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您好，许先生，很荣幸这次能邀请到您来与我们交流关于蓝领操作工人职业倦怠的问题。因为您的身份背景有很多特别的地方，一方面您长期从事人力资源管理方面的工作，积累了许多管理经验，另一方面，您本身是一名打工诗人，又是打工文化的发起人之一，不仅创办了中国打工文化网、打工诗人论坛这些有影响力的网站，更是多个打工文化刊物的主编，所以关于这个话题我想您一定有更多的发言权和思维角度。
1、 您坚持传播打工文化那么多年，也和无数的蓝领工人面对面接触沟通过，在您看来，他们对于自己的工作一般抱着什么样的态度？是否觉得自己的工作有价值或者有职业上升的空间？
其实更多的蓝领工人希望自己的工作及生活环境越来越好，职位有所提升，收入有所增加，这是一种非常普遍的现象。如今的蓝领工人基本上以80后为生产主力，现在由于社会的进步，他们有更多的机会或提升的空间。但我感觉到大多数人看不到自己的未来，他们感到青春颓废，理想迷惘。当然也有少部分人，有自己清晰的目标及方向，他们不断积极向上地努力，通过自考等多种方式取得一定的学历，通过业余的学习改变着自己的命运。我们需要更多地去引导他们，创造一种学习的氛围给他们，这对于整个社会的进步是有很大的推动作用的。
2、 您觉得最影响蓝领工人出现职业倦怠症状的因素有哪些？他们的工作压力主要表现在哪些方面？这和现在蓝领工人频繁离职有联系么？会不会影响到他们本身的职业发展？
最重要的是他们每天都是重复的工作，加班加点，处于极度疲劳的状态。在自己的岗位上他们看不到希望，也很少得到职位提升，得不到上级的尊重，学习不到技术，总的说来，蓝领工人在工作负荷、工资报酬、社交、公平、价值观这些关键词上出现种种不协调，就会产生职业倦怠。
他们的工作压力主要表现在焦虑、抑郁、愤怒、过劳、神经衰弱乃至身心疾病；给企业的直接影响就是缺勤率上升、士气低落、效率下降、执行力降低、人员流失等，和蓝领工人频繁离职的社会现象有非常大的联系。而且频繁离职对于他们职业的发展也会有较大的影响，经常换不同的企业，往往要通过几个月的适应阶段，会给个人的就业带来一定的压力。再者，频繁离职就意味着永远都是在企业中处于新员工的位置，个人职位提升的机会就会更小。所以，稳定的工作，对于蓝领工人是很重要的。
3、 您觉得企业在关注蓝领的职业发展规划上可以做些什么？
进行员工职业规划，要从职业选择做起，不同工作风格的人适应不同类型的工作，虽然任何一种职业都可以由不同风格的人来担任，任何一种风格的人也具备从事不同工作的潜力，但高效的人力资源管理者必须对人力资源进行优化组合，让员工扬长避短，从而产生最佳的工作效率。从更深的层面来讲，当员工清楚知道自己的发展方向，有明确的目标与期望值后，会激发他们的热情与创造力，激励他们克服困难来提高企业的绩效。为企业蓝领工人进行职业生涯规划，也是达到企业和蓝领工人共赢的局面，激励员工和留住员工的一个措施。
我们可以遵循以下一些基本原则：一，除了晋升之外，企业也应采用工作轮换等其他职业发展方式。二，对员工进行职业发展规划时，除以个人工作业绩为基础外，还应综合考虑员工的技能和职业道德水平。三，运用适当的节奏规划员工的职业发展。四，对不同年龄段的员工采用不同的职业发展策略。五，在公司职位发生空缺时，优先考虑内部晋升。每个企业的情况及大环境是不一样的，一切都要因地适宜。经过长期的调查与了解，并不断修正。
4、 外来的蓝领工人有没有自己的人际圈子？有的话又是如何建立的呢？当他们有心理压力和不良情绪的时候，这些圈子会起到什么样的作用？
外来的蓝领工人一般都有自己的交际圈，亲属圈、老乡圈、同学圈、同事圈。最初选择到一个陌生的地方打工，往往是因为有他们较为熟悉的人在这里，因为熟悉的人会使他们感到安全，有个心理上的依靠。当然他们也会通过老乡圈或同学圈认识更多的朋友。在企业上班，也会认识很多的同事。亲属圈、老乡圈、同学圈、同事圈是他们最重要的交际圈子。当他们有心理压力和不良情绪，更多地是向自己的亲属、老乡、同学倾诉。对个人的心理调节是有很好的缓解作用。只有将不满的情绪发泄出来，心理才能得以平衡，情绪才能达到平稳。这些圈子对他们的压力有一定的缓解作用。
5、 您认为整个社会的大环境对于他们的这种心理有什么影响？对于蓝领这个群体，是否需要像对待白领阶层那样去关心他们的心理活动和情感需要？为什么？
整个社会的文明程度对于他们的心理有一定的作用，在广东，一般打工朋友看到治安队的人员都会心存胆怯与恐慌，害怕被他们莫明其妙地打一顿或关闭起来。而在苏州这个城市，文明程度比较高，这样的事就基本不会发生。1990-2000年的广东治安队可以说给打工者留下了一生难以磨灭的阴影。
