手机版|
二维码|
ERP世界网：作为一个资深的咨询顾问，您能否介绍一下中国管理咨询行业的发展历史？
王洪亮：好的。咨询行业的发展是从98年左右，进入真正的管理咨询阶段，在此之前，很多所谓的管理咨询应该说是这个行业的一些萌芽或者说是人们对管理咨询的一个误解。比如当时的一些点子公司，相当于现在的营销策划公司，跟管理咨询公司其实是风马牛不相及的，或者说是管理咨询的很小的一个点而已，因为它们往往是在产品的定位上或者品牌推广上做一点点策划性的东西或者策略性的东西。
进入2000年之后，管理咨询有了一个很大的发展，特别是2003年到2004年之后一大批管理咨询公司像雨后春笋般涌现，这个是和时代发展、经济发展密切相关的。
90年代以前包括90年代，很多企业都正处在从计划经济往市场经济转型的过程中，企业的产供销、人财物都是由国有资本，或者是集体资本来进行控制的，企业只是政府的一个附属物，跟市场是没有多大关系的。在这个时期，基本上属于一个卖方市场阶段，有产品自然就卖得出去，而不像现在产品极度丰富，物质极度丰富，要考虑到谁做的好，谁有自己的竞争优势、自己的核心能力，才能生存下来，所以说90年代这个阶段不可能产生真正的管理咨询公司。
进入90年代以后，是民营经济蓬勃发展的阶段，也是国有经济大量改制转型的一个过程。企业从过去的计划经济导向，从从来不关注外部市场的状态转到突然要面对外面各方面的竞争，那么市场是怎么样的，怎么去拓展市场，跟计划经济时代是完全不一样的。在这个阶段，企业家们就开始思考一些问题了，比方讲，企业怎么能活下来，开发什么样的产品，怎么去占领市场，然后从经营理念、管理方法，以及整个体系应该做什么样的调整。在这个阶段，不管是国有改制的企业还是民营企业，伴随着企业的快速成长，不断地出现新的问题，不断的要应对新的变化，在这个时候对管理咨询的需求就一点一点的滋生出来了。
另外，进入到90年代末期，随着中国MBA教育在国内的普及，MBA的大量供给解决了咨询公司的人才瓶颈问题，供给和需求的同步扩大，刺激管理咨询行业在2000年以后有了一个跨越式的发展。
“管理咨询公司要先做好自身的责任定位才能帮助企业更好的发展”
ERP世界网：作为咨询公司的总经理，您是怎么理解咨询公司的定位的？
王洪亮：管理咨询公司应先搞清楚自身的定位，这个行业是进入容易但是活下来非常难的一个行业。管理咨询公司成立容易，但要形成自己的核心能力，形成竞争优势，真正的为客户创造价值，就需要沉下来做大量的工作，包括经验的积累、研究的积累、品牌的积累、人才的积累，几个因素凑在一起才能形成一个有实力的公司，才能形成一个公司可持续发展的优势。
不能简单地把管理咨询行业理解成一个赢利性的行业，它和别的行业不太一样，管理咨询公司本身是有自己的责任定位的，是要对客户承担责任，帮助客户解决问题的，咨询公司必须具备基本的商业道德意识和商业责任感。这也是管理咨询公司的一个行业特点。
当一个咨询公司眼睛仅仅盯着赚钱的时候，那么在研究上，在人才配备上，在项目运作上，为了省钱，投入将会大打折扣，凭什么做到咨询能力的不断提升，又怎么能够保证对客户企业做出一个满意的咨询效果呢？
虽然目前管理咨询领域的竞争越来越激烈，客户也越来越成熟，但是对于那些真正理解管理咨询公司的社会责任，真正有实力明确自己的定位，这样的咨询公司企业还是非常需要的，这个市场还是非常大的。
“成功的项目需要企业和咨询公司共同努力促成，深厚的研究底蕴是管理咨询公司长远发展的根基”
ERP世界网：您是如何看待咨询项目的成败的？咨询公司应该如何打造自己的核心能力？
王洪亮：任何一个好的咨询合作是企业与咨询公司双方共同努力的结果。
从企业方面来看，一个企业，他的领导人，如果说真的是对他企业的经营，对企业所处的行业，有很多实战的经验，对企业负有很强的责任心，以及这种创业和发展的激情，那么这种企业非常清楚自己要什么。也有一部分企业并不清楚自己真正需要什么，而是看别人做管理咨询，自己也要做，但是这些东西需要不需要，有些企业是不做判断的。这从企业来讲可能会造成管理咨询没有实实在在的效果。
另外一方面，从咨询公司方面讲，管理咨询这个行业已经发展了十年以上了，每一家历史达到十年以上的本土咨询公司，已经做过大量的项目，有大量成熟的案例，有大量成熟的咨询报告，但是部分的咨询公司还有很大一部分咨询顾问，为了节约成本也好，为了减少时间投入也好，就选择了从别的报告上大量的复制粘贴，甚至有些时候，客户的名字都没有发生变化。这样的咨询就不能产生实实在在的效果。只有企业和咨询公司双方都比较了解，通过深度的沟通，通过咨询公司的经验，通过企业家对自己企业的了解，这样才能产生比较有用的咨询方案。
从咨询公司方面来讲，要打造自己的核心竞争力，咨询公司一定要清楚自己的定位。做咨询公司最大的收获不是挣了多少钱，而是看到合作过的企业发展的非常好，这是一种咨询价值的体现。作为一个咨询公司，第一个必须沉下来，扎扎实实做好基础研究工作，现在外面的环境日新月异，行业的发展也是日新月异，一个企业每年的内部、外部环境，都是在不断变化的，也可以说，变化是现在唯一不变的东西。对咨询公司来讲，就要沉住气，有自己的目标，沉下来悄悄的做好基础工作，包括基础研究，包括数据库建设，包括团队培养，包括顾问的各方面的素质的提升，这都是要沉下来做的基础工作。做好了这些基础工作，再根据自己的能力来接一些项目，力所能及的帮助企业实实在在的解决问题。这样不仅是对管理咨询这个行业负责任，也是对自己的品牌负责任。
