唱响人力资源管理变革进行曲

　　众所周知，人力资源管理工作好坏对企业的兴衰起着决定性的作用，换言之，与企业的竞争力是分不开的，企业生存的载体是市埸，市埸包罗万象，无奇不有；在这里，笔者是指宏观意义上的市埸，即企业生存的客观大环境，需要从国家宏观政策调整、法律环境、经济发展状况、社会文化等四个方面加以考虑。无论是哪一个方面，均离不开操作主体即人（Human），深层次来思考或准确来讲应是人身上所具有各方面能力（Resources or Abilities），如决策能力、组织能力、领导能力、规划能力、分析问题能力、对事物的判断能力等，每个人身上均有这些能力，只不过可能因环境不同而显示的成份有所偏重而已，将人身上所具备的这些能力进行分类，然后相加在一起，我们可以得出企业所具备的各方面能力，也就是说，每个企业均有自己的生存能力，这是客观存在的，只会因企业的产品种类不同而有异而已，只有企业相互加以比较才会得出竞争优势，即企业的竞争优势是被减数与减数相互比较衡量的结果，结果为负数时，即企业有劣势；结果为正数时，即企业有优势；等于零时，即企业的竞争优势不明显或称为旗鼓相当。

　　结合以上基本观点论述，我们不难发现：平时所述企业成本有优势、企业市埸开拓能力有优势、企业的市埸研发能力、企业的人力资管理水平有优势等，均需要有一个参照物也就是比较的对象，否则就会出现，一个人因与下棋冠军比赛游泳而获得了第一，因与游泳冠军比赛下棋而获得了第一，此人获得了两个第一，我们只可说此人在游泳方面比某人具有优势，若说此人赢了象棋冠军也赢了游泳冠军，是会有歧义的，同时也是不正确的，因犯了“偷梁换柱”的病，是需要加以制止。同样道理，企业在评价雇员的工作胜任能力时，需要有客观的岗位任职资格；评价雇员工作绩效时，需要有科学的工作职责标准。那么如何才能做到雇员的岗位任职资格客观和工作职责标准科学呢？

　　一。分析企业现状，定下战略格调

　　任何企业的发展均会因时间的关系经过几个发展阶段即胚胎期/婴儿期/儿童期/未成年期/青年期/成年期/老年期，企业年处阶段不同，其所表现出的欲望亦有所不同。一般在未成年期前均是亲朋好友一起苦战，在创业阶段大家的工作热情是完全自发的，基本上不需要进行制度约束，也可称为“无为”管理阶段，越是初期，人的思维也表现得单纯，当企业发展到青年期阶段，企业的资源（无形资源与有形资源）进一步整合和企业要做大做强的欲望破茧而出，企业人马已不能满足现阶段企业的发展需求，因而需招兵纳将，需要外人来加以管理，“外来人”来做什么呢？首当其冲的问题是如何提高工作绩效和提高企业竞争力。这就决定“外来人”心须具备战略视野和战术陆海空作战能力。

　　二。眼观六面四角，妙计巧落定军山

　　变革的形式大致分为两种，一种是急剧式的，一种是渐进式的，不管怎样，企业的生

　　存是一等一的大事，如果不是企业不变革将无法生存时，大换血迫在眉捷，一般采用渐进式变革，一天一小变，天天在变化，汇雨点成江河，化顽疾于无形。用一把铁锤将一块石头很容易砸碎，但如何在较短时间内将之修复是重要的，也是必须关注的，这种方法风险大，若用铁锤按一定的频率击打石头，同样也可以实现目标，这种方法比较稳妥。企业人力资源管理水平高低标志着企业的综合管理水平的高低，如公司的产品研发能力，主要考察从事研发方面工作的工程技术人员科研能力，因此，人才的引进和保留是企业长期的战略要点，围绕这一要点如何进行薪酬福利管理、绩效管理和培训机制的建立都需急待完善解决，这些都是人力资源管理的主要职能，要实现这些职能管理的科学化不可能一蹴而就，是长期的一项工作，需要长期谋划，因为人是企业发展的最为活跃的要素，是企业变革的催化剂，因此，人力资源变革放在前沿位置是必须的，企业进步的粮草就是人，缺少资金可借贷，缺少人才，不无处借，只可寻。刘备三顾茅芦请诸葛，吴主步行寻子敬，周文王背子牙行走八百零八步等典故都说明了聘请高人贤人的方法，也进一步有了“隆中入蜀兴汉”，“斗室联蜀逼魏”和“兴周亡纣”之大政方针的形成。

　　三。润物淳于无声，行军漫在途中

　　风雨过后必有天睛，变革之后必有平静，老子说：“曲则全，枉则直，洼则盈，敝则新，少则得，多则惑。”意思是说事物由正面向反面变化所包含的辩证法思想，在人力资源管理变革初期，需要做大量的说服工作，对变革所持态度有三种：赞成、中立、反对。三种态度决定企业有三类人，持赞的人多为企业变革的倡导者，中立者多是在变革中利益不会受损的分子，不关我事高高挂起，持反对意见者，多为预计个人即得利益因变革受损者，当然他除会提出质疑外，还会在企业内部散步一些负面信息，这类人通常会有一些跟随者，是变革前期所不容忽视的，它会拉拢中立者进入他的阵营，在变革过程中，即使企业的最高领导者出面也很难解决，因为反对变革者他是很会保护自己，在会议上在公开埸所他会很积极地说出些上得了台面的说，而在具体的工作参与过程中给予你巨大阻力，比如：他会用工作忙需赶定单来搪塞你，若最高管理者不坚定或对你的变革内容有不同理解时，你会永远行走在黑暗中直至迷失方向，在总结项目时在众说纷纭中离开伤心之地。

　　四。持之以恒为本，灵活处理是真

　　“可乎可，不可乎不可。道形之而成，物谓之而然。”其实，在现实工作过程中，如果

　　各人都依自己的成见作为判别是非的标准，那么谁没有标准呢？何必只有了解事物的智者才有呢？愚昧的人一些也有！没有形成主见就去判别是非，就象今日人能登月但昨天就登上了一样不可能，这是把没有当作有。如果把没有当作有就成了“莫须有”，因此在变革的路上遇荆棘撒披斩，逢河要搭桥，有灵活处理不同的人际关系，成为大家的朋友，总之，只有持之以恒且又不失灵活才可做好征战“先锋”。

　　五。谱写华美乐章，唱出心中乐曲

　　以愉快的心情迎接每一个困难，以欢乐的歌声伴随每一埸演出，要慎对每一个演员，

　　面对导演，演员是绝对服从听指挥的，但在实际变革过程中，每个人仅是项目小组成员，因是兼职，其所有精力不可能全部扑在项目上，因而作为变革的导演除关注每个人的表演外，还要给予精神上的大力鼓励，要经常检讨领导行为，象舜一样善用众人优点并集一身使每个人都认为你在用他的点子，象禹一样能听进众人的意见并改正自己的缺点，若真能如此，上演“一言兴邦”的人力资源管理变革进行曲将会永久不衰。用心去谱曲，用血法浇词，用情去演奏，变革进行曲的篇章将会更华丽，乐声亦会更富青春气息！

　　人力资源变革进行曲是集大成积广慧而形成，同时只有了解了制作过程并能深深地被每一个词有了正面理解认识，才有可能唱出心中的声音，歌声音才会更悦耳动听！笔者真诚希望每个企业均能弹奏出自己心中的人力资源变革进行曲！均能让美妙的变革音符荡漾在每个人的心中！