从意气风发,到万千烦恼丝,再到失魂落魄,完成这个转变,厉温仅仅用了二百八十多的天时间
文/本刊记者 王喜军
“生活真是惨,起得比鸡还早,干的比驴还多,睡的比狗晚,最终的命运就像猪,谁愿意都可以砍上一刀!”在孙倩走出PA中国公司大门的时候,不由自主地想起了这句调侃的话。“欲加之罪,何患无辞。等着吧,会有你好看的。”她低着头,委屈而恶狠狠地诅咒将自己开掉的那个人——PA公司新上任的大中华区总裁兼CEO厉温。
诅咒无效——至少暂时无效。厉温还继续着其大刀阔斧的新政,孙倩只是第一个被开除的人。
厉温人如其名,是一个严厉而温和的人,他对敌人很严厉,对朋友很温和。作为PA公司新上任的亚太区总裁兼CEO雷朋钦点的颠覆性变革者,厉温从就任大中华区总裁兼CEO的第一天起,就知道自己迎来了职业生涯中最大的一个挑战,当然,这更是一个大机会。
他决定继续不遗余力地推进自己的“狂”派变革。
自上而下的变革
PA公司是全球最为著名的管理软件公司,总部在瑞典,全球500强客户,有400多个是其客户。于众多本土软件商而言,PA公司几乎是他们的噩梦,一个本土从业者不无哀叹地说,“我发现有PA这样一个无懈可击的对手真是这个时代的悲哀。任何一个项目都有PA的影子,各行各业,大小公司,始终都有PA的大大小小的合作伙伴在不遗余力地围追堵截,PA似乎总能够提供针对性很强的解决方案,且到处都是大批的成功案例,客户已经被这种造神运动搞的神魂颠倒。连续的挫折将我打击的信心全无,真的怀疑是否还有继续在这个行业内生存的勇气……”
但是PA公司也有烦恼,是大烦恼,那就是贝壳公司。贝壳公司是总部位于硅谷的跨国公司,其崇尚进攻,经常以大规模的并购而闻名业界。野心勃勃的贝壳公司无时无刻不在觊觎PA公司管理软件市场第一的宝座,业界也一直盛传贝壳收购PA的各种可能性,华尔街的分析师普遍认为PA必须有跳跃式的发展,才能改变股价偏低和被收购的危险。
立足独立发展的PA公司开始不得已应变。一直以来,在美国和瑞典两地上市的PA,内部也分为欧洲中心和美国中心两个体系,美国和欧洲两派文化对峙,前者行事张扬、注重市场争夺,后者做事沉稳,以服务客户为导向,在新竞争形势下,美派思想逐渐占据上风。除效仿对手进行并购战略之外,PA公司也在进行一场自上至下的人事变动,公司内部大张旗鼓的热情欢迎贝壳公司的高管加盟。2007年1月新上任的PA亚太区总裁雷朋之前就已在贝壳公司服务了15年。
随之而来的是中国区的人事变革。从1997年起就担任北亚及大中华区总裁的挪威人董蒯,奉行沉稳、低调的风格,带领中国市场经历了10年的高速发展,但如今年增速50%以上的成绩已经不能让总部感到满意,其被调任至北亚区董事长之虚位。自2007年4月底开始,由中国台湾和香港地区总裁厉温接任大中华区总裁兼CEO。厉温个性张扬,被认为是深具贝壳公司气质的PA管理者。厉温决心彻底颠覆前任的风格,将PA公司大中华区的团队变得更具有战斗性和攻击性。与此同时,大中华区的业绩指标也骤然提升到了过去的三倍以上。
被称为“厉氏新政”的大中华区变革开始了。
“和绅”之死
厉温的改革,尤其是人事上的改革从就职的第一天就开始了。
“你们知道大贪官和绅为什么死得那么惨吗?”2007年4月29日,厉温到北京赴任后的第一场就职演说以此问题开头。
被约见的全体员工都觉得莫名其妙,厉温见状,意味深长地开始为众人揭开谜底,“因为和绅眼里只有一个皇上!”在场的所有人都感到后背冒出了一股凉气。
“接下来,我来和大家谈一下未来一年的公司总体策略……我现在的兴奋大于压力,因为世界的未来在亚洲,亚洲的未来在中国,中国要成为PA全球增长最快的国家,而不是PA全球增长最快的国家之一……业绩,将是我们最高的考核指标。”厉温开始了其充满雄心壮志的演讲。
不过,在演说最后,厉温用严厉的眼神扫视了一下全场,又冒出了这么句话,“有一点需要再次向大家强调一下,我这个人很记仇,也会报复。”在场的所有人都感到后背又冒出了一股冷气。
演说完毕之后,前任总裁董蒯的行政助理孙倩小姐被立即解聘,解聘的理由相当“和绅”:她没有在厉到任前为其办好北京的本地手机卡(厉是长居香港的新加坡人)。孙在PA已工作6年,曾任中国区COO和CEO的行政秘书。曾有某中层向厉温表示了自己的不同意见,厉温当即跳了起来,“如果明天我还看到她在办公室出现,你和她一起走!”
