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薪酬管理是企业人力资源部门敏感的工作之一,它对于企业的正常运作十分重要。一个企业的薪酬体系的合理性对吸引人才、留住人才、激励人才及满足组织需要方面有十分重要的作用。薪酬体系一旦出现故障,不仅会给企业带来很多麻烦,甚至会使企业运作失灵。受传统薪酬管理的影响,我国企业在薪酬管理上仍然存在着大量的问题。
1.薪酬制度与企业经营战略脱钩或错位
企业战略不同,薪酬策略也应不同,企业在不同的发展阶段,薪酬制度也应该不一样。从目前国内人力资源管理的现实状况看,人力资源管理的工作离企业战略还很远。许多企业仍只是把人力资源管理工作当成行政后勤类看待,部分企业即使设立了人力资源部门,也并未有真正推行人力资源管理的思想,对于人力资源管理在公司整体运作体系中缺乏理性深入的定位,对于日常的人力资源管理工作还缺乏必要的理解、指导和协调。当企业进入了不同的发展阶段,薪酬战略应该有相应变动时,绝大多数企业的人力资源管理者却并没有获得授权将员工薪资予以适当调整。
2.薪酬设计与管理不符合原则,有很大的随意性
薪酬制度的设计必须满足三个原则,即外部竞争性、内部公平性和个人公平性。目前我国许多企业在设计薪酬制度时,无法准确地获取市场总体行情,收集的资料缺乏真实可靠性,薪资水平的确定缺乏有力的市场数据支撑。其次,缺乏科学的职位评价体系,在实际操作中容易受管理者主观影响,由于领导重视程度不同,有些职位等级定得很高,有些岗位定得很低。然而事实上,有些企业只是运用简单的排序法排出等级,将同等级同类别的职位归类归档,不科学的职位评价,造成企业内部薪酬的不公平。有些企业由于绩效薪酬设计不合理,主管的管理观念落后,使绩效薪酬演变为另外一种固定薪酬,最后当固定工资发放,严重挫伤员工的工作积极性。
3.盲目地运用薪酬保密制度,造成不必要的麻烦和问题
薪酬保密制度已经不再新鲜,它在一定程度上防止了职员在工资方面的盲目攀比行为,有利于公司在薪酬调节上的灵活可弹性。而从现实看,在实行中,这种制度并不能达到预期的效果。其一,员工受好奇心的驱使四处打探,导致员工之间的相互猜测和怠工,因为他们常常高估他人的薪酬而认为自己的薪酬过低,从而产生不满情绪,甚至于消极工作,影响企业的经济效益,密薪制形同虚设。其二,薪水的公平不仅体现在自身工作的努力上而且也体现在与别人的比较上。密薪制不利于员工了解相关的信息,不能有效地激励员工的工作热情。
4.激励动力不足,缺乏绩效管理系统的支持
薪酬制度的激励机制在于纵向的职务升迁与横向的薪酬增加这两个方面。随着企业组织的日趋扁平化,职位等级链慢慢缩小,传统的薪酬制度激励效果有明显下降趋势,其结果导向偏离目标,缺乏激励员工发展的工具,无法使员工不断地获取新的技能,支撑绩效的发展。虽然出现了以宽带薪酬(宽带薪酬是指对多个薪酬等级以及薪酬变动范围进行重新组合,从而变成相对较少的薪酬等级以及相对较宽的薪酬变动范围。)思想设计的薪酬体系,但由于实施的范围及条件的限制,在实际运作中成功案例很少。另外以横向激励代替纵向激励,忽视了纵向激励的作用,使得晋升成为一个比较困难的事情,也容易引起企业员工的反对。
5.员工个人能力与绩效之间的尴尬
传统薪酬体系考虑了岗位技能、绩效等特征对员工薪酬的影响,而忽视了员工个人能力或素质对薪酬的影响。企业在进行薪资设计时,是否应为员工的能力付酬这个问题常常使企业感到困惑。如果不为能力付酬,就失去了提高员工能力的动力,因为员工能力是取得优秀绩效的前提。如果为能力付酬,那么以什么能力为付酬基础?应付出多少?而且能力只有得以充分发挥才能为企业带来绩效。基于这些原因,在薪酬设计时就面临一个两难的处境——企业为能力付酬却需承担未获得所需绩效的风险;企业不为能力付酬,造成员工缺乏能力提升动力而影响绩效和人才培养机制。
6.福利系统不完善,奖金奖励流于形式,难以起到激励作用
完善的福利系统对吸引和保留员工非常重要,它也是企业人力资源系统是否健全的一个重要标志。福利项目设计得好,不仅能给员工带来方便,解除后顾之忧,增加对公司的忠诚,而且可以节省在个人所得税上的支出,同时提高了公司的社会声望。现实中许多企业在厂房设备方面的投资热情很高,但给员工办理社会保险却心有不甘,能省就省。由于社会保险体系的不完善,企业员工的安全感、归属感不强,公司薪酬缺乏吸引力。在奖金和奖励方面,许多企业在相当程度上已经推动了奖励的意义,而变成了固定的附加工资。这种定期的、一成不变的奖金和奖励缺乏竞争性和公平性,对员工起不到激励的作用。
7.沟通不良,薪酬制度效果产生偏差
尽管很多人都认识了沟通的重要性,但事实是:沟通不良几乎是每个企业都存在的老毛病,企业的机构越是复杂,其沟通越是困难。对于企业和员工双方在人力资源开发上的沟通工作,激励性薪酬无疑是最好的沟通手段,通过明确量化的评价,企业和员工能够准确达成所需要的沟通目标。而现实中,绝大多数国内企业从未把与员工沟通列在日程上。员工莫名其妙领了一笔奖金,却不知道从何而来,为什么要给他这些奖金,没有人告诉他哪些工作做得好,哪些工作做得不好,心中存着许多疑虑,原本是对员工一次最佳的激励机会,却因为缺乏沟通的机制,并没有起到预期的激励效果。