“外资咨询公司与本土咨询公司在客户上形成一个分群，‘行业’和‘功能’是本土咨询公司可以选择的两条路”
ERP世界网：您认为本土的管理咨询企业和跨国的大型的咨询企业有什么不一样？作为一个本土的咨询公司，怎样发挥自身的优势让自身得到更好的发展呢？
王洪亮:：最近十年，本土咨询公司总体来讲成长还是挺快的，五年前或十年前，跨国公司是看不上本土咨询公司的。像麦肯锡，科尔尼，罗兰贝格这样的公司，早就经过几十年的积累，方法已经成熟了，资本的积累也十分雄厚了，而当时的本土公司只是一个小萌芽。但是这十年走过来，国际咨询公司与本土咨询公司交融的趋势越来越明显。
国际的咨询公司和本土的咨询公司其实各有优势。这种优势差异表现在国际咨询公司积累的时间比较长，关于行业，关于细分的专业模块，已经有一个庞大的数据库来支撑，有十年、二十年的项目的积累，和一些研究的积累在里面做基础，国际咨询公司通过这么多年的发展已经实现了一个专业化的分工。而本土的咨询公司，发展时间比较短，在研究积累上，在数据库建设上，落后于国际咨询公司，在工艺和方法的细化上，运用的成熟度上来讲，跟国际知名咨询公司比是有一定的差距的。
但是本土优秀咨询公司的顾问也有自身的优势，在应对具体的项目，在应对本土的企业咨询中间，本土的咨询公司顾问往往对企业更了解，对国情更了解，拿出的各种方案更贴近企业的实际。最重要的一点是本土咨询公司的收费，性价比是非常高的。国际咨询公司和本土咨询公司的客户有越来越大的差异化的趋势，一些大型的企业集团出于海外上市、品牌战略，或者国际化的一个战略需要，都会用国际咨询公司给做战略规划，因为这样会带来品牌效应，带来国际投资者的信任。但是对于一些小的项目，一些以解决问题为导向的项目，企业可能会越来越多的选择本土咨询公司。本土公司在价格上收费上也吸引了一大批中小型企业，所以说国际咨询公司和本土咨询公司的客户形成了一个分群。国际咨询公司想往低端了做，但是没有绝对的竞争优势，特别是性价比的优势。本土的咨询公司，品牌比较大的、比较知名的，正在往高端了做，在两百万、三百万的项目级别上完全可以和国际咨询公司竞争。
本土咨询公司都有自己的一些愿景和规划，总体来讲有两个大的方向，一个是走综合性管理咨询的道路，就是做过去经典的咨询，即以专业功能模块为主导的咨询，同时也做行业模块的咨询。另外一个方向就是走专业化的道路，要么往行业上走，要么往功能上走，往行业上走，比如以汽车，以房地产，以金融，以电信等等，以一个行业为主攻方向的公司就属于行业化的咨询公司，在这个行业领域，它能做的甚至比国际咨询公司还要强；另一条路就是选择在某个功能模块，在企业需求的某个段里面做的非常好，非常专业，比如人力资源咨询公司，战略咨询公司，甚至说是培训公司，素质测评公司，再特定的模块上做到精细化，做到专业化。这两个方向都是可以走通的一个道路，但是不管选择走哪条道路，都必须做到专业化，要根据现在的实力，根据方向的判断，在过程中间不断的动态调整。
“传统的咨询公司和现代的咨询公司没有明显的区别，制造型企业最终将实现信息化”
ERP世界网：作为传统的咨询公司来讲，在单一的环节上进行咨询，现在有一种说法就是现代咨询公司，它的一个业务是针对企业的一个业务流程，然后加强企业在IT，在信息化方面的一个建设，您觉得这个传统的咨询公司和现代的咨询公司有什么不一样？请您憧憬一下管理咨询公司的未来。
王洪亮：传统的咨询公司和现代的咨询公司没有一个明显的区别，实际上来讲还是一个专业化分工的不同。企业的需求可以说是千差万别的，有些企业想系统的梳理运营管理体系，从战略开始一直到运营体系，每一块都想做，这个也不能叫经典的咨询，而是一个特定的客户想全面梳理一下，也有的客户觉得就在一块有问题就选择就做这一块。比如一个企业要做信息化的咨询，信息化咨询的前提首先是所有的业务流程通过实践验证非常合理，适合现阶段的业务发展，能够促进业务的发展，它的业务流程，整个过程的设计，能促进业务的发展，所以运用到应用阶段后，既然能促进业务的发展，而且业务在一段时间内没有重大的调整和变化的时候，那么企业需要把它固化下来。信息化起到的作用就是固化的这些流程，方法和一些数据库，一些信息的传递等等，把这些通过一个现代的技术来实现，让它更高效。
信息化是企业发展到一定阶段必须要上的，因为现在企业，特别是制造业，规模非常庞大，专业分类非常多，例如做一个汽车，成千上万的专业，如果没有信息化的话，从采购开始，没有编号，到入库，没有编号，都通过手工来算，最后会发现整个物流链是一塌糊涂。那么信息化可能为这种企业起到一个很大的能力提升和成本降低的作用，制造型企业走到最后必然实现信息化。
“管理咨询行业的未来是非常看好的，引用马云的一句话，今天很艰难，明天很艰难，后天很灿烂，但是多数企业死在明天晚上。”王洪亮最后谈到。
