选择正确的eHR供应商,是eHR项目能否成功的重要保障。它不是简单的商品买卖过程,而是一场激烈的商业智慧竞争。
面对越来越多的eHR厂商,许多用户到了最后必须要选定一家并签订合同时,仍然会觉得诚惶诚恐、胆战心惊,因为用户实在不知道这一家与其他几家究竟有多大区别。可以说,选择正确的eHR供应商,是eHR项目能否成功的重要保障。它不是简单的商品买卖过程,而是一场激烈的商业智慧竞争,在这一过程,需要客户制定正确的选型策略。
策略1:适合才是最好的
选择eHR解决方案时,客户必须要对企业自身人力资源管理所处的阶段有清晰认识,并能对未来发展的需要有所判断。适合的解决方案必须立足于客户所处管理阶段的现实,但又能在一定程度上引导与促进客户人力资源管理水平的提升。就现阶段而言,国内大多数企业是负担不起“管理革命”的代价的,这也意味着与企业实际情况差别较大的过于先进的解决方案是很难顺利推行的,或者花了很大代价推行,最终运行起来的可能也只是很基础的部分。
策略2:不只是选择产品,更是选择合作伙伴
eHR解决方案不是一个简单的买来就用的软件产品,其部署过程是一个包含了系统规划、系统实施与二次开发、培训、系统维护与升级、系统应用管理等众多环节的复杂项目管理过程,其中任何一个环节出问题,都可能导致eHR解决方案在企业中实施或应用的失败。这也决定了客户在选择eHR解决方案时不能只关注产品本身的特性与价格等因素,还应该深入了解产品技术框架、供应商的服务能力、供应商eHR业务发展趋势以及公司的发展前景等因素。
策略3:引入专业咨询服务商
因为精力与专业经验的原因,很多客户往往无法将eHR供应商选型工作顺利开展下去。基于专业化分工的原则,建议客户考虑引入一家第三方专业eHR咨询商来帮助完成选型任务。
事实上,在一段时期内,市场上eHR产品与供应商的情况是相对稳定的,通过咨询商来帮助客户选定一家合适的供应商,可以使选型决策过程变得更直接、更有效、更保险,客户由此而节省下来的商务成本、时间成本以及机会成本将足以弥补向咨询商支付的服务费用。
策略4:避免过度招标
客户在选择eHR解决方案时,总会遇到大量的供应商参与竞争,这种不同档次的供应商参与竞争很容易出现“过度招标”现象,最终导致客户的选型导向出现问题,使得客户与供应商两败俱伤。
客户在项目选型过程中,应根据系统规划作出合理预算,不宜在进行供应商的初步筛选时涉及价格因素,以避免“过度招标”。通过初步筛选的应该是几家档次相当的供应商,客户最初拟定的预算还可能因为通过与这几家供应商的深入沟通而进行必要的调整。
(计算机世界 大易咨询)