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前言
王志东离开新浪、吴士宏离开TCL、李汉生离职北大方正、陆强华先后脱离创维集团和高路华、姚吉庆辞去华帝集团总经理职务、黄骁俭空降金蝶不到两年又重返原来的SAP、荣事达的陈荣珍、美菱的张巨声等人相继落马……
2008年在河南最热的职业经理人事件是雪花啤酒市场部总监侯孝海加盟河南金星啤酒任总经理100天后闪电离开……。
浙江宁波雅戈尔董事长李如成曾明确表示说,雅戈尔不再考虑聘请职业经理人了。众多职业经理人控诉民营企业老板的目光短渐……
据悉,在我国数以千万计的民营企业中,家族企业超过95%以上。而在家族企业当中,85%请过职业经理人的企业都有过被经理人抛弃和抛弃职业经理人的伤痛。
这一切事事非非究竟问题出现在哪里,作为中国的职业经理人如何在中国民营企业有一番作为,把中国的民营企业做大、做强,本论文做以下阐述。
民营企业的批判与批评
中国的民营企业发展到21世纪,一些民营企业正在成长发展转型中,还有的家族性企业正处于企业领导者新老交替的时期,因此企业在发展到一定时期需要进行现代化的管理,企业的战略目标才得以实现,而现代化的管理离不开职业经理人。企业需要一批有经验、有知识的职业经理人来管理企业。虽然民营企业启用了职业经理人,但是在使用上还存在着以下问题:
一、两个决策
很多民企老总有一种出尔反尔、心无定性的癖好,总是喜欢在正式决议之外另搞一套,而且又只有少数几个铁杆亲信知道,职业经理人蒙在鼓里。大部分民营企业同时存在着两套决策运作系统,一套正式的,一套是非正式的、秘密的。由于这样一种处事风格,造成企业内中高层干部不再相信正式会议上作出的种种决定,不再听命于职业经理人,而且都热衷于在私下建议老板应该如此这般。决策的主观化、独裁化、黑箱化、非规则化和随意化构成了当代中国民营企业家的最主流行为方式。
二、两套马车
在民营企业中,经常上演这么一部戏——有一天,老板觉得不能再靠自己的那些能力低下的亲戚来管理公司了,于是就从外面请来职业经理人,但同时又保留过去的那些亲戚朋友的职务。职业经理人在正规化管理推动进程中最大的阻力就是那些“皇亲国戚”。结果,外来的“诸葛亮”们不得不把60%以上的精力用于对付这些反对势力,如果不这么做的话,那么,就连40%的精力也无法运用于实际工作中,不这样做,“诸葛亮”们就会被传统势力逐出公司,什么也没有了
三、微观精明,宏观糊涂
民营企业家最普遍的一个特征就是:微观精明,宏观糊涂。对三步之内的事情可谓是算计到了毫厘不差的程度,而对于十步之外的大局问题则完全缺乏把握,甚至根本不去探究。古人云:“精于小,必废于大。”这样的形态让职业经理人忙于应付老板的眼前之事,无暇与长远的战略,最后一事无成,背黑锅走人
四、老板至上
民营企业家都有这么一种潜意识:“企业之所以管理不善,最根本的原因就在于手下这帮人太无能,而自己的很多思想和做法都是对的,只要请一个职业经理人来管理,就可以使自己的很多想法落到实处。”但事实上,真正的职业经理人请来之后,首先要对付的并不是中下层管理人员和员工,而是老板本人,正是老板的思想观念造成了目前的混乱,不消除老板的种种错误做法,公司就无法走上正轨。所以,首先要调教的就是老板本人的思想和行为。而这往往是老板所最最接受不了的。所以,在中国民营企业中,大部分老板与职业经理人的合作最终都是以失败而告终。
上述民营企业的种种不良用人问题大都发生在中小民营企业,发生在正在初创阶段的民营企业中。大型、成熟的民营企业中会很少见到。但是,中国民营企业现在的基本情况是:95%以上都是中小型民营企业,80%以上的民营企业都是处在初始创业过程中。大型、成熟、完成了初始创业阶段的民营企业(如联想、华帝、华为)毕竟只是少数,或许不足总数的5%。绝大部分民营企业的发展状况都与上述这几家民营企业相类似,因此,抛开民营企业发展的主流去奢谈什么更高一层次的管理实在是毫无意义。①
以上很多问题也成了很多职业经理人做不好工作的借口,其实民营企业在很多方面表现出了很多优秀的东西,但是职业经理人往往看不到或不愿意提到,这也成了职业经理人不成熟的表现。
