不少职场人在工作初期,通过自己的努力取得了不错的工作业绩。然而当他晋升成为一个团队管理者发现,当初努力就会有回报的那套公式却不再灵敏。自身的努力并不意味着团队的进步。组员之间的不默契、大家的想法无法融合等问题可能会让你心力交瘁却毫无应对办法。专家认为只有巧妙发挥个人领导魅力才有可能成为组员中真正的“龙头老大”。
职场案例
角色转换工作难适应
Sam和Jimmy两人当年同时进入公司工作,并在同一部门工作了好几年。两人在工作中也结下了深厚的友谊,对对方的工作方式和理念也颇为欣赏,就在几个月前,Sam被公司任命为所在部门的主管,统领整个团队的项目工作。开始Jimmy为他这位好兄弟的晋升感到十分高兴,Sam也颇有信心可以将团队带好,完成更好的业绩。
可是工作一段时间后,气氛有些不对了,“唱K、聚餐,有意无意间就不叫我了,叫上我也是带有种尊敬的语气,然后期待我埋单。”Sam觉得和Jimmy之间的关系渐渐疏远了。而Jimmy也认为Sam老是不顾及往日的情分,有时甚至当众指责他,给他难堪。“当了一个主管就能这样吗,他还当我是好朋友吗?”
【HR观点】
相互理解顺利过渡角色变化
“出现这样的情况原因在于双方的角色出现了变化,但是双方原先习惯的相处模式却没有随之变化,由此引发了后续一系列的问题。”上海招聘网员工关系经理Kely认为,这样的情况经常会在公司中出现,本来平级关系的两个人在习惯平级之间的工作模式之后很难在短时间内适应上下级的工作方式。
“我认为要避免类似情况发生最有效的途径就是注意到角色转变的客观事实,有意识地适应这种相处模式的变化。其中最为关键的还是相互之间的理解。”Kely认为在工作时双方应该以上下级的关系进行沟通,当然,在确保工作质量的前提下并不需要一味、刻意地体现上司与下属之间的层级关系。“领导还可以在工作之余进行一些常态式的沟通,多站在下属的角度考虑问题,相互理解。一段时间之后,相处之间的矛盾也会随之消失。”
【职场宝典】
刚柔并济成为真正“领头羊”
“要善于发挥自身的领导力,刚柔并济,才有可能成为大家心目中的‘领头羊’。”Kely表示领导是一门艺术,如何把握方寸之间并不容易。“领导人可以根据具体的事物采用不同的领导手段。对一些原则性的问题必须坚持刚性的领导方式,而对于一些可变通的事物则可以采取一些柔性的领导计策。”她认为只要达到效果,这些方式都是可取的。
“领导力是多方面的。主要包括沟通力、执行力还有感染力。”Kely还建议领导人可以多学一些“心理学”。通过心理学的学习可以优化改善自己的表达方式,让别人更为信服自己的想法,还可以使得自己更为理解对方。这样可以使自己更具领导魅力。
最后,Kely还对大家提出了三点自己的经验心得。“首先,学会针对不同人采取不同的领导方式。其次,确保自己的指向性明确,否则下属在执行中可能会出现偏差。最后,当团队中出现问题时,不要把错误单方面地归咎于谁的责任。应当找到原因,保证在今后的工作中类似的错误不要发生,这样下属也不会有太大的工作压力。”
达人支招
三招诀窍更好发挥领导力
协调组员实现扬长避短
领导最重要的一个工作就是合理协调组员,通过协调安排使得团队更有效率的完成工作任务。
职场专家建议领导可以在工作中了解并掌握到每个下属的个性特征、工作方式等情况,根据不同的个性分配工作,这样往往可以达到事半功倍的效果。每个人的工作长处和缺陷都各有不同,在分配工作任务时也要考虑到这一因素,最为合理的分配效果就是扬长避短,可以使得每一个组员的优势得以发挥。
“如果遇到组员不合的情况时,领导尽量通过侧面了解到不合的原因,并了解到各自的想法,从而利用一些共同相处的机会,来缓解彼此双方的一些矛盾。”Kely认为如果由于个性问题,遇到双方无法很好的共同工作时,领导可以尽力降低双方合作的几率。“毕竟,合拍的人工作效率会更高。”
公平公正取得对方信任
还有不少职场达人表示在分配工作时要秉持公平公正的原则。“如果下属看到你是一个在工作上很有原则的领导,他们自然而然会对你产生信任。信任是完成一个工作良好的开端。”这种以理服人的方式往往会得到让人意想不到的效果。
“领导人也要注意到一个问题,那就是你的公平公正可能并不为人所认同。”Kely提醒说,“如果你的下属对你所谓的公平产生疑虑可能会有一些情绪上的表现,比如工作上的不配合等。”这时领导人就需要进行主动沟通,在谈话中感受到对方不满的原因所在,并根据原因及时做出反应。“不要试图将自己的想法单方面的灌输,而是寻求双方理解的一种和谐状态。”Kely提示说,并不排除领导人可能会出现错误,如果领导人在谈话中及时承认、修正错误,也能博得下属的不少尊敬。
专业素养体现领导魅力
不少职场人在初升领导人后表示,一些颇有资历和工作能力的下属往往会“不买账”。“他们在平时工作时通常会自作主张而不听从我的安排。专家认为领导人可以在工作和平时的细节中展现自身的领导魅力。通过专业的知识素养和领导风格的呈现让人信服于己。
“如果遇到一些比较顽固的人,我往往会让他们去做一项以他们的能力无法单独完成的工作。在他们遇到困难的时候给予帮助或者亲身实践,以实际行动向其表现自己的工作能力。”一位职场达人认为这种有意让对方碰一下“软钉子”的方法可以让对方看到自身的不足,也就会更信服于你。