中国民企如果说有什么自身的软肋,管理水平无疑是其中之一。如何在比较短的时间内提高管理水平?这是民营企业家非常关注的热点问题。北京大学民营经济研究院企业教练研究中心主任周大雁近期提出,“企业教练”在中国是新兴的行业,但国外的实践已经证明这是为企业拓展新思路、提高管理水平的重要途径和有效的选择。
说到教练,其实是一个管理的理念。事实上21世纪全球的企业家、管理者面临的问题是相同的,以人为本,不断学习,发挥企业的原创能力,是每一个企业的领导人梦寐以求的价值和效果。今天在全球管理的领域中,有四大主要的模式:第一,监管。从一个军队到一个企业,甚至到一个家庭,监管是不可或缺的管理的一部分,但是大师们研究发现这个模式有问题,首先是管得住人管不住心;其次监管型的领导人容易跟周边人的关系发生障碍,因为无暇关心人内心的需要。
第二种管理模式是顾问。你创立了自己的公司,一步一步的顾问你身边的人,你会手把手地教他们,把他们教会之后你才有机会做你想做的事情。这会造就一个很严谨的体系,但企业的发展只限于领导人的背景和个人的智慧,创造力不够。
第三种模式就是教练。教练是对人不对事的管理模式,改变员工的心态,激发其创造力。当员工不会做的时候,“顾问”很重要;而当员工不愿做的时候,“教练”更重要。还有一种模式是辅导,是全员心理的提升计划。今天在全世界和中国开始介入这样的一种服务,为自己的企业保驾护航,可以从源头杜绝看得见的有损于企业形象的东西。
事实上,所有企业的问题今天都表现为人的问题,因为今天地球都是一个村庄了,很多的资源,包括土地、货币乃至信息都慢慢趋同或者共享,唯一的差别是人力资本的差别。人力资本如何提升它的价值,教练技术可以首当其冲,可以用起来。为什么这样说呢?因为人力资本当它在一个企业、在一个岗位为人们服务的时候,一种可能性是为这个岗位创造价值,同时作为一个人力资本自身的价值在不断的提升。所以无论你在任何的岗位上,只要你是一个人,你就拥有你的人力资本,无论你在哪一个岗位上工作,等于用你的人力资本做了一份投资。民营企业家应该有这样的理念——你的下属员工来这里不是打工的,是来投资的,用自己的人力资本来投资。人力资本投资有工资、有收获,同样它作为人力资本有升值。为什么有很多的求职者愿意拿很低的工资到很规范化的、大的机构服务,也不愿意到小公司服务,是因为有机会在大机构里提升个人的人力资本的价值。
从体育圈引入商业领域的“教练”概念,事实上就是帮助企业,包括企业的投资人、管理人和每位员工来提升个人的人力资本的价值,从而提高整个企业的价值和可持续发展。企业教练的发展,对于民营企业来说,是一个良好的共同进步的发展契机。而民营企业家,如果能够通过学习与合作,把自己转变成一个教练型的领导人,民营企业的人力资本将发挥出更大的能量,这时,企业腾飞的时机也就逐步成熟了。