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创维集团将2004年定为培训年,并于3月27日正式创办成立了创维学院。家电企业办学院,对企业和团队的发展起到了什么作用?新员工又是如何融入这支优秀团队的?集团人力资源总监毕波说:“从进入创维的那一刻开始,你首先得接受创维‘过三关’的培训,学会换位思考。”
A.何为“过三关”?
在创维,人才分为两类:一是营销人才,二是研发制造人才。“过三关”其实是一个三段式的培训过程,第一段是接受集团文化、管理制度政策、经营目标政策等培训及与高层的见面交流、参观等。第二段是换位培训,也是最重要的培训,即做营销的要先到工厂接受为期1-2周的职业化培训,了解产品的生产全过程;做研发制造的要先到营销卖场接受1-2周的培训,了解产品的销售和感受顾客对产品的选购情况。通过换位培训,学会换位思考。
做营销的在接受生产过程的培训后,一方面对产品有了更加深入的了解,有助向消费者推介产品;另一方面知道产品生产的来自不易,激发营销队伍的工作激情。最后一段是接受“师傅”手把手的指导,直到能独立工作为止。
实际上,换位培训是将创维文化根植于员工心灵的过程,也可以称之为一次个人的“头脑风暴”。接受换位培训,新员工便接受了创维的产品、营销模式、行为规范,也接受了创维的团队精神。可以这么说,不管创维或其产品如何,你的未来已经和创维的未来紧紧联系在了一起。
换位培训让研发制造人员了解到市场竞争的激烈,也了解到营销过程的艰辛,使其在今后的工作中更加注重产品的市场或消费者的接受程度,更加严格产品质量。让营销人员了解到生产一线工人的劳动是何等艰巨,产品从研发到出品是何等来自不易,使其在销售过程中更加尊重同事的劳动,起到了相互理解和促进的作用。
B.“榕树效应”落地生根
近几年彩电行业的利润已经降到极点,在严重供过于求、面临日韩强力竞争、营销网络屡出问题的背景下,彩电业已经进入了一个“超竞争时代”,在这种状况下创维去年却取得了不斐的业绩,跻身中国电子百强前十五位。集团总裁黄宏生曾表示,企业发展过程中充分发挥人的作用是一关键因素。因此使创维学院终于浮出水面,成立当天的简短仪式上,黄宏生激动地说,“多年的梦想终于变成了现实”。
创维集团人力资源总监毕波在形容创维的发展时表示,创维希望藉管理学院达成三个目标:一是构建提高高层经理体系的领导力;二是为中层经理提供管理工具和技术;三是为集团提供核心业务能力,起到一种榕树效应———即在不同领域也能有很强的生命力,落地就能生根。这是否意味着创维正在为其多元化情结构筑坚实的基础呢?
记者在与毕波的交流中,也充分感受到了这一点。他说,TCL在多个产品线上都取得了成效,而创维目前只聚焦在业务层面上。他们发现,进入不同领域的成功机会首先在于管理能力,包括管理体系的构建和专业人才的具备。创维学院就是为适应未来需要,拓展业务领域,提升管理水平的准备工作。他表示,学院将向水平和垂直两个方向为创维培养人才。水平面表示业务覆盖面的扩展和整个管理能力的提升,垂直方向表示技术纵深研究人才的培养。看来,创维的多元化冲击仍在继续。
据悉,创维学院耗费巨资从惠普引进了关注领导力的POM课程,创办两个多月已经开展了9期培训班,黄宏生总裁也作为第一期学员参加了培训。
C.一年你也能赚一百万
“创维的大门对任何人都是敞开着的,只要你想到创维来,创维都会给你机会。”创维营销总部人力资源总监王大松如是说。
王大松认为,大学生刚毕业不要对报酬有太高和不切实际的期望值。他说了这样一件事:2002年6月初,他应邀参加北大MBA就业恳谈会,在会上说起刚到创维的研究生月底薪工资从2000元起,结果引发不少争议。有人认为这是作秀,是炒作,也有的人说创维太小气。其实底薪只是在创维工作收入的基本保障。重要的还有两部分:每月有业绩效益奖,年终有年终奖。即使在创维工作多年,底薪也不会太高,但效益工资和奖励却高得让人咋舌。别说是研究生,本科生只要表现优秀,一年之内的总收入即可超过10万。创维1999年以前招收的员工,年收入大都在十几万元至几十万元不等,业绩突出的年收入超过百万元也不是没有。
有人说名牌大学的MBA月薪1万元才“卖”。王大松认为,读了几年书,理论上肯定有提高,但到企业工作必须能创造效益,要有实践能力。
他讲了这样一个例子。1999年,兰州大学的一个学生进了创维,培训半年,被派到云南曲靖办事处。做业务员3个月后,公司发现曲靖的销售数字逐月大幅攀升,增长了3倍。王大松就亲自去了解情况。原来那个小伙子到了那里后,看到卖场组织很混乱,就给办事处经理提意见。经理认为一个学生能折腾出啥来,你认为咋干就咋干吧。结果小伙子先从卖场布置着手,然后进行员工培训,使那里的情况焕然一新。
不久,河南郑州办事处急需一个经理,王大松就打电话给小伙子,问他有没有勇气担任郑州办的经理,他坚定不移地回答说:“有”,语气中充满了自信。按公司常规入职不到一年是不能当经理的,听着他激情昂扬的声调,王大松感觉他一定行,于是他要求小伙子第二天早上11点以前赶到郑州。结果第二天中午11点半左右,小伙子准时从郑州办给王大松打来电话,报告他已经到了。小伙子随即被任命为郑州办事处经理,郑州办在他的带领下经过半年奋斗成为创维的全国先进办事处。
