不久前,来自瑞典的爱克林在北京举办了一次大型展览会。活动操办下来,公司整个团队都累坏了。当晚有人买来了比萨作为宵夜,大家席地而坐,大快朵颐,其中亚洲区总裁也不例外。和最基层的员工坐在一起,他完全没有不自在。
在瑞典公司中,类似的平等氛围无处不在。一位在瑞典公司工作的人说,她在瑞典时看到一个极端的例子。雨天,总裁和秘书同时下班,秘书并没有将自己的伞借给总裁,而是心安理得地自己先走了。
易为公关公司总裁“中国通”大龙是瑞典人,他也和所有瑞典的世界500强大公司的CEO打过交道,对于他们中的每一位,大龙都是直呼其名。
以研究跨文化心理著称的美国心理学家特里安第斯,将瑞典文化的核心称为“平面式个人主义”,也就是更重视人与人之间的平等,通俗地说,就是建立在平均分配基础上的个人主义。与之相对应的是美国的“垂直式个人主义”,也就是更看重人与人之间的差别,也更能容忍不平等。
特里安第斯认为,瑞典的“平面式个人主义”与早期海盗时期的分配方式有着极为密切的关系。海盗可以说是瑞典人最早的扩张方式,也是当时瑞典最重要的财富积累途径。对于海盗时期的瑞典人来说,他们没有更多的生存主动权,只能选择平均分配为基础的民主体制,以适应当时的社会条件。
平等主义在瑞典得到了传承。平等意味着没有特权。国家领导无特权,企业领导也没有特权。瑞典的企业家们早已习惯于这样的方式。
反官僚作风周——刻意创造平等
然而,在企业中真正实现平等似乎总是一个难以达到的境界。于是,瑞典的企业家会采取一些办法来推行平等。
ABB(中国)副总裁刘文汇女士介绍,在ABB不仅基本上没有等级观念,甚至还会举行一个专门培训,叫挑战权威,其目的是鼓励员工突破等级,与上级进行交流。宜家中国区一位基层员工告诉记者,宜家定期举行反官僚作风周,在此期间,总监们只能在店堂后面的寄存间工作。
发生在大龙身上的一个例子则更为“离奇”。大龙刚创办易为公关时,很多人告诉他,中国员工不适应平等的管理,在中国,老板就是老板,员工就是员工。大龙觉得自己应该本土化,于是采纳了这样的建议。他为自己设了单独的办公室,谁要找他,必须先由他的秘书来安排。
“我用同样的方法来进行管理,结果我也收获了和竞争对手一样的结局。”大龙说,和很多业内的公司一样,易为也遭遇了团队凝聚力不强,人员跳槽频繁的困境。
大龙决定做出一些改变。他开始在公司营造平等的氛围了。他取消了秘书这个职务,独立办公室的玻璃墙拆掉,他和大家坐在一个大开间里工作,只要需要,谁都可以随时找他。
但是员工并不因为他的改变而完全平等地相处。于是大龙找来了一个“托儿”,他的任务是找机会就在公开场合上故意批评大龙。通过这样的方式,员工渐渐开始平等地对待大龙了。