属下们从此不敢再“造次”。
其实,明眼人都知道,厉温开除掉“只有一个主子”的“敌人”,是杀鸡儆猴。
清洗加速度
厉温的人事变革仍在加速。
“Go On, Be my Heroes!(加油,我的英雄们!)”,这是PA新总裁厉温最喜欢对他的销售部员工喊叫的话,他多次表示,“和他们工作在一起,我很有激情”。不过他对待英雄的方式总是有些独特。
7月4日,厉温在上海大摆酒宴,庆祝第二季度的销售业绩,在会上他对他的英雄们论功行赏,尽欢而散。不过同时,厉温也对参会的全国各地的销售人员公开提出:赶在明年中国实施新劳动法前,他要加快速度“杀人”。在会议之前,华东地区的销售经理张天雪已经被通知辞退。开除的理由很充分,上月的业绩指标未能达到预期。
7月5日,厉温又在办公室约见了上海区的销售经理孙刚。在昨夜的庆功会上,孙刚的团队超额完成了上半年的任务,成为了PA中国区的模范。当踌躇满志的孙刚设想大展宏图的时候,新老板却告诉他:“我越来越觉得你不合适,你可以走了。”孙刚当即目瞪口呆。他已经在PA服务了10年,每年都超额完成任务。
干得不好和干得好都要走人,这直接导致了员工对厉温奖惩的标准大惑不解。私底下,基层员工们开始窃窃私语。至于,被辞退的人具体是因为什么原因,厉温一直没有清楚地做出说明。对于开人,如同他做的其他决定一样,他一向不会做太多的解释。
不久后,在一封发给全体大中华区员工的邮件中,厉温含沙射影的流露出了一些情绪:“当我们见面的时候请不要误会我友好的笑容,不要以为我会宽恕有罪过的人在我背后搞七搞八。我善意提醒你们:我将在没有进一步警告的前提下让‘叛逆者’滚蛋。相信我,我只需要5分钟就搞定。”不少人看了这些话感觉如坠云雾之中,同时莫名的感到一丝紧张。
与此同时,财报显示,第二季度,PA中国取得了软件许可收入增长高达94%的好成绩,不过,需要指出的是,这些创纪录的业绩基本是由董蒯的原班人马创造的,其中相当一部分包含着被厉温辞掉员工的心血。
很显然,业绩之外,厉温的其他考核标准似乎更为重要,只是没有人能搞清楚那些标准到底是什么。
蟒山之变
厉温的人事变革仍在继续,换血开始蔓延至高层。
11月8日,蟒山。在有200多位PA员工参加的 “PA中国第四季度销售大会”上,上任六个多月的厉温宣布对中国区副总裁薛锋、副总张雪鸣等人进行调整,厉同时宣布任命四位新的副总裁。
“大家有什么问题,欢迎踊跃发言。”当厉温向参会人员做出了礼节性的例行询问,戏剧性的一幕发生了。
PA中国区副总张雪鸣第一个上台发言:“有人和我说这是一场政治,我不相信,我错了!有人和我说这里会有阴谋,我不相信,我又错了……这实质就是一场典型的、PA中国历史上从未发生的政治斗争,是希望用最小的成本来挤走这些曾经为PA呕心沥血的人,甚至隐含着希望规避劳动法的一些企图,我为此而不耻……这实质也是一场抢劫,让业绩能够选择性归属于一些人,让黑锅也能够选择性降临某些人,最终实现对整个公司的大换血。为什么?!”
