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由于脑袋的原因,笔者只适宜剃平头。但是会剃平头的理发师傅并不好找,即便是深圳这样的大都市也不例外。
一次经朋友介绍,找到了一个年轻的理发师。理发师的手法娴熟,话语也多,容易沟通。一高兴,我们就聊了起来。聊着聊着,我们就谈起了理发师的薪酬。年轻的理发师给我讲了一个令我很感兴趣和好奇的观点:理发师的发薪方式与理发师的技能水平之间存在着密切的关系。不同的发薪方式对理发师的技能的提高有着巨大的影响。
一般来说,深圳目前理发师的薪酬结构分为三种。一种是底薪加提成;一种是纯粹提成,就是没有底薪,理一个发拿多少钱,一般是5-10元钱;第三种方式是拿固定工资,年终根据情况发放适当的奖金。一般来说,第三种方式最有利于于理发师技术的进步和理发店的长期发展。为什么呢?机理何在?
细心的顾客会注意到,深圳的理发店里面的理发师是有排班顺序的,一般来说,客人进来后,轮到哪个理发师就由哪个理发师来理,但是客人也可以选择自己喜欢或自己认为水平高的理发师。这样,同一个理发店里面的理发师之间就存在一种互相竞争的关系。水平高的理发师的客人就会非常多,在提成制的薪酬机制下,水平高的理发师的收入就会比水平低的理发师要高出许多。水平高的理发师为了保证自己的高收入,就不愿意教给水平低的理发师技术,也不愿意同水平低的师傅交流工作心得和经验。因为,如果别的师傅在他的教导下技术得以提高,他自己的收入就会下降。相反,在固定工资的体制下,因为理发师的收入与自己技术的关系不是非常直接,理发师之间就会比较愿意互相交流,互相学习(这样并不会导致高水平的师傅的收入水平下降)。这样,时间一长,他们的技术就会都得以提高。理发店的收入也会随之提高。
这个道理对企业同样是适用的。许多企业特别是中小企业在为销售人员设计薪酬结构时,通常采用低底薪加高提成的方式。这种发薪方式在企业规模小,抗风险能力小的时候可以激励员工努力工作,提高业绩,激励效果较好,也能帮助企业减轻现金压力。但是,长期来看,这种薪酬结构会阻碍销售人员之间的经验交流,不利于员工的成长,从而也不利于企业长期业绩的提高。现在西方的成熟企业对销售人员一般都不再采取低底薪加高提成的薪酬结构,而改成高固定工资,低奖金的薪酬结构。所以,我想,当我们的企业成长起来后,为了长期发展,我们应该逐渐改变我们的低工资、高提成的薪酬结构。
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