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上个月的某星期一,根据公司要求,我去分公司参加一个决策会议,因我早对分公司的“会议效率”有所耳闻,所以那天我去的比较早。8:30的会议,我8:20准时进入会议室,结果当分公司会议参加人员都到齐时,大约是9:30。当我询问与会人员的报告完成情况时,多数都没有完成,所以当会议主持人让我先讲话时,我说,现在会议可以结束了。众人愕然,于是就有了下面的对话:
厂长:X总,这么重要的会议还没有开始,怎么就结束了呢?
我:请问厂长,本次决策会议通知是提前几天下发的?
厂长:根据公司会议管理规定的要求,提前一个礼拜。
我:既然是提前一个礼拜,为什么8:30的会议,9:30都还没有到齐?
某甲:今天是星期一,今天早上一般的都比较忙碌,所以本次会议的时间不太合适。
我:不合适?提前通知你们的目的就是要让各位做到心中有数,如果有什么冲突,及时回复,我想问下,你有没有提前告诉会议通知人员?
某甲:忘记了回复。
我:公司企业文化是“结果导向+业绩导向”,所以忘记是你的事情,也是你的责任。
我:这么重要的会议,你们的报告为什么没有完成?既然没有完成,我想问下,今天的会议该如何开展?会有效果吗?
某乙:我们已经尽力了,昨天有一个紧急的采购计划需要完成,我们是加班加点才完成的,所以报告就没有办法去完成了?
厂长:他说的是对的,他们的任务也是我同意的,他们昨天晚上搞到很晚,很辛苦的,可以理解。
我:那我只好在重复一遍了,你是什么时间收到会议通知的?
某乙:一个星期前吧?
我:既然是一个星期前,那么我想知道,你为什么要把这样重要的事情放在最后一天的晚上去完成,即使你是昨天完成的,你感觉这样的报告有效果吗?
某乙:我的工作计划是这么安排的啊.
我:你的工作计划?厂长,你知道吗?
厂长:他没有提交给我。
某乙:时间紧张,我没有做工作计划,只做了备忘。
我:那请你就不要再说话了,因为你所说的与公司的要求不一致。
厂长:不过我多少还是知道一些,要不这样吧,我们来个“功过相抵”,因为他们昨天晚上工作很辛苦,没有功劳也是有苦劳的啊。(笑)
我:请停止你的笑声,功是功,过是过。 因为功,所以他应受到嘉奖,因为过,他就必须付出代价,要不然,我不知道明天董事长会不会找我的麻烦?
厂长:…………
上面的事例,我相信在目前很多企业内部都应该出现过这种现象,尤其对于那些老板文化类型的企业,这种“功过相抵”的思想就表现得比较突出。 企业运作到底要不要“功过相抵”呢?我给出的答案是:功是功,过是过,绝对不可以相抵!
我们从小就知道“王子犯法,与庶民同罪”,它告诉我们制度的威严;我们也知道“诸葛亮挥泪斩马谡”,同样的,它告诉我们在古代的时候,就有了“功过不能相抵”的概念。为什么??
我们知道,功与过是企业运作过程中员工所表现出的两种完全不同的结果,他们相抵的结果就是既无功,也无过。我想这是任何一个企业都没法接受的。企业不可能把员工的风险强加给企业,那样对于企业内部的其他员工是非常不公平的。
功是企业对好的一种褒奖,是企业推崇和倡导的文化,所以必须通过树立这样或那样的典型来告诉企业内部所有的员工:这样做是企业的主方向,企业内部所有员工都必须按照这种思维方式去做事情。
过是企业对不好的一种鞭策,一种处罚,目的是告诉企业员工:这是企业所不允许的。企业员工在日常操作中的行为准则就是不要越雷池半步,否则就要为此而付出代价,因为企业可能为你的这种过而付出更大的代价。
功与过是完全不同的类型,如果强行功过相抵,那么我要问的是:什么样的功抵什么样的过?怎样个抵法?我相信这个谁也回答不了?为什么呢?原因是:功与过本身就是难以衡量的。如果你强行将其相抵,那肯定是“人情”的作用。企业运作如果太多的考虑“人情”因素的话,我想我们是很难看到这种企业的未来的。因为企业因为这样或那样的事件就无法产生典型,也无法倡导一种做法。
功与过相抵的结果之一,会使得在企业内部人人都具有特权,也都享有特权,在特权的因素上,企业高层具有无法比拟的权限。企业的运作就是“人情”的运作,所谓的规则和体系不过是给顾客看的文本而已,这是与现在企业科学管理相矛盾的。
功与过相抵的另一个结果就是:人人中庸或人人都是试验品。既然功与过可以相抵,其实从另外一种角度上表面了企业倡导的是古人的“中庸之道”,也就是“吃大锅饭”,在中庸的背景下,人人都明哲保身,人人都会失去创新能力,一个失去创新能力的企业未来在哪里?我们不得而知。还有一种情况就是人人都愿意把自己当成试验品,在企业这个“温室”里,只做自己喜欢的事情,因为成功的是自己,而承担风险的是企业。
功与过相抵还可能产生的结果是企业内部帮派严重,人人都在树荫下生存,每个人都必须拥有良好的靠山,这是其个人生存之道,而企业呢?企业就可能在这种状态下而走向不归路。
在我刚开始谈到的会议,我记得我得解决办法是:全员责任连带,从上到下,对于没有完成的进行严厉处罚,结果呢?在我参加下次会议的时候,我发现他们来的都比我要早,并且每个人的发言都具有创意。”我想这才是企业所需要的东西,只不过我不知道我不参加会议的时候,效果是不是也是这个样子?
(作者闫夫军,欢迎您与作者探讨您的观点和看法,电子信箱:boggyyan@yahoo.com.cn)
