你如何看待你的下属?

　　近日在网络上看到了这样两幅不可思议的图片。一幅是在印度,当地人用盆盛装牛奶来饲养老鼠;另外一幅是某东南亚国家的一个小孩在洗澡盆里同莽蛇一起洗澡。之所以讲不可思议,是因为我以及我周围的人,恐怕很难找到能同老鼠和莽蛇一起“和平相处”的了。后来看了相关的图片介绍,才知道这样的情景同他们各自国家的宗教信仰有关,老鼠和蟒蛇在当地人心中都是神物。

　　同样是老鼠和蛇,为什么有的人很怕他,却有人很喜欢他?为什么有的人为其所害,而有的人却为其所救?由此我想到,管理者对待下属的观念,往往就左右了其自己的行为,同时也决定了下属所能发挥的作用。

　　管理者对待下属的观念,往往就左右了其自己的行为。

　　曾经一个做营销经理的朋友和我讲了这样一件事情。这位朋友在一次上午举行的月度营销例会上,发现会议进行20分钟了,居然有一位业务员仍没有到会。朋友讲:“这个业务员平时就很懒,也不把我这个营销经理放在眼里,如果不是因为他能拉到业务,我早把他开除了。”会议过去半个多小时后,这位业务员才出现在会议室。营销经理立刻是把会议停了下来,开始了对这位业务员进行“批斗”。在朋友大约“批斗”了10多分钟后,业务员说了一句话:“我刚刚在和一个客户签合同。”朋友认为他狡辩,刚要再发火,却见业务员拿出了那份合同,合同的签定日期正是当天。后来这位业务员辞职到竞争对手那里去了,令朋友的公司丢失了一大笔客户资源。

　　其实整个事情的发生,都源于朋友对那位业务员固有的观念,他主观的定义了员工行为,并由对员工的定义而选择了自己的观念,最终作出错误的行为。

　　管理者对待下属的观念,同时也决定了下属所能发挥的作用。

　　当管理者给下属贴上某个标志的时候,就不会有其他的什么可能性。比如如果一个管理者给下属贴上“懒惰”这个标签的时候,那么无论下属是如何的努力,管理者也会认为下属会寻找一切可能的机会去偷懒。这让我想起了电影《22世纪杀人网络》中的一句对白:“你已经把这个汤勺固定地看作汤勺了,所以不能让他随意弯曲;而我头脑里没有这个固定的概念,所以能让他随意弯曲。”

　　很多时候,管理者会用一种固定的观念,在一个固定的框框内去看待他的下属。这个时候,下属就失去了自己的创新和突破空间。在此情况下,下属的空间也就只剩下管理者所给其定义的那个框框。而这仿佛正印证了管理者的对此的观念,甚至为此观念提供了支持,于是管理者便会说:“看,我说的对吧,他就是这个样子。”

　　回到本文的主题 你如何看待你的下属?作为管理者应当经常自问自己这个问题,因为你的观念会直接影响到你对待员工的行为,也会影响到员工自己的作为。

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　　(作者商振,现任新思维品牌传播运营总监,华夏管理网专家团特聘讲师,世纪先锋网络传播有限责任公司、施燕-SYLIZE中法合资有限公司、先锋文化有限公司等多家企业公司顾问、易道培训首席培训师,同时担任<销售与管理>杂志、<现代家电>杂志、<大众投资指南>杂志、<民营经济报>、<销售与市场>杂志等多家媒体特约撰稿人和<每日商报>专栏作者。欢迎您与作者探讨您的观点和看法,电子信箱:v_apple@etang.com)