企业目标与员工心理契约

　　员工加入一个公司,都要和公司签订一个合同,表示自己愿意在公司从事相关工作并和公司成长的意向,但是这仅仅是个书面的契约,严格说来只是约束了双方的劳资关系,企业还需要做进一步的工作,就是与员工建立起组织的心理契约,这个契约需要让员工明白企业的目标和自己的目标,双方达成一致员工才会卖力工作,同时降低员工流动的不确定性。

　　现在非常流行彼得·圣吉提出的学习型组织的概念,其实学习型组织的核心除了营造知识管理和团队学习的氛围外,还有一个关键的特点就是企业要建立团队的愿景,一个企业要留住优秀的人才,如何设定组织的目标,并指导员工建立自己的目标,显得很有必要。

　　现在说到一个有竞争力的团队,都会说到企业凝聚力很重要,德鲁克曾说,“对于企业来讲,靠什么来凝聚成员的精神呢?答案可能有多种,但其中最重要的是企业员工对企业使命的共享程度”。其实这个共享的程度就是员工与组织的心理契约,就好像婚姻一样,结婚证仅仅是双方关系合法的证明,而双方能够在一起生活一辈子则需要双方的感情和结婚后的共同生活目标来维持。

　　要建立企业与员工的心理契约,企业的内部培训和内部沟通就非常重要,我们所知道的国际知名企业,比如通用电气、宝洁等,在新员工进入公司后,他(她)们都会有很长的时间在接受公司的培训,并且在一段时间后还会不断的强化公司的理念。这样的培训是让员工随时清楚的知道自己目前所处的位置,并且随时检查自己是否与组织的目标一致。

　　许多组织的失败都源于最高管理层缺乏鲜明的目标和清晰的远景规划。作为管理者,需要具备前瞻性和战略眼光,同时要将目标贯彻下去,因为员工希望工作中有明确的方向感。企业建立了与员工的心理契约,就会大大提高团队的凝聚力和工作效率。

　　(肖明超先生,国内新锐的营销管理咨询专家,擅长市场研究、品牌推广、营销诊断和管理咨询,主要研究方向为市场研究、群体消费文化、品牌战略、新锐营销方法和企业内部沟通。曾经主持过国内多家品牌企业的市场调研和营销咨询项目,在《中国企业报》、《中国中小企业》、《销售与管理》、《创业家》、《环球市场信息导报》、《21世纪人才报》、《销售与市场》等媒体发表过关于营销与管理的专业文章40多篇。联系邮件:xiaomingchao@3see.com)