家族企业如何“家业长青”？

　　家族企业有其他体制企业无法比拟的优势。它当然不是一切都好，也是在不断克服自己的家族纷争、排斥外人、独断专行的诸多制度缺陷的过程中得到发展的。

　　本文特别向我们千千万万的家族企业推荐宁波方太董事长茅理翔先生花费了6年的时间与精力总结他多年经营家族企业的经验而成就的这部力作《家业长青》。

　　家族企业不容忽视

　　世界各国都毫无例外地重视家族企业的作用。

　　一是它在全球企业中占有举足轻重的大比例。至今，全球95%以上的企业是中小企业，而中小企业的95%具有家族企业性质。

　　二是全球众多大企业兴起的起点就是家族企业。正如人们熟悉的制造业企业福特、摩托罗拉、杜邦、IBM、沃尔玛、松下、丰田等等，它们经历了数十年甚至上百年的发展，都相继进入世界500强之列，如今仍在不断发展壮大。

　　三是家族企业的经济贡献，对于一个国家来说，它们都在起着基础性的作用。像美国的家族企业对国家GDP的贡献在50%以上，在解决劳动力就业方面更是达到了60%以上。

　　四是家族企业持续发展的活力不可低估，更不可否定。茅理翔在本书第一章就郑重声明：“500年以后还会有家族企业”。管理界如今也确认：21世纪揭开了家族企业发挥创造性的新时代。亚洲100家最大上市公司中有40家是家族企业出身。而股权开放企业也只有22家。即使世界500强跨国公司中，也有175家仍是家族企业。我们可以这样说，有市场经济，就有家族企业，它是“市场经济的必然”。

　　家族企业有其他体制企业无法比拟的优势。它当然不是一切都好，也是在不断克服自己的家族纷争、排斥外人、独断专行的诸多制度缺陷的过程中得到发展的。

　　茅理翔的理论贡献

　　茅理翔对家族企业管理的理论贡献，照亮了家族企业发展的光明前程。

　　第一，关于家族企业发展三阶段理论，明确了发展目标。

　　初级（创业）阶段：其共同特点是创业家族百分百控股。董事长、总经理等高层决策者以及财务、人事、采购等要害职位都由家族成员承担。而对副职与部门经理等执行层领导，采取外聘。同时，也都在积极引进、推行现代企业管理制度，与之相适应，家族企业结合自身实际，也在铸就自己特有的企业精神与企业文化。

　　中级（发展）阶段：其特点之一是股权开放，形成在某些行政和业务骨干或具有不可替代能力的职位上任用外人，给予股权。特点之二是中高层的大部分管理岗位为外聘经理人，实行专业化（职业化）管理。家族一般控制70%以上股份，至少在51%；关键岗位和关系决策的岗位，如董事长、总经理，还是由家族成员担任；企业仍然沿袭初级阶段已基本形成的主要企业精神，推进企业文化建设，这没有发生根本变化。与初级阶段的最大区别就在于，家族创业者开始从个人经验专断治理向制度化的科学管理过渡。

　　高级（成熟）阶段：其特点之一是进入股权社会化，以至成为上市公司，创业家族只是相对控股，可少于50%，最少可小于10%。

　　特点之二是经理层专业化、职业化，而创业者对企业的控制是通过多年形成的企业文化，使所有员工仍本着多年形成的价值观行事。茅理翔称之为“理念控制”。沃尔玛、福特、西门子、松下、三星等世界著名跨国公司都进入了这一阶段，实行与此阶段相适应的管理模式。

　　茅理翔从“阶段理论”，总结出了家族企业走向兴旺发达的几大准则：家族绝对、相对控股；依靠专业化、职业化管理；时刻注重战略思路明确；严格治理规范，形成制度，以保证安全稳妥的科学决策；强调以价值观为核心的先进文化；关键还在接班顺畅、成功。

　　第二，提出“口袋理论”，即资源的分配分享理论。

　　茅理翔提倡要让“小家文化”变成“大家文化”，使企业和谐高速发展。对于交接班中资源与权力的分配问题，茅理翔强调：交接班首先是使命、责任的交接班，是事业的交接班。其次才是财产问题，而重在做到家族内外对资源分配与权力职责的明晰。

　　家族企业最大危机是内部产权矛盾的产生与分裂。茅理翔认为分裂有两种：主动分裂效果好。如刘永好原希望集团四兄弟是比较主动的，分裂变成了分立或享受股份，各得其所。而被动分裂的后果往往危及整个企业，容易导致企业衰败。

　　第三，消除家族“管理弱势”理论，变排斥人才为吸引和留住人才。

　　只重用自己人，不重用外人，是家族企业最大的弱点。要克制此弱点，茅理翔认为惟一的解决办法就是变家族人管理为专业经理人管理，最大限度地发挥专业经理人的作用。沃尔玛、松下、杜邦，它们能立于世界企业群雄之首，其根本原因就是这些家族企业在主控科学决策的前提下于体制、机制和文化上强力实行“能者上”的职业化管理，从而实现了进入以全局为重、持续发展的理想境界。茅理翔通过引进、培训经理人的“阳光计划”与“飞翔计划”，向着这个目标迈进了一大步。

　　在选人、留人、用人上，茅氏经验的亮点是：

　　1.选人要看事业忠诚度、工作实战阅历，以及跳槽的因果关系和岗位适应优势。

　　2.用人的首要因素是“尊重人”，多予以及时表扬、发现缺点私下谈话、重在优胜劣汰的内部人才竞争机制的形成。

　　3.留人要讲究对人才以诚待人、以情动人的待人之礼，重在人、财、职三权的合理下放使其实现自我价值。方法则是注重薪酬、升迁、股权、文化和愿景留人。

　　在公司治理上，茅氏经验的亮点是：

　　1.实行董事会决策，经理会执行，监事会监督的三权分立体制，实现法治、德治与情治的三重治理。

　　2.理念第一的先进企业文化建设。茅理翔从国内外持久发展的大企业成功“秘诀”中发现、总结，认为企业永久发展的根本所在，不是机构和技能，而是精神、信念对全体员工的感召力。即理念优先，让理念成为企业发展计划、策略及其执行的最高准则。企业竞争，实质是理念形成的实力较量。在执行上，要重视制度与政策对理念的支撑作用。说到底，以理念为核心的企业文化建设是企业经营好坏的基石，企业的核心价值观是企业文化的灵魂。

　　丰田、松下等海内外企业的实践都证明了这一点。茅理翔的文化理念核心是不同于“小家”的“大家文化”，即顾客、员工、股东合作者与社会组织的“大家”，从而做到产品、人品、企品的三品合一。

　　3.在交接班上，企业家不是交给自己儿子一个人，而是一个团队。团队基本成型就要彻底交权，让他们在实践中去锻炼，自己则只当个顾问、参谋。

　　未涉及的两大问题

　　在他的书中，阐述了家族企业（实际上也是中小企业）管理的方方面面，说得很透彻很明确，有理论有案例，既生动又具体，的确是一本中小企业管理的好书。但在中国特有的社会环境下，我觉得还有两个问题需要再创造经验。第一，就是工会在家族企业中的地位作用；第二，是党组织、党员在家族企业中的地位和作用。

　　上述两个问题，茅总的著作中没有提到，但愿有机会与茅总探讨。感谢茅总的力作给了我们学习机会。