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“日子过一天算一天吧。”10点钟在茶水间外面，作为CEO的你不小心听到了员工的担忧。午餐时，原本对你彬彬有礼的下属热情邀请你一起共餐，言谈中甚至不乏阿谀之词。下午的例会前，连一向是工作狂的部门总监都在对下属说，不好好工作小心被裁掉……
这不是电影中故弄玄虚的场景，在如今这种经济危机下，很多人似乎都能从上述的片断来寻找到自己的影子。说丧气话也好，讨好老板也罢，都是大家对未来担忧的一种不自觉的表现。
消极态度甚至能抵消掉好消息。“我们要对付的是情绪传染病，”专攻工作环境下情绪影响的沃顿商学院管理专业教授西格尔·巴萨德说。“情绪会像病毒一样，由一个人传染给另外一个人。”他写下这些文字时，世界经济还未遭遇如此重挫。但外界如此不确定时，自上而下从CEO开始营造出一种积极的氛围甚是重要。
逆境更考验CEO领导力
实际上，态度积极的人在工作中表现会比较突出，这并不是因为他们比那些消极低沉的人更受欢迎。“态度积极的人，在处理外界信息方面表现得更有效、更准确。如果你处于消极情绪中，消极情绪将会占去你相当比例的思绪。与之相对，如果你处于积极情绪中，你会更乐于接受外界信息并高效处理这些信息。”西格尔·巴萨德这样解释。
CEO现在必须明白这样一个事实：无论外界情况怎样，你必须要鼓足勇气来营造一个积极乐观的工作气氛，因为“积极”是先进的生产力。“在顺境的时候，每个人都可能做出成绩；只有在逆境的时候，才需要真正的领导力。”参加《赢在中国》的节目时马云如是说。现在的CEO们是时候要证明自己的领导力了。
温习一下韦尔奇的做法。在他被后世追捧为经典的种种法则中，有一条重要的法则是：领导者必须洋溢出积极的能量和乐观情绪。一个乐观的、有着正面形象的主管最终将拥有一个乐观、有着正面形象的团队或组织。一个讨人厌的家伙最终将得到不快乐的一伙人。要做到这一点并非易事，因为并非每个成为领导者的人都是积极和乐观的，但韦尔奇写道，“作为领导者，你的工作就是与悲观的地心引力做斗争。”
积极心态需要乐观手段辅助
仅仅由CEO来不断的表现出积极状态是不够的，这还需要一定的手段来辅助。
手段一：将困难的处境既不夸大，也不缩小的摆在员工面前。
管理学者陈春花将这种领导力称之为逆商（AQ）。一个人能成就多大的事业，往往取决于他的逆境商数有多大。企业也是如此。“比如联想、TCL进行国际化的努力，其中很关键的一点是这两家企业的老总自己带头做这件事时，他们在遭遇困难时的逆商有多大。”
联想和TCL在国际化过程中，对于可能遇到的困难，高层从来没有避讳过，但“这是走出去的唯一出路”，不断向员工传递出这种信息，共同营造出迎难而上的积极心态。
手段二：自上而下的沟通机制。
达美航空经过漫长的等待终于并构了美国西北航空公司。但这个全球航空公司的巨无霸却开始面临着经济衰退的困局。为了应对合并以及经济衰退带来的不稳定性，达美航空专门设立了“首席沟通官”的职位，由来自大陆航空的奈德担任。达美CEO理查德·安德森表示，“航空业目前正经历历史上最为重要的变革时代，而奈德将是这个时代深受信任的沟通专家。”
奈德和他的团队首先会从中层到基层垂直设立沟通职位，同时保持横向沟通的顺畅。有了这些职位的设立，再加上有一个乐观的CEO，无论从基本面还是制度上都得到了保证。
手段三：适时鼓励。
团队完成了任务，尤其是在这种萧条的环境下，该如何做呢?韦尔奇擅用“庆祝”一词。在他作为通用电气CEO的几十年中，他都在不断地鼓吹庆祝的重要性。不少人对类似举办宴会等大肆庆祝的方式惴惴不安，这不像严肃的领导者的工作，尤其经济不景气时。现在看来，韦尔奇是对的，不及时庆祝就失去了积极乐观情绪传达的最好时机。而庆祝，也不见得要大操大办，最重要的是领导要有这样的意识，时刻不忘传达这种乐观情绪。
