考评误差的影响因素

　　绩效考评是对组织成员的工作绩效进行科学的测量与评定，并以此为依据对个体实施激励(奖励或惩罚)，以实现组织目标。因此，它与人员的心理状态有着密切的关系。考评过程本身、考评的诱因、考评的动机、考评的主客体之间的关系、考评过程中的心理因素都会产生不同的心理效应，并对考评结果产生影响。正确认识和了解这些误差的来源及其特征，有助于降低或消除考评误差的影响，从而确保绩效考评的客观性、公正性、合理性和准确性。

　　一般而言，影响考评的因素主要源自于以下四个方面：

　　1、考评者的判断

　　考评者的个人特点，如个性(是否怕伤害别人感情等)、智力(对考评标准、内容与方法的理解与掌握会因之不同)、价值观(如性别、年龄歧视等)、态度(是否视考评为不必要的累赘)和情绪与心境(高昂愉快时考评偏宽，低沉抑郁时偏严)等常会影响绩效考评的结果。

　　2、与被考评者的关系

　　除考评者与被考评者间关系的亲疏，过去的恩怨外，对被考评者的工作情况及职务的特点与要求的了解程度，也会对绩效考评造成影响。

　　3、考评标准与方法

　　考评维度选择的恰当性，是否相关和全面，定义是抽象混乱还是具体明确，是否传达给被考评者知道，都有影响。

　　4、组织条件

　　企业领导对考评工作的重视与支持；考评制度的正规性与严肃性；对各级主管干部是否进行过考评教育与培训；考评结果是否认真分析并用于人事决策，还是考完便锁进档案文件柜，使考评流于形式，考评是否发扬了民主，让被考评者高度参与；所用考评标准与方法是长期僵守，还是随形势发展而修正、增删与调整等，对考评效果影响都很大。