事实上,民营企业也有很多一般人难以看到的优点,比如,在民营企业普遍家族化的年代,洪禾公司就敢于摒弃家族化、不要任何一个自己的亲戚进公司工作;巨雄公司总经理敢于否定自己的过去,积极支持职业经理人进行改革,这本身就是民营企业的优点。现在很多知名的职业经理人都是在中国民营企业有所作为的,10亿年薪的唐骏就是一个很好的例子。中国的民营企业具有高效、灵活、尊重知识、渴望人才、希望改变、积极进步的精神,也为职业经理人的发展提供了肥沃的土壤。
黑格尔说“存在就是合理”,虽然我们不能完全用这句话去套用中国民营企业的现状,但是“存在就有其必然性”,我们要用发展的眼光看待民营企业在用人上存在的不足,不能一味的疯狂批判,就犹如痛扁中国足球一样,我们应该用建设性的态度去关着、去批评、去建议中国民企。这样,中国民企和职业经理人才能达到双赢。
职业经理人的罪与罚
虽然中国的职业经理人队伍正在日益发展壮大,也出现了一批很优秀的职业经理人,他们有先进的管理理念,在企业管理方面也做出很大的成绩,但是就总体而言成熟度较低。根据国际有关机构对全球企业管理水平和职业经理人诚信度测评,中国的企业管理水平和职业经理人的诚信排名较低,而欧、美、日、韩等发达国家对企业的管理水平和职业经理人诚信度评价均较高。虽然中国的经济总量排名在世界的前几位,但是中国的企业管理水平和职业经理人队伍诚信的排名却远远落后,这与中国目前的经济发展水平是极不相称的。这和职业经理人的职业道德操守和缺乏对企业的诚信度有很大关联。
媒体也报道了很多有关职业经理人跳槽风波和职业经理人违规的事件,这些虽然是发生在大企业集团和国内一些颇有知名度的职业经理人身上的事件,但在中小民营企业身上也经常发生类似于这样的事件。这里面有很多因素,既有企业的原因,也有职业经理人自身的因素。这也是困扰很多中小型民营企业,特别是正在发展转型期间的民营企业一个较为严重的问题。一方面企业需要职业经理人来管理企业,对企业进行变革,促进企业快速发展,另一方面又因职业经理人队伍存在着良莠不齐的现象,有些素质不高的职业经理人进入企业后,因自身原因不能融入到这个行业和企业当中,不能接受企业文化,而游离与企业之外,钻了企业的空子,这些职业经理人往往会给企业带来阵痛,甚至损害企业的利益,使企业既浪费了时间,又浪费了管理成本,在一定程度上阻碍了企业的发展。
职业化的特点是将道德伦理看作经理人事业的推动力量。如果职业经理人缺乏足够的、可让人信赖的职业道德,这不仅对广大职业经理人队伍的自身没有好处,还将直接对企业的发展走向有很大的影响,对我国的经济发展也会有很大的危害。因此,加强中国职业经理人道德素质和诚信度的提高,已经是刻不容缓的大事。②
如何做好职业经理人
一、培养健康的职业心态
2008年北京奥运会中国男篮再一次止步8强,在赛后的新闻发布会上上,作为球队的球场领袖姚明说:“我们所有的人已经尽力,我们还会继续前进”,姚明的回答赢得了队友的尊重。相反在2004年雅典奥运会止步8强的新闻发布会上,姚明说:“我们队中有些人不够尽力…”。当记者问姚明为什么两次的态度不一样,姚明说:“2004年我24岁,还不成熟,现在我28岁,成熟了,我更明白篮球是一个集体,所有的问题需要我们认真面对,需要逐步解决,我不能要求我的队友像NBN球员那样打球,因为这是中国的CBA,但是我们会逐步好起来”。
通过上面的采访我们可以看到,2004年姚明的心态是不平衡的,也是不正确的,还不能做好一个球队的领袖,2008年的姚明才是真正的CBA领袖,不是因为名次更好,而是应为心态更好。这给了中国的职业经理人一个启示,中国的民营企业就是中国的民营企业,他不是美国的民营企业,如果职业经理人的心态不好,拿美国的情景来要求中国的企业,那不是中国企业的错误,而是职业经理人的无知。
中国民营企业的发展需要用发展、现实的眼光看待,不要把发展中出现的问题作为一种顽固、固有的肌瘤看待,就如同篮球巨人姚明,既然他拥有了超人的身高,你就不能批判他的步伐没有小个子后卫的灵活,如果那样,永远没有优秀的伟人,也没有优秀的企业,那更没有合格的职业经理人。在中国企业做一个职业经理人,要认清楚中国民营企业的特点,不是把所有的特点都看做全部的缺点,职业经理人要把心态调整到位,要明白几个道理:
