手机版|
二维码|
最近一个客户给我打来电话，他兴奋地说“连博士，我今年获得了最佳管理者的称号，我们团队也获得了优秀团队的称号，非常感谢您给我的指导和建议!”这让我想起了一年前的情景：该企业近几年一直在快速发展，提拔起来的干部也越来越年轻化，这些年轻的干部都是做业务出身，对管理工作也仅是从培训课上有所了解。企业的总经理发现，每年都在做管理培训，但中层干部的管理能力还是没有明显的提升。有没有更有效的方法帮助管理者们快速提升管理技能呢？智鼎公司为这家企业设计了一套以专家反馈辅导为核心的领导力发展方案。
在本次领导力发展项目过程中，首先通过与总经理的访谈共同确定了企业发展所需要的核心管理技能；然后采用360度调查、心理测验、无领导小组讨论和深入面谈四种方式，从本人、同事及测评专家多角度地对管理者的管理技能进行测评；接着，测评专家根据获得的测评信息对每个管理者的管理技能进行分析，并与总经理就每个管理者的情况进行了充分沟通；最后由专家对每个管理者进行一对一的管理技能反馈辅导，在辅导过程中指出每个人管理技能方面的优势与不足，并传递总经理对他们的期望和要求，进而为每个人设计有针对性的领导力发展行动计划。
文章开头提到的这个客户是一位销售总监，在做销售经理时他的业绩非常突出，但担任销售总监这两年以来，团队业绩并不理想，更重要的是，他的团队迟迟得不到公司高层的认可。通过管理技能评估，专家发现，这位销售总监个人能力非常突出，也很得下属的拥护，但是他的管理更多是依靠“江湖意气”，积极为下属争取利益，下属有了问题他来出面担当等等。在他自己看来，他的销售团队非常团结，但在其他人眼里，他既不懂如何贯彻公司的战略，也不知如何管理培养下属。在与总经理充分沟通的基础上，专家一针见血地指出了他的问题，并向他转达总经理的期望和要求。他当时恍然大悟，终于明白自己拼命工作但得不到认可的原因!
领导力发展中心的核心思想是：从本人、同事以及测评专家多种角度来评估管理技能；并将评估结果反馈给本人，让管理者对自我有更清晰、客观、全面的认识；更重要的是，为管理者制定有针对性的个人领导力发展行动计划，帮助管理者从思想上正确认识管理与自我，同时从行动上提升管理技能。
测评专家为这位销售总监设计了为期一年的领导力发展行动计划，其中包括：定期与上级就业务和管理目标沟通并达成共识，定期与下属就工作目标达成共识，制定明确的业务规范，建立具体可行的员工培养机制等等。
得知他今天的成绩，作为我们来讲感到很是欣慰。当然，这位销售总监能快速成长，反馈辅导达到这样的效果，得益于他对专家意见开放的接纳态度，也得益于他认真地执行每一条领导力发展行动计划，更得益于他想成为一名出色领导者的动力!
