不断创新的人力资源产品与服务模式

　　如今，各种丰富的人力资源产品与服务模式正不断推陈出新。不论是拥有雄厚国际背景和完善的公司运作流程的Manpower、Adecco、ADP等国际大公司，以及外服、中智、北京外企等国内人才服务行业内的龙头企业等，它们都积极地为企业提供一系列可供选择的柔性产品以及创新的服务模式。

　　首先，类似于SaaS（Soft-as-a-Service）的服务模式，在人力资源管理方面得到逐渐的应用。一般来说，SaaS分为工具类、管理类与开发类三种类型。人们最熟悉的是包括在线杀毒、在线翻译、网络搜索在内的工具类SaaS，而对于企业来说，增长潜力较大的是包括在线人力资源管理、在线办公自动化和在线电子商务服务在内的管理类SaaS。

　　在SaaS的服务模式下，用户只需租用软件，享受服务。这对中小企业来说，有很大的吸引。因为自己购买软件和服务器，不仅前期一次性投入的费用多，而且后期软件的更新、维护与管理也需要不断投入。而使用SaaS的服务模式，可以根据业务增长的情况分期投入HR管理系统，这对中小企业来说非常有吸引力。另一方面，从使用便利性来说，只要能上网，在任何地方都能使用。

　　"这种业务模式在国外发展比较快，更容易接受。在国内，我们了解到能真正提供这种服务的软件供应商非常少。人力资源管理解决方案的应用大多集中在大型企业，而中小企业的需求相对较少。不过目前国内中小企业已经慢慢意识到人力资源管理对他们企业的帮助，SaaS模式也将成为他们考量的一种便捷的服务模式。因此，我们也正在积极开发中小企业市场，不过现在仍以外企为主，希望以后能与国内本土企业合作。比如，国内的民营企业以及在海外上市的内资企业可能会考虑使用这种在线服务的模式。"ADP信息技术副总裁兼首席信息官冯朝晖在采访中谈道。

　　据悉，国内企业首先要有用信息化手段来支持HR管理的意识。而现在国内中小型企业在这方面的自主意识比较弱。而对国内大型企业来说，他们更倾向于购买HR系统。人力资源管理方面的SaaS模式应用，还需要3-5年。

　　除了IT服务模式的突破以外，劳务派遣行业不断顺应劳动力市场的变化。东方标准副总裁张庆谈道，"随着我国改革开放的不断深化、社会劳动保障制度的完善以及新一代求职者就业观念的变化，人才派遣开始在不同层次的人才市场得到发展，并顺应着这种国际化的趋势成为今后人才市场不断成熟完善的用工模式。如今，东方标准所推行的"学生派遣服务"，也越来越受到企业的欢迎。

　　将人才服务外包给东方标准的车盟COO朱兵在尝到了派遣服务的便捷之后对记者表示，"我们经常会遇到这样的问题：一方面，经过培训业务熟练的员工纷纷被对手企业恶意的用高薪挖走；而另一方面新员工的招聘数量远远跟不上业务发展的需求，这个问题已经几乎严重到影响企业发展战略的情况了。不过跟东方标准合作之后，人事管理便捷多了。车盟不需要设立专门人员、机构对派遣人员进行具体繁琐的人事管理，可以有更多精力专注于用工过程的管理与考核。车盟在使用这些人员时，只是做出相关岗位制度规定，按分配的工作任务进行管理、考核。同时东方标准完全根据车盟的需求，决定被派遣人员合同终止与续签，车盟拥有完全自主的用人权。这种机动灵活的方式，不仅能够降低不少成本开支，享受专业高效服务"。

　　据悉，东方标准作为专门从事劳动人事工作的专业化服务公司，对劳动人事政策以及其他相关法律、法规的掌握有着巨大的优势，既有长期从事人力资源管理工作的专家，又有强大的信息和业务支撑、广泛的人才资源网络。

　　然而，随着劳动合同法的颁布实施，劳务派遣市场，也面临着巨大的压力。北京外企人力资源服务上海有限公司副总经理马西亚感受颇深，"为了符合市场变化的需求，原本以人力为主的派遣模式有了创新性的改变，FESCO开始尝试事务型派遣的方式。比如诺基亚，我们不仅为他们公司派遣办公室职员，还派遣了促销员。而后者则是采取事务外包的方式，即诺基亚在中国的全部促销项目由FESCO来承包，我们服务的范围可延伸到300多个城市。"