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我们通常讲的一个人成熟不成熟,主要是讲个体的心智与环境的适应性。还有控制情绪方面的能力。
心灵深处的能力不可小视,它往往决定了个体的成就与发展,特别是对工作任务的完成度,更是有着重要的意义与影响力。在管理心理学上不是有EQ(情绪商数)与AQ(逆境商数)的概念吗?而管理者成熟能力取决于EQ与AQ。如果有人说你不成熟,那么说明你的环境适应度比较差或者是控制情绪的能力差。人与环境有四种适应方式:改变他人、改变自已、改变环境、适应环境。这种适应方式也相当于人的生存法则。如果你生活在一个环境中,可能是工作环境,也可能人际关系环境,更有可能是生活环境。那么,你就要寻求一种生存法则。假设你的影响力大,可以改变他人迁就你,那么改变他人。你的个人影响力小,那么就改变自已迁就他人。假设你的影响力强,可以改变所处环境适应你,那么就改变环境。你的影响力弱,那么就改变自已适应环境。
要知道一点是,并不是年纪大了就叫成熟。而是人的性格、情绪、心智模式跟环境的匹配度相适应性,才是成熟。有些人天天板着一副脸,叫不叫成熟?这不代表成熟。有些人见人说人话,见鬼说鬼话,叫不叫成熟?这不代表成熟。有些人行为不出格,循规蹈矩,叫不叫成熟?这不代表成熟。成熟的反面是幼稚,那么有人说你幼稚,是不是你成的就幼了呢?不是。幼稚没有标准,在一些人眼中幼稚的思想观点与行为,换了一个环境或者换了另一些对象后又不是幼稚的思想观点与行为。如果有人说你幼稚,那是你的思想观点与行为跟他的格格不入,产生不了同化。所以,才给你贴上个幼稚的标签。
理解了成熟后,我们才能理解成熟能力。理解成熟能力后,我们才能知道怎样提升成熟能力。成熟能力来源于个体的潜意识,还有个体与环境的适应力。有这样一句话:思想决定行为,行为决定习惯、习惯决定性格、性格决定命运。人的思想都源自于潜意识。一个人的强大影响力也有部分源自于个体的潜意识。个体有好多行为、习惯、性格都跟潜意识有关。作为管理者,要学会在思想上、情绪上、性格上进行成熟能力的提升。还要学会加强潜意识的修行。
通过冥想来加强成熟能力。人的冥想就是集中思想,开发潜意识,进入个体自省、自我调整、自我修复状态。《论语》记载,曾子曰:“吾日三省吾身,为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?”《荀子.劝学》说,君子博学而日三省乎己,则知明而行无过矣。通过冥想修行自省,而使自身的成熟能力得以提升。冥想是找个安静、空气清新的地方,坐或者是躺着。静静地思考一天的所作所为。有符合社会道德标准与企业伦理的或者是言行举止受人欢迎喜爱的地方,就保持。有不符合社会道德标准与企业伦理的或者是言行举止不受人欢迎喜爱的地方,就改正。努力使自己的言行举止跟社会与环境相协调、相和谐。
通过扩展人际交往来加强成熟能力。人不是孤立于社会的。每个人都有社交需要,每个人都需要朋友与伙伴。一个人的成熟能力通过社会交往而能够得到朋友们的提醒与忠告进一步加深。在与各种朋友打交道时,自身的情绪控制还有人际亲和力也在深化成熟能力。朋友能够给予支持与支援。特别是我们管理者更加需要密切的社会资源与人际关系网络来使工作完成得更好。管理者的朋友有几种类型:普通朋友、知己朋友、商业伙伴。要经常与朋友们保持联系。可以通过一起聊天、聚餐、拜访、游玩来加深感情。也可通过电话、手机、QQ、电子邮件、纸信件经常保持联系。管理者如果每周能交十个朋友,一年或者十年后,你就会有大量的朋友资源支持,你的事业顺利的程度会超乎你的想像。人抬人,水涨船高。人踩人,江河日下。
通过追求工作的完美与细节化来加强成熟能力。一个人的成熟能力的体现并不仅仅限于人际交往与社会活动。有时还表现在工作上。当个体在工作上高度认真负责,工作起来一丝不苟,在工作细节上追求完美,能够以六西格玛的标准来执行,从一个外行变成行家里手。那么个体就会赢得同事、下级、上司的尊重与欣赏。而且在组织成员的心目中的社会地位也会随之高大起来。
作者简介:李文武,著名管理学家。《博锐管理在线》《中国品牌管理网》《中国管理传播网》等知名管理网站专栏作家。又是多家媒体与网络的作家。研究领域:历史、经济、管理。
