命令式领导的方式是照我说的做,榜样式领导是像我这样做,愿景式领导是跟我一起做,关系式领导说你们商量着做,民主式领导则问你想怎样做。教练式领导最特别,有你有我,是——我教你做。
首先,教练式领导要“教”。那就要做内行,正如英特尔公司前CEO格鲁夫所说的“一个教练应该曾经是个好选手”。而且不仅要教怎么做,还要教为什么。只有这样,才能做到管理大师彼得·圣吉所倡导的领导者的教师角色——“促进每一个人学习”。
其次,教练式领导要“练”,要严格训练下属。哈佛商学院教授斯科特·斯努克上中学时曾接受过著名篮球教练鲍比·奈特的残酷训练,他身有体会地指出:有些技能只有通过重复、训练、习惯、纪律才能掌握,教练式领导通过严格训练,“让你成为一个更好的人、更好的领导、或者更好的篮球运动员”。
同时,教练式领导要打造团队。要用人之长发挥每个员工的优势,并做到一加一大于二。最重要的是把部门凝聚成团队,为了共同的目标,发挥集体的作用。
而且,教练式领导用胜利来激励员工。著名橄榄球教练比尔·沃尔什对经理人讲课时强调说:不管是在办公室还是在球场上,激励人们的不是慷慨激昂的演说,而是能力。不约而同,以擅长激励球员闻名的足球教练金志扬说:如果教练不能带队克敌制胜,再会鼓动人心也无济于事。
教练式领导最伟大的特征,是不断追求卓越。他们的最终目的不是赢得比赛,就像伟大的企业家不以利润为目的,而是更快更高更强。著名田径教练、耐克公司的共同创始人比尔·鲍尔曼曾说:他不知道什么是极限。著名橄榄球教练文斯·隆巴迪则经常说:他相信人能够摘到星星。
教练式领导既关注个人成长,又重视工作绩效,因此很受推崇。但是情商大师戈尔曼发现:教练式领导是最少被使用的领导方式,很多领导者说没有时间做教练。其实,最主要的原因应该是没有能力吧!做教练,不是那么容易的。