变知识灌输为技能训练

　　在做销售多年,做培训讲师两年以后,总有人问我以前是学什么专业,我说是学工科的,问的人往往惊叹,连说想不到,想不到。其实我也想不到,前后的变化太大了,从理工到人文,从销售到培训。出国多年的同学,回来小聚,也对我的变化很惊讶,他们还大多从事工程师工作。

　　回想以前受过的大学教育,感觉只是有了文凭,学过就学过了,没有在学的时候,就学习如何来应用。即便现在从事所学专业,学校的知识也只能用10%。那些做工程师的同学,现在的能力,也是自己在工作中,锤炼出来的。也就是说上完大学,只是学了些概念,学了些知识,学了些不实用的理论,而不是生存的技能。所以只好安慰自己说,我们在大学里锻炼了学习的能力,养成了学习的习惯。其实学习能力,在高中就很强,学习习惯在初中已经养成了,不用放到大学学习。

　　如果现在我是18岁,我可以重新选择,我宁肯学木匠,而不是学习数理化,做一个高级技工,也很好,职业风险小,受人尊重。

　　回到现在从事的培训工作上来,我总在想,培训到底能给学员带来什么?

　　培训是教他们一些高新的知识吗?我觉得教这些知识并不重要,关键是让他们掌握工作中的相关技能,解决他们在工作中的问题,这些技能的训练才是真正的培训。我们不能把教育制度带来的恶果,那些单方面地传递知识的方式,不管对方有没有接受,老师只是灌输的方式,再带到企业内部培训中去了。

　　看一看培训的市场上,这样的知识培训还遍地都是,比如说平衡计分卡对企业来说,有什么用呢?培训只能让你了解这个管理工具。而了解平衡计分卡的知识,你看相关的书也可以做到,为什么还要参加这样的培训呢?多贵呀。其实平衡计分卡的核心是平衡,把平衡讲透了才真正掌握住了这个工具的精髓,可是有多少人能意识到这个问题呢?这类的培训太多了,参加这类培训的企业太多了,参加完了,接着就是迷惑,他们会问自己:“讲师讲得很好,但对我有什么作用呢?”

　　经理人最缺少的是什么?他们不是不会做计划,也不是不会做检查和反馈。他们缺乏的是如何与上司、下属、同僚相处的技巧,最缺乏的是思考,最缺乏的是“开窍”,如此而已。企业中所有的事情,都是由于人的问题,而不是事情本身很难,人的问题是企业的根本问题。所以培训还是要从学员的需求出发,找到问题的点,侧重在学员技能的训练上,尤其侧重在训练对“人”的技能上,而不是站在讲师的角度上,盲目地灌输一些高妙的知识。

　　培训讲师们,不要再灌输知识了,这样的灌输意义不大,可以休矣!

　　郝志强:著名专业培训讲师。业务员出身,有丰富的实战经验。培训客户:深圳天音通信、深圳中兴通信、深圳华为技术、上海蜂星通信、厦门夏新电子、南京史密斯热水器、顺德美的集团、上海西蒙电器、顺德康宝电器、广东华润涂料、苏州立邦制漆、深圳长澳医药、珠海威尔医疗器械、北京金六福酒业、福建恒安集团、广州三雄灯饰、江苏韩泰轮胎、东风柳州汽车、苏州明基电通、广东电信、陕西电信、湖北电信、福州移动、广西移动、保定移动、福州联通、河南联通、广州联通、合肥联通、襄樊联通、杭州联通等公司。

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