谁在使用eHR？

　　eHR的讨论日益火热，我们先看看eHR的目的和用户吧：

　　eHR的定义和目的是什么呢？

　　来自华信惠悦的定义，“eHR指的是通过使用任何形式的技术，使公司通过提供相应的人力资源服务实施人力资源战略、完善管理流程、优化人才和知识管理。”

　　* eHR的目的在于实现公司的HR全面深入的信息化管理；

　　* 然而，根据我们前程无忧51job的调研，国内公司大部分还处于希望用eHR来优化流程和操作的阶段，实施人力资源战略和知识管理刚刚起步和艰难尝试，很少真正能够用eHR来实现。（大家可以从不少中外咨询公司的调研中发现同样的证明。）

　　* 现实和理想尚有很大的距离，各公司实际情况各异。我们在寻找更“适合公司需求的”eHR解决方案。

　　谁将使用eHR呢？

　　* 实施eHR的公司一般对HR的工作有明显的分工，eHR系统不仅能将HR部门的工作职能完全覆盖并划分清楚，而且能将经过优化的业务流程在系统中体现。在我们所服务的数百客户中(截止8月31日)，2位或以上的使用者超过50%，平均每家客户有2.1位用户。

　　* 我们发现，越来越多的国内企业从公司管理高层关注公司的人力资源情况。我们有51%的客户给高级管理者装上查询端(无事务操作)，100%的客户使用报表系统向高管汇报。

　　* 对HR部门而言，企业管理者与员工就是他们的客户。随着Internet/ Intranet技术的出现， HR管理体系也延伸到企业内外的各个角落，无论是让经理实时查看员工状态以助业务开展，还是让员工高度自觉和满意，企业各级管理者及普通员工也能参与到HR的管理活动中来。今年我们有18.6%的客户安装BS系统，而去年只有几家提出需求！

　　怎样顺利实施eHR？

　　从eHR服务经验看，我们的平均实施周期，从去年的4.8个月缩短到现在的1.6个月。分析其主要原因在于沟通：

　　* 需求分析的内容要具体：公司的组织架构如何？员工信息有哪些？薪资是怎样按照不同条件进行计算和发放？需要的报表格式是怎样的？等等。通过这样的沟通和整理，企业HR运行流程更明晰，HR也了解信息管理的过程和方式。

　　* 与客户HR共同管理整个项目的进展：我们遇到过不少次，作为操作者的HR专员和HR经理或总监，甚至其他公司高管的意见和要求不一致。我们就从管理目的和结果等方面，与客户分析和讨论来找到解决方案。发挥HR的善于沟通和灵活变通的职业特长，eHR实施项目的合作进展顺利和愉快。

　　* 我们还发现HR希望“摆脱”对eHR供应商的依赖。所以简明的操作和到位的培训将让用户的使用更便捷。