张直斥厉温:“有的新任副总裁过去与我们拼单时,经常丢单,败军之将,何以言勇?”
场面开始骚动。张雪鸣素来十分温和,厉温没有料到他上台会作如此激烈的发言。接下来讲话的是副总裁薛峰。他的语气没有张雪鸣激烈,但用词更为锋利,他说,“今年以来,PA中国业务合了拆,拆了合,不是为了业务,而是为了把人洗走!”
憋着一肚子话的员工们一个个的上去发表看法,会议已经没法进行了……
暗流涌动
厉温的人事变革还在继续,但不是在开人,而是在请人。
“我真的希望我们的竞争对手雇佣你,而且我非常高兴推荐你——在这种事情上你绝对可以指望我帮忙。”厉温曾这样对那些“办公室政治和流言蜚语的制造者”们说。
众多董蒯时期的中高层员工被开除后,这些手头上都有一大堆含金量十足的客户名单的旧部们,很快的就满足了厉温的第一个期望——他们立马加入了其他与PA有直接竞争关系的公司——这事不用找厉温帮忙。这些旧部们憋着一口气的反戈一击令PA中国面临更沉重的压力。
而中坚力量在短时间内相继出走,也使得PA中国出现了严重的“权力真空”,很多事情没有相对应的人来做,一些客户对PA公司近几个月三番五次出现的新面孔和时断时续的响应速度开始感到不耐烦。迫不得已,厉温从台湾和香港特别行政区紧急征调了一批旧部来充实PA中国的中高层空白。
然而,新的问题接踵而至。在PA中国原有的老员工眼里,一些“普通话都说不利索”的新高管动辄以权势压人,根本不了解市场和行业,却对员工的工作横加指责和干涉。不满的情绪开始积蓄。
裂痕犹如天堑。有中层领导威胁要把PA公司的内部斗争通过博客公布于众。厉温又发布了一封带有威胁意味的邮件。
“作为PA员工,如果你被曝光散播谣言,或者玩弄政治,那将绝对限制你的职业生涯。 请不要忘记尽管中国是个大国,IT圈里的消息会以邮件或流言的速度散播。顺便提一下, 我听说了某IT公司的‘秘书门事件’,这个秘书把公司内部邮件散播出去这件事没有给她带来任何好处,因为她也同时毁坏了自己的信誉和前程,你会雇佣这样的人吗?”
一个PA中层见此情景对厉温的驾驭能力表示出了深深的忧虑,他私下里跟朋友说,“厉温的本事是管理一个30~50人的销售团队,他可以不时地鼓鼓劲,跟每个人都是哥们,小团体很团结,可以容不得不同的声音。但PA中国现在是一个大家庭,需要各种力量的团结才能推进整体业务的提升,需要团结内外部的力量才能完成巨大的业绩任务。厉温能做到海纳百川吗?他有经验管理这样大型的队伍吗?”
他同时谨慎地做出预言:“外有几大强敌环伺,内有几股势力缠斗,厉温却未能彻底有效地进行化解,甚至其本人的前途也危矣。”
与此同时,最近的第三季度财报显示,PA大中华区业绩远未达到总部预期。
黯然谢幕
2008年2月5日,PA公司网站上低调的挂出了一篇新闻:PA大中国区总裁兼首席执行官厉温已经请辞。他希望有更多时间陪伴家人并处理个人事务。PA公司尊重厉温的个人决定,并将与厉温继续保持友好联络。在PA供职17年间成绩斐然,我们对他多年来为PA所作出的杰出贡献表示感谢,并对他的未来深表祝福。
明眼人都知道,一个正值壮年、意欲大展宏图的CEO绝对不会如此莫名其妙地请辞。惟一的解释就是:站在火山口的厉温终于把自己也变成了一座火山——不过是死火山,他被解雇了。
从意气风发,到万千烦恼丝,再到失魂落魄,完成这个转变,厉温仅仅用了二百八十多天时间。
“对待同志要像春天般温暖;对敌人要像秋风扫落叶一样无情;对敌人的怜悯就是对朋友的残酷。”这是厉温一直以来的信条,他从来不会对“敌人”怜悯,从来不。可是,职场上,到底谁是朋友,谁又是敌人呢?