1、职业经理人是依靠企业生存发展的,没有了企业也就不存在职业经理人
2、任何类型的企业都会存在不同的问题,任何类型的企业都会发展成优秀的企业
3、职业经理人是去处理解决问题、发展提高企业的,如果企业没有问题,职业经理人就没有饭碗
4、老板也是职业经理人管理的对象,不能管理好老板的职业经理人是一种失责
二、学会适应老板心理
家族化的民营企业带有一定的封闭性,家族观念根深蒂固,使得引入优秀人才比较困难。面对这种不利局面,民营企业的职业经理人要提升自己的适应能力。现在的许多民营企业老板,已经认识到了家族企业不能发展壮大的关键所在,他们也在从中吸取教训。职业经理人也应该从中吸取教训,积极与老板沟通。职业经理人每天都要面对老板,怎么与老板相处就显得尤其重要。在事前,与老板在理念上要沟通透彻,清楚大家的底线是什么?要学会运用法律充分保障你的权益。比较厉害的职业经理人,还会去观察老板旁边影响到他决策的是哪些人?在事中,作为一个职业经理人,要协助老板建立一个比较健康的管理结构,让公司的治理结构慢慢地规范起来。尽可能早地让决策权和执行权分开,避免双方互相踩线。而在事后,出了矛盾要尽快消解。作为职业经理人,尽量不要把矛盾闹大。如果你这次把自己的老板闹得下不了台阶,以后就没有多少老板敢用你。作为职业经理人,要学会运用自己的语言艺术,尽量把话说得“策略”一些,让一些问题通过说话处理好。如果说话的艺术运用不好,虽然老板这次会因为你过去的功劳或才华而暂时原谅你,但并不说明他对你没有看法,一旦这种看法越来越强烈,最终会影响到职业经理人的职业生涯。
三、要宽容和忍耐
宽容主要表现在对人上,对有过错误的人或反对过自己的人要宽容,对比自己能力强的人不嫉妒。忍耐则更多地表现在对事上,对条件、局势、时间的承受能力上。宽容和忍耐最能体现职业经理人素质的高低,它不仅仅是一种美德和技巧,更重要的是体现了职业经理人理智、自信的心理品质。四是要开放和有追求。一个成功的职业经理人必须心态开放,有追求卓越的劲头,拥有开放的心态才能在日益膨胀的信息时代持续进取,保持创新的活力,在与同行业、不同行业的信息交流中,完善自我。只有追求卓越,才能使自己领导的企业不断发展,在不断自我完善的过程中,使企业的发展达到一个更高的境界。也只有这样,职业经理人才能成为老板们欢迎的对象。
四、要有自知和自信。
要有自知之明,一个聪明的职业经理人往往能清晰地知道自己的长处和短处,在企业运作过程中善于扬长避短,善于决定什么能干什么不能干,这样就能领导企业走上成功之路,也为自己的职业生涯添彩。自信就是始终对自己抱有足够的信心,保持旺盛的勇气。缺乏自信,不敢行动的人,往往都有许多理由为自己辩护,以此安慰自己,求得心理平衡,但作为职业经理人,要善于战胜自己的这种隋性。只有战胜自己,才能战胜对手,取得职业生涯的成功
五、职业经理人须练就基本功
职业经理人加盟一间企业时,作为雇主是有期望的,否则谁也不会用具诱惑力的薪水请一个只会玩三脚猫功夫的“游者”来管理一家企业。基本功非常重要,如作为一个老师,你要会解题,你只会讲概念和理论,让你去解一道题时你是解不出来,更不用说去教人了。这时你的蜜月期很快就会结束。
六、具有职业品格
职业经理人的贡献受企业环境的制约,企业的工作环境对职业经理人的职业生涯至关重要,职业经理人身上具备有专业综合素质,但在具体的工作环境中“随意”(指朝令暮改的人)的人常有存在。“专业”与“随意”之间的矛盾力缓冲力如何是决定职业经理人专业是否能发挥出的关键因素。当“随意”特征明显时,职业经理人的作用就会显得苍白无力。因此职业经理人的职业品格要高,否则,职业经理人只有最终离开企业去另寻一片发展天地,但既然定位为职业经理人,不解决好这个课题,道路将会更弯曲不止于山路十八弯。③
民营企业有着一种奋发向上、不畏艰难的勇气和韧性,尤其可贵的是,企业有着一种自我完善、不断克服自身缺陷的勇气,这正是我们民族的希望。中国职业经理人具有不断学习、积极适应、融合进去、创新发展的特点,是中国强大的希望。在此我们期待两个中国的希望能创造出中国优秀的企业,能毅力起中国的脊梁。
中国职业经理人,加油!
