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近期央视热播的《我的兄弟叫顺溜》,我看来两遍,其中对陈大雷司令激励和培养下属的能力很是佩服!担任营销管理部经理,在属下员工工作效率低下,业绩下滑时,采取过一些激励措施,通过看完《我的兄弟叫顺溜》中陈大雷的许多做法,很是让人有醍醐灌顶的感觉!呵呵
适度而有效的奖励,可以在最大限度上激发和保持下属工作的主动性和积极性。学会激励下属,正确地运用这种方法,是领导者的一种行之有效的管理手段。
员工的士气需要激励。有效的激励产生良好的绩效。
激励的第一步是摸清员工的需求、不满,所以管理者都要会做员工满意度调查,然后对症下药;
激励不是喊喊口号“以人为本”就行,需要制度化;
激励要做成“自助套餐”形式,让员工有机会参与其设计;
不花钱的激励可能更有效,企业需要重视精神激励,这是中国企业最容易遗忘的角落。
怎样才能让一个人充分发挥能力呢?每个人的需求都不一样,而且人的需求还会随着时间或条件的变化而变化,所以,通过满足其需求来使其充分发挥能力,这就是激励。
陈大雷是怎样激励顺溜的呢?
他主要是准确地把握了顺溜的需求,并对顺溜的需求进行了有效地满足。
顺溜作为一名“新兵蛋子”,父母已经去世了,是姐姐把他养大成人,而顺溜在山里出生、长大,没什么文化,之所以投入军营,就是为了能够多杀几个鬼子,成为英雄,让姐姐能够为他感到骄傲,这就相当于报答了姐姐。
为了能够激励顺溜发挥能力,陈大雷出了这么几招:
首先,让顺溜获得大家的接纳、肯定与赞赏,肯定人才的地位和能力。在发现了顺溜的能力后,陈大雷做了两件事,先是给他取了一个好名字——二雷,让顺溜知道:你是我兄弟,这就确立了顺溜这个“关键人才”的地位,也是在肯定其作为“神枪手”的重要性。接着,在片中第一场战役里,顺溜要求给自己多配备几把枪的时候,陈大雷立马答应了他的请求,这就使顺溜感受到自己获得了司令员的高度信任。
其次,为顺溜的工作提供硬件支持,为其能力的发挥创造条件。陈大雷把最好的武器——狙击枪交给了顺溜,其实就是为了给顺溜创造能力发挥的条件。因为顺溜的兴趣点在于多杀鬼子,如果有一把好枪,则能杀更多的敌人,因而给他创造良好的条件,就是对他的最好激励。这也使得顺溜在以后的战役中,能够屡建奇功,创造了良好的绩效。
第三,提供升职机会,给予良好的待遇和福利措施。当顺溜建立了几次战功之后,陈大雷立刻把顺溜提拔为排长。虽然是只有一个人的排长,光杆司令一个,但是让顺溜的虚荣心得到了十足的满意,而且还比普通士兵多一双鞋,还有大铺位睡,其他同事对他经理经理(排长排长)叫的心里甭提又多高兴。
第四,准确把握需求,抓住激励的根本。之后,顺溜要求回家时借用大雷的马,大雷也马上答应了,因为这是对顺溜进行激励的最佳机会。顺溜的需求是什么,不就是能够在姐姐面前露露脸嘛,当上排长,骑上高头大马,不就是最好的证明。陈大雷就是把握了顺溜的需求,抓住了激励的根本,才能够使顺溜在之后的战役中进一步使能力得到更好地发挥。
第五、给员工提供锻炼学习的机会,改掉坏习惯、学到更好知识与技能
人才总是有毛病的,不改变人才的毛病,必将影响业绩,也就是影响能力发挥。在第一场战役后,陈大雷很快便发现了顺溜的坏毛病。作为一个刚从山里走出来的孩子,顺溜身上有不少恶习,主要是无组织、无纪律,这是态度问题,如果不把这些毛病改掉,势必影响顺溜今后的绩效,更严重的,可能会影响整个部队的业绩。为了让顺溜能够改掉这些毛病,陈大雷也花了不少力气。
先是让他学习文化,让他改变认识,使顺溜明白,作为一名军人,纪律是铁的要求,不服从纪律的军人,就不是好的军人。
其次是不断地言传身教,陈大雷利用每一次与顺溜的接触,充分与顺溜沟通,把思想传递给顺溜,从而使顺溜的潜在思想在不自觉地发生变化。片中最后,顺溜没有打出最后一枪击中坂田,就是受到了这种影响,说明,陈大雷的思想教育还是起到了作用,成功地改变了顺溜的态度,也保住了顺溜的英雄地位。
