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美世咨询隆重推出《人力资本管理思想精粹》一书。本书收集了美世人力资本专家在人才管理 各个关键层面的优秀思想，其中包括管理、激励和保留人才以推动经营绩效；确保合理的高管薪酬；增强人力资源的有效性等，充分展现了我们在业内的思想领先地位。
我们将定期从中摘选部分经典文章及主要研究成果与您分享。本期，我们为您带来由罗伯特?谢茨(Robert Schuetz)和维克斯?马亨德鲁(Vikesh Mahendroo)合著的《担任首席人力资源官的最初100天：如何为持久成功奠定良好的基础》一文。谢茨是美世人力资本业务的全球合伙人，也是人力资源有效性咨询业务的全球领导人。马亨德鲁是美世全球合伙人，同时是美世全球运营委员会的成员。
当你作为新的首席人力资源官上任时，最初的100天实际上是为你打开了一扇机会之窗，让你为将来长期的成功奠定牢固的基础。在此期间，你应当设法获得CEO、高管层，以及人力资源部内同僚的信任，并且深入了解你所在的新环境。这是一次不同寻常的机会，你将决不会再有这样的机会重来一遍。你将如何充分利用此次契机呢？我们建议你从战略的高度渡过这关键的100天，将精力集中在制定既与企业的人力资本(劳动力)有关、又与人力资源职能本身挂钩的战略上。你应当力求做到：
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将人力资源职能的目标与业务目标相结合。 从着眼于企业面临的种种挑战和战略出发，你应当向高管层的成员传达这样的信息，即：你理解将人力资本的投资与经营绩效相挂钩的必要性。考察你的人力资源领导工作的效果，需要花费一定的时间。但是，随着你为人力资源职能确立新的目标和新的评估方法后，你就能够在最初的100天里建立起一套标准。 |
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找出需要立即处理的重大问题，并且依照重点列出需要解决的长期问题。 尽管你不可能在最初的100天里就解决企业的人力资本(劳动力)或人力资源方面的所有问题，但是你可以找出那些最紧迫的问题；评估可以到手的资源；并且制定出你的行动计划。你还可以首先解决那些能够产生立竿见影效果的小问题，从而充分利用由此带来的好处。 |
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制定一项能够指导人力资源职能和业务伙伴的计划。 在你确定目标后，你就可以着手制定一份成功的愿景和实现这些目标的路线图。你的行动计划应当清楚阐明工作内容、时间要求，以及所需资源。你的计划还应当调动整个企业的利益相关人都参与其中，以便确保业务战略和人力资本(劳动力)战略紧密相联。 |
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在人力资源职能和全企业内树立变革的典范。 在每个企业内，变革的范围和幅度都会有所不同，但毫无疑问，人们期待行动，而业务所面临的挑战也要求这样做。你的新角色将为变革提供动力， 而CEO的议事日程上可能增加新的紧迫任务。你在最初100天里坚定推动变革所展现的能力，将突显出你对高管层的价值。 |
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树立自己作为业务领导和变革推动者的有魄力的个人形象。 你做些什么，以及你选择不做什么，将展现出你个人形象的价值和特点。在一定程度上，这是一个实质性的问题：你必须说什么。但是这也是一个风格问题：你说得够不够好。尽管你必然要受到新及其文化的影响，但是，表达你的个人观点——如人力资源部门该做什么、该怎么做才能推动企业的成功——也是非常重要的。准备迎接一番健康的争论吧，因为组织内的其他人——包括其他业务领导，甚至你自己的人力资源团队都不一定会立即赞同你提出的观点。而这种争论对于你讨论业务工作及其未来的发展路线，以及对员工和人力资源部门的影响等，都大有裨益。 |
制定恰当的计划：整个过程分三个步骤
诚然，每个人力资源领导所面对的问题各不相同，它受到市场状况、业务战略和职能部门现状的极大影响。但是，无论具体的工作状况如何，你都需要收集并将有关贵公司特有的业务和人员挑战等方面的各种事实和观点系统化，然后把这些信息转化为一份全面的行动计划。本文给出的三步法，将帮助你实现有力的起步，并且达到你周围人预想不到的成果：
第一步：了解业务和人力资本(劳动力)问题。
明确关键市场和客户的当前情况和动态……以及它们对本企业业务战略、品牌和员工等轻重缓急问题的影响。
第二步：制定人力资本(劳动力)和人力资源职能的战略。
明确本企业人力资本(劳动力)中那些能够提升战略竞争优势的重点群体及其特性。确定业务和劳动力对人力资源职能的工作要求导致的运作后果。然后花一些时间来制定一份具体的计划，包括问题的轻重缓急、重要的决策点和阶段性目标、责任划分和关键资源等方面。
第三步：推动和领导变革。
明确需要哪些变革、可能存在的障碍，以及支持和维系有效实施变革所需要的工作，包括全球人力资源最佳实践展示的那些富有成效的新兴员工行为。
关于作者
罗伯特·谢茨（Robert Schuetz）是美世咨询人力资本业务的全球合伙人，也是人力资源有效性咨询业务的全球领导人。他在咨询和管理任务方面有25年多的经验。他的咨询工作重点是通过人力资本系统开展大规模的变革。电子邮件 bob.schuetz@mercer.com电话 +1 412 355 8883。
维克斯·马亨德鲁（Vikesh Mahendroo）是美世咨询的全球合伙人，也是该公司全球运营委员会的成员。他负责与主要客户的关系以及其他MMC公司的关系，为共同开发客户工作提供支持。电子邮件 vikesh.mahendroo@mercer.com电话 +1 212 345 7555
