企业文化是领导者倡导、全体员工认可,并在长期的生产、经营过程中形成的共同的价值观和行为规范体系。它涉及到精神文化、制度文化和物质文化等。
一、精神文化精神文化是企业文化的核心层,又是塑造企业形象的导向和指南。一般包括以下内容:(1)企业精神。它是企业发展壮大的灵魂,它体现着开拓创新的精神;以讲究产品质量、诚信为核心的品牌战略精神;追求跨越的精神。我集团“同心创业、永做更好”的企业精神,在实践中,创造了诸如芜湖长江大桥、上海磁悬浮列车示范线等一系列“硬件”的企业精神文化。(2)企业目标。它分阶段性和最高目标。阶段性目标是企业量化指标、细化环节、强化措施的过程;最高目标是企业追求卓越的体现。2003年路桥公司在残酷的市场竞争中承揽和完成任务投资分别达到计划的243.5%和110%,员工人均年收入较2002年增长15.1%。这种质和量的变化,再现了企业家和员工追求最高目标的不懈努力和抱负。(3)企业道德。就我们施工企业而言,企业道德可包括:重合同、守信用;规范经营;公平竞争;不诋毁任何企业的声誉。我集团企业在长期的生产经营活动中,努力实践和积极遵循这种道德观念,先后有7个单位被授予国家、省市级“重合同、守信用企业”和“AAA信用企业”荣誉称号。在全总、铁总和中国铁道建筑总公司开展的“质量杯”、“效益杯”、“创新杯”、“自揽任务杯”等活动中,先后有97个单位获得上述综合奖和单项奖。
二、制度文化企业的制度文化很多,关键要根据企业自身特点而定。我集团企业在贯彻运行ISO9001质量管理、ISO14001环境管理、OHS18001职业健康安全管理认证的同时,都制订了诸如:员工共同:“爱岗敬业、勤学踏实、遵纪守法、明理诚实、团结奉献、创新奋进”。领导决策人员:“先学、先思、先行”。党群人员:“讲政治、顾大局、业务精、作风正”。管理人员:“尽职尽责尽心”。工程技术人员:“一点都不差、差一点都不行”等方方面面的文化思想。使我们企业的精神力量、观念力量、作风力量、形象力量、信誉力量得到了充分发挥。
三、物质文化物质文化是企业文化的表层,是企业员工、社会公众可以直接感受到的,能够折射出或透视出的文化产物。比如企业名称、标志、企业外貌、企徽、企歌,企业自办的各种刊物、宣传栏、广告牌。
总之,企业文化中的精神文化、制度文化、物质文化既紧密联系,又相互并存。能够激发和鞭策员工对企业产生认同感、使命感、归宿感。形成“企兴我荣、企衰我耻”,这是建设我们企业文化的有效前提和法宝。
四、以品牌文化为导向,提高企业整体素质企业管理既是专业性又是综合性的一门艺术。任何一个成功的企业,必定是善于学习的组织,任何一个成功的学习型企业,无不是运用知识进行管理、并将知识进行转移、吸收和消化,不断创新。创建学习型组织还必须大张旗鼓地开展岗位练兵、岗位成才、技术比武、拜师学艺、师傅带徒弟的活动,使员工不断增强岗位竞争力和自主择业能力,从体力型向智力型、科技型转变。培养员工精一项、会两项、学三项,不断掌握更多的新知识、新技术。
五、树立品牌意识,打造诚信品牌企业要把质量和诚信作为企业的生命线,作为品牌的内容和支撑,就要坚持品牌中的“六字方针”,即保持、创新、提升。最基本的原则就是坚持标准、勇于创新、多出精品。强化激励与惩罚机制,完善法律法规保障等诚信措施,把诚守信理贯穿于企业文化建设的全过程。我们企业在长期的生产经营活动中,严格按照承诺履行企业义务,不懈追求品牌,先后开发和运用新技术133项,获中国建筑鲁班奖6项,获中国土木工程詹天佑大奖2项,国家优质工程金奖2项,2个QC小组被全国总工会等五家单位联合授予“全国优秀QC小组”。
综上所述,哪个企业具有文化优势,哪个企业就拥有竞争优势、效益优势、形象优势和舆论优势。要巩固和显现积极、和谐的企业文化和独特的企业品牌,笔者认为应注重“六个必须”:必须具有竞争力的核心技术、有创新精神的企业家及管理团队;必须着眼未来,设计和定位具有独特企业文化精华和自身形象;必须顺应外部形势的需要,并为企业后续发展服务;必须适应知识经济的挑战,注重体现以员工为本、以生产经营为主体、以兑现合同承诺为宗旨;必须人性化管理,通过建立竞争激励机制,使人性化的优势得到最大限度发挥;必须确立企业自身的视觉识别系统,创建自己的品牌,从而提升企业的社会知名度和信誉度,促进和提高企业市场占有份额。(刁常海、陈仁文)