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HR管理人员的工作状态如何？HR在中国企业发展中的作用如何？尤其重要的，HR是否成功地参与和推动了企业的战略发展？近日，英才网联对全国范围内的HR展开了《2008年中国HR职场现状》调查，范围涉及不同行业的HR从业者，分别从工作、自身发展、生活等角度进行了全面的调查。
HR很难成为企业“中枢”
首先，在我们最关心的企业战略决策中，HR还是发挥了一定的作用。82％的被访者了解本公司的发展战略，大约三分之二的被访者参与了企业的战略制定。这说明，在当今人才为本的商业竞争环境中，大多数企业管理者还是意识到HR对企业战略发展的重要作用，愿意在具体政策的制定中，征求HR的意见和建议。61％的被访者对企业的核心流程，如战略制定比较了解或者非常了解，58％的被访者对公司的经营状况和改进方案比较了解或者非常了解，调查显示:对核心流程或经营状况不了解的被访者不超过4％。基于对企业现状的广泛而深入地认知，77％的被访者能够主导或部分主导企业的组织变革。
但是，数据同时表明只有18％的被访者对企业的发展战略非常了解，17％的被访者高度参与到战略的制定中去。所以，在当前中国企业的战略发展中，HR更多的时候还只是起到“锦上添花”的作用，而不是“雪中送炭”的关键中枢。这种状态也在HR参与企业业务高层会议的频率上得到印证。只有少数HR经常参加业务部门的高层会议，其他的人只是零星参与或不参与。如何将企业经营者观念上的重视转化为执行中的倾斜，仍然是中国企业HR发展中的重要课题。
HR经理“老虎”居多
另一份关于HR的调查报告《成功人力资源总监/经理的类型分析》基于对中国多家大中型企业的100位HR经理进行的个人行为特质调研，将中国HR经理的行为倾向类别归纳为五种类型:
老虎型:具控制与任务导向特质；
孔雀型:具社交与关系导向特质；
无尾熊型:具稳健与关系导向特质；
猫头鹰型:具系统与任务导向特质；
变色龙型:具弹性导向特质的整合型。
来自顶尖人物的资深组织行为专家吴岱妮女士的主题演讲获得了与会者的广泛认同，她的分析显示:在中国，人力资源经理常被看作不受欢迎的角色，他们被视为发布坏消息的人——调查中90％的HR经理感到他们必须实行公司的政策，而有些政策在同事中是不受欢迎的。人力资源经理还普遍认为其承担着高层次的责任和期望，但并未有相应的权限。
调研同时显示:中国人力资源经理自我满意水平较低，低满意度的接近一半(41％)。深入分析发现，近年中国人力资源工作发展非常快，人力资源部门要承担的工作量和责任都越来越大，但相当部分HR经理认为其并没有获得相应的权限，中国HR的压力与日俱增。作为追求和谐、乐意协调的无尾熊，是比较难适应的。
中国经济的快速发展也使人力资源经理感觉到在组织变革中的巨大挑战，人才投资的高风险性是其中的重要组成。“能力”好的人不一定是“合适”的人、难以把握岗位的成功关键、难以准确地判断骨干人才的胜任力，是人才风险的三大体现。
人才战略是需要适时而变的，不同的经济发展阶段必须要有不同的人才战略。目前中国人才招聘具有如下特征:
——经济高速增长带动需求，不少企业的招聘工作处于“常聘”状态；
——众多企业的招聘流程多年来一直围绕主动求职者群体；
——企业内部人才流动率增高，招聘压力大；
——毕业生群体的供给与需求之间差距明显等。
市场环境在很大程度上影响着人才战略的制定，HR必须分析当市场环境处于经济上升阶段(工作找人才)与经济下降阶段(人才找工作)时，人才战略应当如何调整，才能发展与留住优秀人才，确保人力资源的合理配置。
如何做一个成熟的HR管理者
HR是“human resouce”的缩写，即我们常说的人力资源。企业人力资源部门的工作范围主要是员工素质管理、薪资管理、绩效考核等方面。
01 订适当的目标
每一个成熟的HR管理者都有一个具体的目标，并且愿意为目标努力，这个目标不能订得太高而达不到，它必须适度地激励，同时成熟的HR管理者知道完成任何事情都要付出代价，不可能无中生有。
02 足够的自信
成熟的HR管理者对自己做决策和实行的能力必须有足够的信心。怕犯错的HR管理者拖延而迟迟不做决定，这会引起更严重的后果。一个成熟的HR管理者并不是一个完美主义者，他会在最佳方法和现实环境二者之间取得妥协，因为往往最佳方法是无法实行的。
03 从别人处取得帮助
HR管理者是通过别人而使工作完成的人，所以一个成熟的HR管理者必须能接受别人的帮助。授权可被定义为委托权利和责任给他人，所有有关管理的书都有说HR管理者应授权给下属。
04 激励与控制
一个成熟的HR管理者必须懂得如何激励和控制自己，有时候甚至要强迫自己去做困难的工作。幼稚常会造成无理性的行为而导致人际关系的破裂，一个容易发脾气的HR管理者，最先学习的应该是控制自己的脾气。
05 利用时间
时间是有限的资源，一个成熟的HR管理者必须谨慎地分配时间于他所希望完成的计划中。一个HR管理者只应该做在他权力范围内的计划、组织、指挥、控制和沟通意见，其他的活动可以授权给下属做。
06 建立并维持和他人友善的关系
成熟的HR管理者应该和他人建立并维持良好的关系。这种关系建立在人与人互相接触的基础上，也许在私人方面彼此并不喜欢，但在工作上一定要相处和谐，并尊重他人的工作能力。处处为他人着想是建立良好人际关系的第一步。
07 情绪的成熟
成熟的HR管理者对应付挫折、失望、压
力都有一套方法，每一个人都会不时碰到些麻烦事，如何处理这些麻烦事就看其情绪的成熟度而定了，成熟的HR管理者的情绪很少因受到外界环境影响而变动。
08 重视现在
成熟的HR管理者重视现在的问题和关系，虽然他要靠过去累积的经验做现在的指引，但他并不会毫无创造地模仿，当然他也不会对未来充满白日梦幻想或是无根据的恐惧，成熟的HR管理者知道他只能利用现在，所以尽量利用每天增加自己的智慧。
09 自我发展和自我评价
成熟的HR管理者能适当而且客观的对自我表现评价，他明白没有人是完美的，只有成熟的人能勇敢地认错，了解自己的缺点，这种认识就是成长和改进的起点，逐渐变成熟。自我的责备和怀疑是自我发展的一大阻碍，一个成熟的管理者希望自己能够成长，就必须针对自己的缺点，配合自己的能力，设计一系列的改正计划。
