中层管理者:企业的“前线指挥官”

　　盖洛普公司的马库斯·白金汉在《首先,打破一切常规》中,提出了一个精彩的观点,认为很多员工离开公司,不是因为公司的原因,而是直接领导的原因。这说明企业的中层管理者,在公司是多么的重要,这也就意味着企业应该重视中层领导队伍的素质建设,充分发挥其中流砥柱的角色,在公司的整体管理中真正当好协调和平衡的“前线指挥官”。

　　在笔者所接触的企业中,有很多企业员工离开的原因不是由于部门领导的能力太差,就是部门领导对下面的一线员工太过于苛刻不懂得怎样指导他们去完成自己的工作,使得一线员工对目前的工作失去信心而不得不另寻高就。目前很多企业非常重视高层领导的选拔,而对中层领导往往持无所谓的态度,于是就导致了优秀的一线员工在公司得不到重视发挥不了才干而只有默默辞职。一般来说,公司的组织结构通常会是由总经理或副总经理负责管理以下的部门经理,部门经理直接对总经理或副总经理负责,总经理或副总经理不可能管到公司的一线,顶多也就是有空的时候走走看看,抽察抽察,这使得一线员工要获得提升或更好的发展机会,就得看部门领导的态度。懂得管理人并且工作作风比较好的部门经理,通常会主动去发现并且用好人才,那么一线的优秀员工就有进一步发展的机会,而对于有些害怕自己被优秀人才取而代之的蹩脚的部门领导,就会将优秀人才踩在脚下,将其打入“冷宫”,不仅不去发现,还常常在公司高层管理者面前贬低优秀员工的能力。

　　经常有企业的员工抱怨,一件工作明明是自己完成的,可最后功劳都落在了部门领导的头上,自己不仅什么没捞到,反到承受着被挤走的危险。身经百战的优秀人才此时就会直接跳过部门经理,与总经理或副总经理进行接触以寻找机会,而那些循规蹈矩的员工,他们一般会认为越级汇报是不合乎公司管理原则的,只有自己独自忍受,其结果就是,善于抓住机会的员工可能转眼就可“翻身作主人”,而听之任之部门领导摆布的员工就只有哑巴吃黄连了。

　　作为企业的高层管理者,对中层干部的选择一定要严格,因为中层经理才是日常公司决定的实施者,如果选拔不当助长了其权力欲望,中层的管理就会失控,导致公司从上至下的信息流通不畅,造成人才的耗费,并且还会传播不良的风气,甚至引起不必要的“内耗”。另外对中层管理者也应进行合理的考评,并要将考评的部分权利赋予其领导的一线员工,如果一线员工都一致认为自己的部门主管根本没有能力胜任的话,那公司就应该立即考虑是否撤换或者作出一些处理。而作为中层管理者来说,要懂得善待自己的一线员工,如果他们不努力工作,部门的业绩也无法体现。还有一方面可以避免这种尴尬,就是引入团队或小组工作形式,一个团队中的成员可以互相制约,不过前提是团队中的成员优势要互补,并且最后的工作成果是以小组竞赛形式来评定的。

　　综合起来说,中层管理者不可忽视,没有坚实的中层管理队伍,有当于没有打好地基的楼房一样,上面建得再漂亮,没准风一吹就摇摇欲坠了。各位高层管理者,你的中层管理者队伍建设好了吗?

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