对于蓝领工人这个群体，我们企业需要对他们进行心理关怀，这样企业才能形成一个良好的氛围，员工才能长久稳定地在企业工作下去，这对企业产品质量的提高有着直接的帮助。试想一个做半年的工人手里出来的产品质量，和一个做五年的工人制造出来的产品质量一定是有差别的，品质的保证与工人技术掌握的熟练程度是有很大的关系的。
6、 在您日常收到的工人朋友自己写的诗歌里面，有没有这种职业倦怠情绪的发泄？能否给我们举例子来分析一首？
每天我的邮箱都会收到全国各地打工朋友的来稿，出现职业倦怠情绪的发泄诗歌非常的多。我们以一首《午夜三点的切割工》来说说职业倦怠。
午夜三点的切割工
□罗占勇
坚持 再坚持一下
在油污 和金属尖锐的声响里
切割工在努力不让困倦 打乱
他对一根5米长钢管的关注
5米长的钢管加工成0.5厘米的电子元件
厚度直径精确到0.01毫米
切割工必须让双手和一双眼
对工作负责对老板负责
整个世界只剩下一根钢管
切割工在努力地割 割
坚持 再坚持一下
还有5小时就下班了
还有4小时就下班了
午夜3点,在老板的睡梦之外
切割工在努力在割
一种叫打工的生活 割
生活的艰辛 希望
这首诗其实就是作者的亲身感受，写出了长期处在极度疲劳的状态下。“坚持，再坚持一下，还有5小时就下班了，还有4小时就下班了，午夜3点，在老板的睡梦之外，切割工在努力，在割”，这是车间工人对生活无奈的放声大哭与诉说。在他们的眼中，没有任何成就感可言，自己已渐渐变成了切割机上整天不断旋转的砂轮，他们已分不清自己是血肉的躯体还是一片不断旋转的砂轮。
7、 您主导的打工文化的传播，包括像打工诗歌这种形式，对于缓解他们的职业倦怠情绪有帮助么？可以给他们什么样特别的心理关怀？
打工文化或打工诗歌对于缓解职业倦怠情绪是有较大的帮助，一个人缓解压力及情绪可通过多种方式来解决，把内心的情绪通过笔释放出来就是其中的一种。我们创办的《打工诗人》在全国打工文学写作群体当中影响巨大，可以说是他们的一种精神高地。我们也建立了打工诗人论坛，打工诗人QQ群。与全国各地的几千个打工诗歌写作者保持着联系。关爱，关注打工群体，保存他们原生态的文学与文化，是我们最重要的目的。
8、 最后能给我们介绍一下打工文化么？我想您坚持了这项事业十多年，一定有自己的信仰所在。
我一直认为自己所做的业余工作（指推动打工文学及打工文化方面），是有非常积极及重要的作用。我国外出流动打工者已远远超过2亿。在中国现代化进程中形成的打工大潮汹涌澎湃，势不可挡，在改革开放以来席卷了整个华夏大地。美国《时代》周刊曾用“有史以来最大的人口流动之一”来评述发生在中国的这种社会现象。从社会学的意义上讲，人类的流动以其特有的方式影响着自身和社会，对历史的发展起着发酵和催化作用。在声势浩荡的打工大潮中我们又一次感受到这种文明的壮观。打工者趋向现代文明的背影成了划分一个时代的界碑。
千千万万的打工者在远离家乡的异乡挣扎着，不屈地向命运之神抗争着。在打工潮的声势浩荡中，最撼动人心的正是这些平凡打工者平凡的悲欢，其间的曲折、跌宕才是生命的底蕴。希望与失望相伴，追求与飘零共生。使我们成为中国打工文学冲击的最直接的承受者，成为社会转型的直接载体，也为我们这个时代汇出了一个深沉的主题。打工文学就在这样的环境中产生了！
打工文学，是一种生命意识与人权意识的自觉开启，标志着打工部落的文明程度和心智发展的高度。从打工情感生活的倾吐到对人类总体命运的领悟，我们无疑要担负着探寻真理、追求光明和提升灵魂的神圣使命。当然我想信打工文学是会被记入中国文学史的，这是必然的。
其实，我们还应该为全国各地的打工朋友提供更多地服务。但个人的力量及我们团队的力量还是有限的。现在我们编的有《打工诗人》报《中国打工文化报》，创办有打工诗人论坛，中国打工文化网，江苏劳动争议网。影响最大的《打工诗人》报创办了近8年，在全国打工群体及中国文坛影响深远。
现在在全国有几十家为劳工服务的NGO组织，他们也做了大量的工作。或许每个人的价值观是不一样的，但我们认为我们所做的，是一件非常有历史与社会意义的事。
关于被访者：许强
曾有13年外企人事行政管理经验。熟悉现代人力资源管理体系，精通国家劳动法及相关法律法规。熟悉人员招聘，绩效考核，人员培训，薪酬福利设计，社保，工伤处理等人力资源类作业。对劳动仲裁处理尤其精通。
苏州市作家协会会员；江苏省作家协会会员；中国诗歌学会会员。主编报刊：《中国打工文化报》主编；《中国打工诗歌》报主编；《打工诗人》报主编。主编书籍：《中国打工诗歌精选》主编；《全国打工文学作品选》（诗歌卷）主编；《2008中国打工诗歌年鉴》主编（正在编选）创办网站： 中国打工文化网；打工诗人论坛。
关于《中国蓝领研究》
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