陈大雷让三营长对顺溜进行了残酷的训练,在三营长对顺溜进行训练的过程中,陈大雷要求对顺溜要“往死里训”,不要有一丝的放松或不忍,这种训练方式看似残酷,但实际上,正是因为这样的训练,才使得顺溜能够进一步发展成为高级狙击手,因为他不仅原有能力得到了加强,同时还增加了潜在能力项:耐力和毅力。可以这么说,片中顺溜参与的第一场战役的胜利,靠的是其原有的能力素质,而之后的第二场战役以及击毙石原,则来自于对他的训练,使他的能力得到了发展。
再来看看陈大雷司令是如何培养队伍的:
如果人才的能力保持不变,组织的竞争力不会得到发展,甚至可能使组织的竞争力无法保持。所以,人才的能力是需要不断发展提高的,只有能力得到提升,才能使组织始终保持竞争力。
陈大雷在通过各种方式使顺溜充分发挥能力的同时,还采取了一系列的训练措施使顺溜的能力得到发展,并进一步扩展到整个部队。
关于员工能力发展,不仅是要使关键人才的能力得到发展,还要使能力得到传递。片中,为了传递顺溜的能力,陈大雷也采用了一些方法,如让顺溜介绍经验、让顺溜训练新兵,其实是使顺溜成为“内部讲师”,将能力传授给其他员工;同时陈大雷还让翰林编了一首射击口号,也就是将顺溜的经验和方法编为“教案”,再将这种教案渗透到训练过程中,成为一种文化。片中虽然没有直接说这种训练的效果,但可以从后来新兵们营救吴妮的情节中看出来。
有三营长这样的人对他进行技术培训、有翰林给他做思想培训、司令对他的信任,敢于发现他的长处而且把他放在了合适的位子,可以说是做到了“一个萝卜一个坑”,这一点上陈大雷是很精明的,从提拔顺溜为排长时,意思就很明白了,就是要告诉你陈二雷,你已经不是普通的士兵了,是领导了,领导啊就要有领导的样,可不能再无组织无纪律了,领导是有责任地,比如训练新兵,虽然刚任做排长时顺溜不愿意训练新兵蛋子,但从后来有了觉悟训练起新兵比营长训练的还好包括给新兵做经验分享等等,这正是陈大雷的目的-传递顺溜的能力,将销售精英的能力进行复制,以提高公司员工的整体业务水平。打败更多的鬼子,取得更大的胜利。
很多企业现在做的是“一个坑一个萝卜”,先设定好岗位,然后针对岗位来找人,其实这样浪费了很多人才。比如在销售团队中有人的业务能力非常强,可能管理能力带队伍的能力不是很强,但他的个人内心需求很想当经理(或许就是想让自己的名片头衔变大点,朋友谈起也更有面子。)可是一个部门就一个头啊,有些领导就不顾及这个销售精英的内心想法,只是加工资,最终人才流失了才发现后悔莫及。为什么就不能设个销售一部、销售二部、三部呢,可能不用加工资只需加个职级加张经理办公桌就可以激励的他更加卖力。
很欣赏司令那句常挂在嘴边的话:所有的问题都是领导者的问题。领导是干什么的,领导就是在员工出现问题的时候敢于站在员工身边而且站出来说是自己的问题。这样的领导难道得不到员工的认可吗?你看看顺溜就知道了,他会用生命来保护司令,他在最后也没有违反司令对他的教导!
在现今社会,更多的人们似乎希望有一种外力可使自己和周围的人朝着预定的方向前进,永不停息。但是,在我们的生活当中,凡是由外力促成的行为,其持久力都不会很强。但是,如果使人们的心里产生一种来自于自己内心的动力,其持久性是显而易见的。汽车油箱里的汽油一旦用完了,汽车就需要人推着才能行走,而没有人的推动,汽车就很快要停下来。但是如果汽车油箱中的汽油一直是满的,车内的发动机就能不停地驱动汽车前进,几乎没有一个尽头。产生于人内心的力量是相当于汽车油箱里一直加满油,这种力量的持久力几乎是永远的。
人和激励的关系也是如此。人如果没有了激励,就很难行动起来,更不可能鼓起冲劲,也就难以发挥他的潜能。反过来,如果一个人不停地受到激励的驱动,他就能永远前进。
人是需要被激励的动物,所以才会出现了陈安之,安东尼罗宾这些激励大师撒,呵呵。
文/张志勇:志在必得.勇往直前http://blog.sina.com.cn/zzycko
