企业人才识别(ETIⅡ)矩阵可用图表形式表示。
企业人才识别矩阵分为两个维度。上方向右的箭头线表示企业人才的道德品质程度。从低程度到高程度。左方向上的箭头线表示企业人才的能力程度,从低程度到高程度。分为四个方框。左方上框是A区:高能力+低道德品质=能才。右上框是B区:高能力+高道德品质=贤才。左下框是C区:低能力+低道德品质=庸才。右下框:低能力+高道德品质=德才。
企业人才识别矩阵的观点是李文武先生提出的。
能力程度—掌握和运用知识所需的个性心理特征的程限与标准。
道德品质程度—指个人遵守社会道德原则和规范并且稳定、一贯地在个人思想与行为中体现出来的程限与标准。
企业能才具有的特点:知识面广、具有独立完成工作的能力与条件、自我表现欲强、自信、不喜欢受约束、自私自利、没有全局观念、不遵守社会道德、个人品质低劣。这种人才可大用但不可重用。对此类人才要进行监督与控制管理。
监督-对企业员工经常性进行的检查与督导。控制-掌握住工作对象不使其任意活动或超出范围。
企业贤才具有的特点:学识渊博、超强自信、道德品质高尚、有独特的人格魅力、大公无私、远见卓识、爱主动帮助与关怀他人、人际关系良好、处理问题与协调能力强。这种人才不但要大用而且要重用。对此类人才要进行授权与分权管理。
授权-是指上级对下属授予特定工作的操作和处理特定管理事件的权力。
分权-分一部分决策权力与执行权力给其负责。
企业庸才具有的特点:缺乏自信、心态消极、表现欲差、不善于沟通协调、人际关系一般、完成工作任务能力一般、缺乏知识与经验、道德品质低下、自私自利。这种人才可小用但不能大用或重用。对此类人才要进行教育管理或者放弃。
教育-对企业员工展开的各种培训与教导。放弃-对企业员工的劝诫、警告、甚至于辞退与解雇。
企业德才具有的特点:工作能力一般、缺乏知识与经验、道德品质高尚、大公无私、喜欢帮助他人、人际关系较好、协调能力较好、受人喜欢。这种人才可用但不可大用和重用。如果要大用或重用,其身边要配备能力较强的副手或下级。对此类人才要进行激励与培养管理。
激励-指贯穿于工作全过程中推动人们积极工作的某些心理状态。是激发人的内在潜力,开发人的能力,充分发挥人的积极性和创造性。培养-对企业员工通过一系列的训练与培育,使员工的综合能力提升的以适应各级管理岗位的计划与执行活动。
点评:人才是竞争的关键,但是什么是人才?人才的标准是什么?各有各的哲学与观点。企业要用真正的人才,就必顺用伯乐的眼光去识别人才。什么“赛马不相马”?其实这种观点会使真正的人才流失与浪费。作为企业领导者还有一项重要工作就是识别企业里的人才,使其各安其位,人尽其才、物尽其用。人才也进化的也有退化的。所以“相马”的工作是不能停的。我认为识别人才要从四个方面去识别与考虑:一是人才的能力。能力是完成工作任务的条件。它的构成是由知识与经验、技能的组合与综合运用。人的经验是知识的一种。但是人不能什么都去经历与体验一番。所以,灵活运用所学、所知的知识去创新,去创造新的经验就是最优秀的能力、最高的能力。二是工作态度。工作态度决定工作人员的工作行为。这也是衡量人才的一种标准。三是自我表现程度。自我表现程度高的人才往往有让人意想不到的能力与成绩。这是贝尔效应一种体现。四是道德品质。好的道德品质能营建一种良好的企业文化,能使利益相关者乐于打交道,使员工乐于贡献自已的积极性与智慧。而且能使一切和谐共存。这四种标准才是真正衡量人才的标准。
作者简介:李文武,著名管理学家。《博锐管理在线》《中国品牌管理网》《中华管理在线》等知名管理网站专栏作家。又是多家媒体与网络的作家。研究领域:历史、经济、管理。