手机版|
二维码|
有一些企业貌视强大，常在媒介曝光，三年之中知名度节节攀升，社会授予的荣誉光芒四射，本是社会各方都看好的“优秀企业”，却在一次“小事件”中一颓不振，再一查处，问题重重，黑幕一层层被揭开，辉煌顿成昨日黄花。为什么总是后悔晚矣?难道真是一白遮百丑，销售额大于一切吗?企业的危机先前我们都没有看出来吗?冰冻三尺非一日之寒，我认为，企业的失败在于管理，管理的缺陷在于文化，我们的企业文化就像文明礼貌一样，在利润至上的形式下，它好像不重要，但在企业的危机和良性发展中，它又表现得尤为突出，从物质到精神，孰轻孰重?
我们的企业倒底有没有文化?
什么是企业文化?管理学上的解释是：企业文化，或称组织文化(Corporate Culture或Organisational Culture)，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。
我们常常在讨论这个问题，我们现在很多公司在成立之日(指民营企业)起，都建有自己的经营理念和行为准则，不管是从老板的个人倾向出发，还是从同行业的经营现状考虑，甚至从马斯洛五大层次需求理论出发。文字叙述从精神到核心，挂在墙上，印在名片上，写在员工行为守则里，有的还作为公司歌曲时常唱起，由此可见，我们的企业是有文化意识的。
中国民(私)营经济研究会最新调查显示，截至2006年6月30日，中国共有私营企业465万户，注册资本金达到6.8万亿元，其中60%的企业资本金在100万元以下，资本金超亿元的企业不到1%的企业里文化成分占有多少呢?主要突出的企业文化有两种：
第一种：浮萍文化
这些企业文化如同浮萍一样，叶子碧绿十分好看，但是没有根，一有狂风暴雨，浮萍就会随波逐流，一飘千里。这种文化一般是表现在不少小型企业，生存的压力迫使这些企业不断的攫取利润，建立的企业文化大多数是停留在口号上，文化直接反映着企业的生存现状，先解生存问题才能谈精神追求，这就是它残酷的真实面目。因此，员工流失的比例相当大，培养员工主要是技能，对于精神上的教育比较忽视，不要求员工对企业忠诚，只希望能按时按点完成每月销售任务就行了。文化的主体是人，人员经常流动，皮将不存，皮将附焉。
第二种;名片文化
有些企业把企业文化当作是公司对外宣传的“名片”，总认为，文化是做给别人看的，只是企业形象对外光环的一部分，对员工能做到不克扣工资就行了，于是节日里领导看望工作员工，卖不了的产品作为福利发放，或在市直领导参观时组织一场员工联欢会，或重修公司会客室说是给员工休息等等，一张张拿出来光彩夺目，可是名片是给别人用的，图片上了报纸，活动作秀了几次，除了企业或是领导者获得表彰之外，员工呢?该干什么还在干什么。
那么，我们的企业需不需要做企业文化?
做不做企业文化，真的很重要吗?公司是作为一个经营性的组织存在，利润永远是排在第一位的，公司发展很快，战略上有规划目标，管理上有各项制度，产品上有质量认证标准，员工有绩效考核，对内按章办事，规范运营，对外还有这日益庞大的失业人群。在经济不断增长的今天，市场形势一片大好，有一位年销售过亿元的企业老板就曾说过：人不是问题，我企业最不缺的就是人。
我们要明白，建设企业文化最终目的是什么?就是为了最好的去实现企业经济目标和谋求企业的生存和发展。
每个企业都有自己的创业历史和经营特点，长时间的经营和发展，不知不觉都会形成自己特色的文化。企业有了自己的特色，而且还能被顾客、社会和同行认同，才能具有竞争优势，只要你第一个做到了，那么这个第一的烙印就会打在顾客的心里，这就是一个成功的企业文化，企业文化就是企业的软实力，是品牌产品的附加值，成功的企业文化是持续销售的催化剂。
那一个年销售过亿的企业老板你要好好想想，今年你的企业销售过亿，下一个年度还会是你吗?
企业文化体现着公司的细节
汪中求在《细节决定成败》一书中明确的提出，不注重细节的企业注定是做不大的。公司的发展其实就是若干个细节构成，一个细节的疏忽，就会导致整个体系崩溃。
俗话说“千里长堤，毁于蚁穴”，正是这小小的蚁穴，却可导致滔天大灾，企业文化的重要性正如这蚁穴一样，它是深植于企业体系和制度之中，是企业真实的经营理念，自企业成立之日时，这种精神的物质形态就存在，它通过企业或员工的行为和外部形态表现出来，企业文化中看不中用，固然体现了企业的管理制度，其内在体现在员工的身上，有什么样的企业作风，就会有什么样的员工素质。正所谓是“楚王好细腰，全国犹饿死”。因此，就会出现一些企业表面上蒸蒸日上，意气风发，企业决策者高呼：一年过亿，二年上市，三年进入世界500强!可一旦面临危机，才发现原来企业根基早已是千疮百孔，树倒猢狲散，企业一伤元气，就永无翻身之日了。
市场上有多少企业和品牌就这样一衰不复起了。
企业文化决定着企业的成长
“没有文化的军队是愚蠢的军队!”没有文化的企业是没有内涵的企业。凡事预则立，不预则废，企业制定经营目标是刚性的，而实现目标的过程是曲折的，它需要全体员工凝聚同一种精神和理念共同努力。
企业文化无疑是企业成长的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。没有文化的统一和熏陶，员工就谈不上对企业的忠诚度。对企业没有忠诚，员工就会是一个个“过客”，更谈不上对产品，对品牌，对消费者了。试问企业里人人都是独善其身，事不关已，高高挂起，面对马上能出成绩的工作，个人英雄主义辈出，面对需要团队协作长期不见效的工作却少有问津，整天里为蝇利忙忙碌碌，这样的企业是很难有大作为的。
而一个优秀企业的文化体系中，积极向上的团队精神面貌就会显示其对外部环境以及对内新生文化具有强大的吸引力、包容力、与消化力。
企业文化是公司的社会价值体现
价值观念决定着人生追求目标，有些企业就是只顾眼前利益的价值观，往往做事急功近利，搞短期行为，使企业失去后劲，最终导致灭亡。
其实，企业的经营不仅仅是为了解决就业和创造利润，企业作为社会组织的一分子，一个优秀的企业要得到社会的尊重，理应承担起社会进步的责任。因此，文化的核心是企业的精神和价值观，是一种渗透在企业的一切经营和组织活动之中的东西，它体现着企业的美德，弘扬着团队的凝聚力，是企业形象和品牌力的实际支撑要素。
企业文化厚积薄发，内涵才更有底蕴，当企业文化得到社会的认同，并成为社会价值观的一部分时，企业员工就会产生强烈的荣誉感和归属感，他们会加倍努力，用自己的实际行动去维护企业的荣誉和形象。
本文已发表于《新华商》杂志2008年第3期(总第229期)
作者：查钢，经营师、武汉市蜂业协会理事、湖北某医药公司副总经理、企划人。10年市场工作经验，从事医药市场营销、策划工作多年，立志以职业经理人标准规划自我人生。对已全心投入，对公效益优先。擅长于经营管理、产品策划、招商运作、市场推广，对市场具有敏锐的观察力和分析力，具体参与过企业经营的模式实践和市场诊断。多家专业媒体、网站专栏作者。联系电话：13517234133，电子邮件:wh_zhagang@163.com。
