以决胜。是以有道之主,将用其民,先和而造大事。
夫道者,所行反本复始;义者,所以行事立功。谋者,所以违害就利;要者,所以保业守成。若行不合道,举不合义,而处大居贵,患必及之。是以圣绥之道,理之以义,动之以礼,抚之以仁。凡此四德者,修之则兴,虚之则表。
本文为吴子“内修文德”之观点,提到五点,即:道、人、和、教、德,为冶国之法。民为国之要素,员工则为企业之要素。由此可见,无论是就冶理国家而言还是就管理企业而言,“冶人”则是其关键所在。笔者就对文中所述的“道、人、和、教、德”来浅议管理中的心得。
1、道以道为冶
文中所提到的“道”,即要做“有道之主”。笔者认为,作为管理者,在管理过程中我们也应该做一个有“道”的管理者。
在企业管理中何为“道”?即是“方法”!在日常管理过程中会有这样一种现象,规矩立之、制度有之、也不乏奖惩,可下属怎么还是“屡教不改”?所以至今困扰企业的问题之一,就是执行力的问题。然而,在企业管理中某些时候,在我们过分的强调规矩、规则、流程、专业的同时,却往往忽略了一点,那就是管理的方法和艺术。
日本索尼公司盛田昭夫曾经说过:“日本公司的成功之道并无任何秘廖和不可言传的公式。不是理论,不是计划,也不是政府的政策,而是人,只有人才会使企业获得成功,因此,衡量一个主管的才能应该看他是否能得力地组织大量人员,看他或者她如何最有效地发挥第一个的能力,并且使他们齐心协力,思想一致。作为主管,待人应该真心诚意,如果你要发挥人的作用,钱并不是最有效的工具,你应该把他们融为一家,对待他们象对待你的家人一样。”在这里,盛田谈及的便是团结下属、发挥团队精神和作用,而这正是日常管理中的领导方法和领导艺术一个方面。
正所谓:兵有兵经,弈有弈谱。兵虽无常势,弈也无定型,但却皆有其“道”。
2、人以人为本
文中所提到的“人”,即要“用其民”。笔者认为,企业由员工组成,因人而兴,而人而衰,以此可鉴,对于人的管理才是管理的本质所在。
在企业中我们提倡以为人本的管理,那么何为“以人为本”,也就是说管理中的一切内容将围绕着人来进行。在知识爆炸的今天,企业中最核心的竞争力,就是企业中的人。也正因为如此,人力资源工作被当今企业提升到战略的高度。而人力资源工作中的甄、招、培、用、留,所针对的对象皆是企业中的员工。
日本丰田公司经理石田退三说:“事业在于人,任何工作,任何事业,要想大为发展,最要紧的一条就是造就人才。”美国管理学者托马斯文·沃森说:“一个企业成败的关键在于它能否激发职工的力量和才智。”我们说企业想发展,其首要任务之一就是“发展生产力”。而企业的一切生产经营活动都是在人的行为作用下完成的。也就是说,发展生产力是主要的因素就是“人”,被称为生产力化的人。由此可鉴,“冶企业”就是“冶人”。
正所谓:间于天地之间,莫贵于人。
3、和以和为贵
文中所提到的“和”不和于国、不和于军、不和于陈、不和于战,即“四不和,不可以战”。笔者认为,对于企业也是一样,企业中也同样存在“四不和,事难成”。
其一,企业领导层不和,事难成。其害有三:其一,根基不稳,动荡不安;其二,谋而不决,贻误时机;其三,企业目标不一,事倍功半。
其二,企业管理层与基层不和,事难成。其害有三:其一,离心离德,一事无成;其二,上有政策,下有对策,执行不畅;其三,上下异心,脱离实际。
其三,员工之间不和,事难成。其害有三:其一,勾心斗角,心无正用;其二,自私自利,只顾私利;其三,流言四起,小人得志。
其四,部门与部门之不和,事难成。其害有三:其一,尔与我诈,无法合作;其二,事不关已,目光短浅;其三,相互倾覆,不顾大局。
正所谓:天时不如地利,地利不如人和。
4、教以法为教
文中所提到的“教”,即“必先教百姓而亲万民”。笔者认为,企业管理中的“教”,即要有其“法”、又要得其“法”。
何谓有其“法”?这里的“法”所指的是“规矩”。人性的善与恶、优与劣,并不在于先天,而是恰恰在于后天。善、恶、优、劣也是人为地附着上去的一种主观的判断。孤立的个体的人是不存在的,孤立的人性善与恶,优与劣也是不存在的,但他们却在后天的成长中受到社会环境、生活环境的影响。由此可见,员工在企业中的优、劣,其关键的部分在于企业对其的引导和管理。在企业最有型的管理,就是企业规章制度、条例、守则,而这些“规矩”在员工管理中,则更侧重于的是“管”。
何谓得其“法”?这里的“法”所指的是“方式”。人先知礼,而后知耻!在管理上,如果你想让员工守礼、守法,那么就必需先让员工知礼、知法,然后才可以施礼、施法。人心与管理有“水”“器”之说,而作为主管我们要做的正是寻求各种有效的、正确的方式把这员工之“水”引入到规矩的“器”里去。把原本无形、无力的“水”,变成有形、有力的能量,更好的为企业服务。而这“方式”在员工的管理中,则更侧重于的则是“理”。
正所谓:无以规矩,不成方圆。规矩不变,方圆适时、适势、适事而变。
5、德以德为先
本文所提到的“德”,即:谋“反本复始”之“道”,求“行事立功”之“义”,讲“违害就利”之“谋”,探“何业守成”之“要”。用道、义、礼、仁“四德”图兴国之业。笔者认为,在管理中“德”分别为“观念”和“品行”,而在这道、人、和、教、德中,德为则立人、立事、立业之根本。
思路决定出路!而这“思路”正是“观念”。人的一切行为从根本上讲都是其内在思想和观念的外在体现。就拿绩效管理来说,为企业普遍认同的一个观点就是以人为“资本”,也就是说要最大限度上的激发人的工作的热情。然而,有一些企业在实施的过程中却带有很多的不合理性,更有甚者竟把绩效管理变成了“整冶”和“克扣”员工一个途径。究其根本,就是在思想观念把人当作了一种“成本”。而正是基于此,才有了言行不一的做法。
率之以行,以德服人。正如我们在人才的选拔过程中,最重要的条件之一就是一个人的品行。欲律人,先律已。在管理中“榜样的力量是无穷的”领导要作为下属的榜样存在,身体力行的用自身的言行举止直接影响到下属的行为。而这的“言行举上止”又何偿不是内在“品行”的外在表现呢
正所谓:人之足传,在有德不在有位。
博古而通今!笔者认为,真理是不受任何时间和间限制的。古人在冶理国家中讲求的“道、人、和、教、德”,在几千年后的今也可以为企业管理所用。
希望能够与业界同行相互交流。
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