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第一讲 什么是职业化(上)
1.什么是职业化
现在很流行的一本漫画书《涩女郎》,把女人分成四类:要结婚的女人;要爱情不要婚姻的女人;爱情和婚姻都要的女人;爱情和婚姻都不要的女人。参照这种有趣的分法,从经营人生的角度来考虑,也可以把人分成四类:
●不经营自己,也没有人经营他;
●不经营自己,由别人来经营他;
●经营自己;
●经营自己,也经营别人。
第一类人根本没有人生可言,只能是死人;第二类人碌碌无为,可称为“活着的人”;第四类人就是我们称之为“老板”的人;而第三类人,就是本课程的中心,“职业人”。简单说,职业人就是懂得如何为自己创造美好生活的人。
人可以分为四种类型:
●没人经营他__死人;
●别人经营他__活着的人;
●自我经营__职业人;
●经营别人__老板。
在理解“职业人”之前,有必要了解一下什么是职业化。在父辈们的观念中,一个人是否敬业就看他上班是否准时,不迟到、不早退,凡事遵从领导的意见就是一个敬业的人。本课程提出的“新时代职业化”的概念。它包含三个核心:
● 客户●职业化●职业生涯
职业化的传统概念:按时上班,听老板的话,老板让干什么就干什么。
新时代的职业化概念有三个核心:客户、职业化和职业生涯。
1.老板喜欢什么样的人才
原网通的总经理田溯宁和UT斯达康的总经理吴鹰,在做客《对话》栏目时,主持人列出了八个类型的人才,让这两位老总选择其中三种。
●勇敢,做事不计后果;
●点子多,不听话;
●踏实,没有创意;
●有本事,过于谦虚;
●听话却没有原则;
●能力强但不懂合作;
●机灵但不踏实;
●有将才,也有野心。
各大公司选才自有其独到之处,但是由这个例子你会发现,他们往往也有惊人的相似之处。这两位老总所选的三种人中,有两种人是相同的:
▲勇敢,做事不计后果;▲有将才,也有野心。
这种选择也许可以代表大公司的选才之道,那么,规模较小的企业的老板喜欢什么样的人才呢?以金山公司和大洋公司为例:
规模较小的公司的用人标准:
◆金山公司——肯学、肯干、会干、忠诚、协调
◆大洋公司——能力与协作、专业、敬业、敬人
2.人才的真义
公司规模不同,用人标准有一定的差异。但是,从根本上看,他们对人才的评价主要是从两个方面做出的。
人才评价标准:一是能力,二是态度。
根据这两个标准,可以画出下面的分析图。
下图中,横轴和纵轴分别代表态度和能力。按照能力的强弱、态度的积极与消极,可以得出四种类型的“人才”。
图1-2 四类人CAI
●左下角:态度很差,能力很差。这类人只能用“人裁”形容,因为他们最容易成为裁员的对象。
●右下角:态度很好,能力很差。这类人可称之为“人材”,给老板的感觉是:将就用吧。
●左上角:能力很强,态度很差,对企业不认同。他们是“刚才”的“才”。对这类人才,老板很难用他。
●右上角:能力很强,态度很好,认同企业。这类人是给企业带来财富的人,用财富的“财”字来形容他。他是老板最喜欢的人。
老板喜欢的人才是能给企业带来财富的人。他们能力强,态度也好。
四类人CAI:人裁——没有能力,态度又差。裁掉算了!人材——态度不错,就是干不了事。将就用吧!人才——能力挺强,就是态度太差。真是难用呀!人财——态度好,又有能力。真是公司的财源呀!
小 故 事故事:致加西亚的信地点:古巴背景:美国和西班牙发生战争,古巴是西班牙的殖民地人物:古巴将领加西亚、美国总统、罗文(一个送信人)事件:美国总统想与古巴将领加西亚结盟,以对抗西班牙的侵略。但问题是他不知道加西亚身在何方。在他一筹莫展的时候,有人向他推荐了罗文。于是总统让罗文去给加西亚送信。没有人知道罗文是如何把信送到加西亚将军的手上,只知道加西亚将军确实收到了这封信。从企业用人的角度考虑,罗文就是真正的人才。假设一个人,他做事时需要公司提供所有的要件,那么,这个人不是能够给企业创造财富的人,而只是一个机器。真正的人才是自己想办法克服困难,能够处理老板办不到的事情。
真正的人才是自己想办法给企业创造财富的人。
【自检】
结合你目前的状况,你认为应该在哪些方面改进,能够使自己成为企业的“人财”?
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2.新时代对职业人的界定
1.客户
客户是职业化的核心概念。
职业人的脑子里只有一个概念:客户。职业人的客户,包括上司、同事、合作伙伴、下属、业务客户(狭义概念上的客户)。
职业人的所有对象是客户,非职业人的对象是消费者。
消费者意味着单纯的购买商品的行为主体。而客户的观念,则是以感受满意为主导。职业人的使命是使客户满意。客户满意是一个过程,而不是结果。
2.典型的职业人
典型的职业人包括:医生、律师、会计师、咨询师、职业经理人等。
【本讲总结】
本讲从经营人生的角度入手,介绍了职业人的概念。所谓职业人是经营自己的人,即懂得为自己创造美好生活的人。职业人的核心是客户。真正的人才是能力强、态度好,能够给企业带来财富的人。
【心得体会】
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(作者张耀升,欢迎您与作者探讨您的观点和看法,电子信箱:nazilongfei@yahoo.com.cn)
