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随着社会教育的普及和员工素质的普遍提高,在以后的企业员工队伍中将更多的呈现出众多高素质的人才,如何将这些有知识、有技能、有想法的员工进行整合,创造性的发挥知识性员工的潜力和智慧,将使人力资源管理在企业战略中变得尤为重要。如何管理好人,为企业提供具有创新意识的员工队伍,是企业管理的第一项工作,也是最重要的工作。也只有把人管好了,产品、服务才有保证,企业才能得以发展。
然而,目前企业往往所面临的人才流失和人才难求,这也是一直都困扰着企业的问题。一个企业若没有一个稳定和高素质的员工队伍,企业的发展战略、市场的竞争优势、都将无从谈起,更不用去谈论企业的持续性发展。因此,稳定员工队伍,打造一个适合人才发展和吸引人才进入的平台,是人力资源管理的首要前提。
首先,构成具有竞争性的人才发展空间,其决定因素有很多。例如,企业提供的待遇是否有竞争力,能否给个人足够的上升空间,行业的发展前景如何,企业的文化是否适合人才的发展等等。在人才选择企业的过程中,他们也会对企业进行一个评估和选择。当然根据个人的不同情况,他们的评估标准、内容也会有所偏重,一般包括:企业的文化、企业的环境、个人的发展空间、个人能力对岗位的适合性,还有一点比较重要的还有他的领导、人力资源管理机制。对于人力资源管理者而言,要找到合适的人才,就要做好以下几个方面的工作:
更新机制的建设。包括岗位的设置、人力资源的规划等;
开发体系的建设。包括培训、职业生涯规划等,解决人才在组织内部的发展问题;
激励体系的建设,薪酬是否有吸引力。在设置激励体系时,不仅是要考虑薪资这些短期的回报,还有一个通过个人努力所可以预期的未来的回报。另外,还要考虑到个人所可能承担的风险;
制衡体系的建设。建立完善的内部机制,以提升员工满意度为入手点,建立内部沟通渠道、学习的机会等等;
监控体系的建设。据调查统计,建立一个公平、公正的评估体系,是吸引人才的一个重要方面。对员工的绩效不能有正确的评价,势必会影响员工工作的积极性,甚至影响到他的职业生涯的发展。在外部环境不能控制的情况下,我们要招到合适的人才,那么必须把内部的机制建立好。
另外,对于人力资源管理工作者还有一些要求:开阔的视野,这是扩展招聘渠道、丰富招聘方法的前提;较高的综合能力,在双方的选择过程中,人力资源管理者代表了公司形象。他的综合素质是成功实现将公司优势展现给应聘者,让应聘者接受公司的保证;另外,还包括能够优化组织的能力,能够对个人的能力形成准确的判断,把合适的人放在合适的位置,创造最大的价值,不断优化组织结构。
同时,在企业员工队伍中因“人往高处走”所带来的人员流动是很正常的,你的竞争力不强,你的员工为了寻求更好的发展也是正常的;但在企业人力资源管理实践中,这并不是人才流失的主要原因,而更多的是被很多人力资源管理部门所忽视的非正常的情况。例如领导方式、个人情绪等。因此,做好员工的离职管理,同样是人力资源部门的工作重点。
对于正常的情况,我们可以不断提高人力资源的竞争力,为人才创造发展的机会、实现他们的预期回报等等,这些都是可以通过努力实现的。对于非正常的情况,我们要分析具体。很多非正常的人员流失,都是可以挽回的。对于企业人力资源工作者,你有义务去协助员工解决面临的困难,而这些短期的困难是很可能导致人才的流失的诱因。同时,通过这种关怀也是增强员工归宿感,提高员工忠诚度的重要方面。因此,当我们正确的看待员工流动,并积极预防非正常流失原因后,我们更可以通过人员流动促进人力资源的优化配置,主动淘汰一些不能跟上企业发展的员工,去吸引一些优秀的人才。
总之,良好的人才发展平台是人力资源管理的基础,也是企业发展的保障,只有这些实现了,业务才能正常完成,战略才能得以实现。当我们狂热的叫嚣着如何实施人才开发、如何实现人力资本运作的时候,我们是否首先检查一下企业的人力资源环境是否完善、机制健全、渠道是否畅通。否则,你所有的人才战略都将梦里花、水中月;你所有的付出也将是在为他人做嫁衣了。
(作者胡文进,欢迎您与作者探讨您的观点和看法,电子信箱:willhu2004@yahoo.com.cn)
