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近期,笔者专注于中国企业文化点滴,透过企业文化建设中发生的事件,经常会产生这样的疑问:什么是真正的企业文化?事实上很多企业的企业文化“文”而不“化”。企业过于重视企业文化的“文过饰非”,真正能够形成以“道”化人,能够让员工恪守心灵的契约,与企业共同发展的企业寥寥无几。
其实在企业文化建设中,我们最多听到、看到的词语——以人为本,企业积极地标榜自己的企业是具有光荣的传统,深厚的文化积淀的优秀企业,企业是尊重人的企业,往往会给自己的头上加上一顶光辉炫目的桂冠——“人性化”管理,难道企业的头上只要顶着这样一顶帽子,企业就真的可以人性化起来。
当我们揭开这层含情脉脉而美丽的面纱,却发现了这样的现状:企业管理者为了打造所谓的执行力,采取了简单粗暴的管理方式,肆意伤害和践踏员工的感情,从来没有真正地关注员工的自尊、成长发展……这样的管理方式和行径就是人性化的体现,笔者不禁从心灵深处而扪心自问,“以人为本”真的就是如此人性化吗?人性化管理真的就是当面一套而背后一套的敷衍吗?
笔者曾经多次走访了很多的企业,亲自接触了很多企业的员工,却发现了“以人为本”往往就是以“领导”为本,是以少数人的自由为本,这是与人性化所严重背道而驰的现状,有的事件足以让人感觉到胆栗心寒。有的员工居然用这样的话语代表了对于企业的看法——“哀莫大于心死”。原来企业标榜着“以人为本”的时候,其实穿着是一件虚无的“皇帝的外衣”而沽名钓誉,留给员工却只有丑陋不堪的现实。
有的企业采取多种方式诠释“以人为本”的理念,以许多生动的案例和故事、海报,告诉员工这样的举措就是“以人为本”。但是人性化绝对不应该是仅仅做了几件事情,就可以称之为“以人为本”的企业。“以人为本”首先应该体现在企业对于员工的看法和态度上面,究竟企业是本着“人性本善”还是“人性本恶”?然后体现在具体的每一件事情。如果不尊重每一位员工的尊严和价值,那么即使怎么样的做秀,那么都是一场可有可无的闹剧而已。
记得笔者的朋友曾经给我讲了这样的故事:有一次,一位记者和一位将军在聊天的时候,记者向将军提出这样的问题:当你下达攻击的命令的那一刻,看着前面战场上浴血冲锋的士兵,此时此刻你认为你的士兵是什么?
这位统帅居高临下不屑一瞥,骄傲地看着远方,斩钉截铁地回答:“士兵是什么呢?士兵在我的眼中其实就是一群蚂蚁。为了取得这场战争的胜利就必须有人牺牲,为了胜利就必须不惜一切代价,最重要的就是取得胜利。”
当我听完这样的故事,心头顿时感动了凛凛的寒意。这就是这位将军内心深处真正的答案吗?当统帅看着自己的士兵在前方浴血奋战,而自己后方却把他们当作了一只无足轻重的蚂蚁,这样的结果真的能够让人接受吗?我不知道这位将军真的就是一名合格军人,真正可以作为这支军队的统帅,优秀的将军应该是率先垂范,爱兵如子的君子,而绝对不是冷漠而自私的小人。历史上从来没有记载下他的名字,就足以说明他绝对不是一个优秀的将军,他也绝对不可能成为名留青史的将军,这是历史给予他一个必然的结果。这位将军迎接他的最终结局,不是躺在对手的囚笼里面,就是和那群他所认为的“蚂蚁”一起走向最终的归宿。
而今天,当我们不是在炮火连天的战场,但是企业就是一支军队,但我们都置身于职场当中的时候,很多员工听完这一则故事,从内心的深处悲哀地感叹——我们就是那群蚂蚁。
有时候,企业人性化管理只不过是挂在嘴边,却从来没有落实到行动当中。“人性化”变成了一个企业四处招摇的幌子,企业领导只希望组织具备高度的执行力,获得高绩效的结果。至于人性化管理不过是这一道大餐中的装饰品罢了!
有时候,为了保证组织的执行力,“听话”就成为领导选择人才的唯一的标准。“顺我者活,逆我者亡”这成为企业之中当仁不让的决定。
难道执行力就是建立在盲目的服从基础之上?作为一直倡导“以人为本”的企业说推崇的人性化管理应该是尊重人,公司应该创造一个企业员工与领导沟通的平台,使企业的员工具有知情权和建议权,并能够积极参与到整个管理过程中来,而不是像傀儡一样,只是知道盲从。失去了主动性和积极性的员工,不仅不会为企业带来活力和激情,相反会让整个企业陷入一潭死水的困顿之中。
“以人为本”归根结底就是人性化的管理,应该是企业源自于员工发自内心深处的尊重人的价值,企业与员工共同成长、共同发展,我们常说的企业与员工是一场婚姻的关系,如果志不同则道不合,势必最后是离婚的结局。一场甜蜜美满的“婚姻”背后,人性化管理作为必不可少的融和剂与黏合剂,起到了凝聚人心,激发动力的催化作用。
企业所倡导“以人为本”的人性化管理,最终是想把文化力转化为执行力,成为企业未来的核心竞争力,呼唤员工工作的激情,通过一代又一代的企业人不懈地努力,最终企业能够实现百年基业的理想,员工也能够证实个人价值。
人性化的管理绝对不应该把员工当作可有可无的替代品,肆意践踏员工的尊严,就像将军眼中那一只只为了胜利而无足轻重的“蚂蚁”。如果企业的领导对于员工是这样的看法和行径,那么最终不会存在具有优秀企业文化的伟大企业,也不能足以驱动企业前进的步伐,“百年企业”终将是一个遥不可及的梦想。
