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近年来,烟草企业不断推进人事、用工、分配制度改革,加强临时性岗位工作人员的队伍建设,提升员工队伍的整体素质。烟草员工有正式职工和聘用员工两种,不同企业的正式工和聘用工的收入各有差别,聘用员工中有原政府商业部门或金叶借调的职工、长期聘用工、短期聘用工、临时工等,在同等的岗位和职务上,他们的工资收入均有不同,而不同地区、不同企业聘用工的工资待遇也是参差不齐。正确对待烟草企业聘用工,逐步规范和改善聘用工的现状,能够促进烟草员工队伍的和谐稳定,也是构建和谐烟草的重要组成部分。本文抛砖引玉,从以下几个方面对建设烟草企业和谐人事关系,激发聘用员工活力进行思考。
步调一致,人事工作规范化、制度化
烟草企业引进员工要科学、公开、慎重,尤其是聘用具备高技能、高知识水平的员工,首先要按照国家局定岗、定责、定员、定薪“四定”的要求,按需招聘,避免一个人能干的岗位安排几个人做,出现人多事少、人不干事、人浮于事的现象,增加企业成本和负担;其次,向社会招聘员工要坚持公开、公平、公正原则,以省局或市局为主体,统一招聘标准,统一岗位培训,统一配备规模,统一工资待遇,统一管理模式,整合和优化人力资源,提高用人质效,避免地方企业将不具备知识能力的干部子女和关系户穿插到临时性岗位,鱼目混珠,滥竽充数;烟草企业还要以科学发展观、科学人才观为先导,坚持人事观念、政策、机制、制度、手段的创新,健全和完善员工引进、使用、评价、晋升、淘汰机制和员工权益保障机制,对临时性岗位新招聘的人员要进行依法依规管理,与新招聘人员签订劳动合同,推动聘用工的制度化、规范化进程,形成公开公正、规范有序、充满活力、富有效率的烟草人事工作机制。
尊重能力知识,激发创造活力
员工充满活力是工作具有自主性、创造性的集中表现,也是建设和谐烟草的动力源泉。构建和谐烟草,要在维护国家利益和国家局政策允许的前提下,尊重聘用工能力知识和劳动创造,企业发展成果逐步向聘用工倾斜,限制高收入,提高低收入,增加聘用工的工资福利,缩短正式工和聘用工的收入差距,激发广大聘用人才的创造活力。一般情况下,员工的努力付出程度和努力所得到的回馈应该是企业内部约定俗成的正比关系,这种回馈包括物质报酬和精神激励两个层面,如果员工认为自己的努力和付出与得到回报价值不公平、不合理的时候,员工会降低工作主动性和积极性;如果员工觉得自己所得与付出之比不及别人,同样会降低工作积极性和创造性。
现阶段,烟草正式工和聘用工同岗不同酬、收入差距悬殊是部分地方烟草企业亟需解决的主要问题,在这些企业中的一个普通正式职工,司机或者杂务人员一年的工资福利远远高过聘用的大学生或中层干部,个别企业甚至高出一倍以上,相比之下,聘用工的自卑感油然而生,而正式工的优越感可想而知。长期以来,部分缺乏自控能力、生活质量肤浅的正式工必然滋生骄横、铺张、懒惰、妒贤忌才等情绪,工作处处被动,缺乏最基本的责任感,而身处中层管理岗位的聘用工对这些消极怠工的正式工的管理更是无能为力,企业出现有知识、有能力的聘用工包揽主要事务,做的事情多,得到的报酬少的现象。这种现象会引发人们对烟草企业员工高薪的质疑,并上升到对劳动付出、效益、社会分配机制等深层次社会矛盾层面的思考。从长远看,这对正式工本身、企业管理、烟草形象和专卖体制都是不利的。
加强职工教育,增强企业凝聚力
企业凝聚力主要指员工对企业的向心力、忠诚度和美誉度,以及企业员工与员工之间的亲和力、宽容度和可协调性。对于正式工和聘用工同工不同酬的现状,烟草企业要认清形势,研究现状,兼顾正式工和聘用工两方面的利益,采取新思路、新方法、新举措,发现、正视、调和各种人事矛盾,将员工之间不和谐的因素化解到最低程度。无论是正式工,还是聘用工,烟草企业要充分尊重员工在企业管理过程中的知情权、参与权和建议权,企业内部要保持相对畅通的信息度,尊重并发挥外部社会监督、内部企业工会等组织的职能,企业重大决策、利润分配方案必须设法让员工共同参与,员工只有把为企业效力看成是一种幸福和自觉的行动,并上升到对企业感恩的精神层面,员工在烟草才具有归属感,烟草企业才有凝聚力。
卷烟是一种特殊的商品,烟草企业具有特定的企业文化和价值观,加强职工教育是增强企业凝聚力的有效途径。一是加强思想政治教育,开展“两个维护”等主题实践活动,强化烟草人维护国家利益和消费者利益的行业责任和社会责任;二是加强职业道德教育,培养员工对国家、对社会、对企业、对老员工创业艰辛的感恩意识,强化员工之间的团体合作意识,在企业内部营造“烟草是我家,和谐靠大家”的团结友爱、相互信任的环境氛围;三是加强烟草文化和核心价值观教育,留住人才。员工流失会造成企业人力成本的浪费,也会无形中削弱企业凝聚力。烟草企业除了事业留人、待遇留人、工作环境留人之外,更重要的还是机制留人和文化留人,企业在一开始招聘员工的时候就要开宗明义,阐明行业“两个维护”共同价值观,使留下来的人能够认同烟草企业文化,进而对企业核心价值观的无限忠诚。
“认真贯彻六中全会精神,努力构建和谐烟草”是烟草今后一段时间改革和发展的方向指引,烟草行业应建立健全规划化、制度化的聘用工管理机制,着手实践同岗同酬、多劳多得、绩效挂钩等劳资改革,积极稳妥地处理好企业内部各种关系和矛盾,推进烟草人事和谐稳定,实现烟草行业在当下环境中的科学、健康、可持续发展,最终实现维护国家利益和消费者利益的初衷。
