企业应为员工设专项“心理福利”

　　当今社会各行业的竞争日益加大，在高科技等竞争尤为激烈的行业，其企业员工的职业心理压力更不断增强，然而，最近华为企业相继曝出员工跳楼事件，企业对员工职业心理压力的关怀再次受到各方质疑。前日，一成都员工首次向企业老板提出在工资待遇中加入“心理福利”，引起了社会各界的热议，为此，成都相关心理机构的心理专家齐声呼吁，企业应为员工设立专项“心理福利”——

　　员工代表提议

　　“心理”关怀纳入工资福利

　　前日，记者从四川大根科技发展有限公司了解到，当天邓小姐作为员工代表来到老总办公室提出：希望公司高层能够考虑将员工与职业压力有关的心理咨询费用，纳入员工工资福利待遇。

　　据了解，邓小姐是一年前到该公司的，现为公司咨询顾问。邓小姐告诉记者，公司一直很关注员工的心理素质培训，每年都会定期开展心理讲座和心理拓展活动，但她认为，员工职业压力随时随地都存在暴发的可能，时刻需要这方面的心理咨询，而企业组织心理培训时间上较固定，因此她首次提议，员工向心理机构咨询有关职业压力的费用，公司能否考虑支付，并为员工职业压力设立专项的“心理福利”作为工资福利。

　　企业回应

　　赞同者 企业应重视员工“心理福利”

　　一石激起千层浪，邓小姐的提议会引起公司高层的激烈反对吗？四川大根科技发展有限公司贾总昨日接受记者采访，她说员工能够主动提出这样的要求难能可贵，关心企业员工的心理问题应当摆到企业文化和管理的首要位置。她介绍，该公司是做通讯行业的，行业竞争压力很大，公司每隔一个月就会对员工进行心理培训，为此每年花销几万元。她认为设立“心理福利”是可行的，但这就需要企业在员工心理培训机制上做得更完善，和心理机构一起制订员工心理追踪档案。确实因为职业压力需要长期进行心理咨询的员工，企业一不能歧视，二应当解决部分心理咨询费用，或以工资补贴的形式发放给员工。

　　质疑者 “心理福利”具体操作较难

　　然而，根据记者调查发现，其他大部分成都企业对此都不感冒。一位不愿透露姓名的某汽车成都销售公司的负责人告诉记者，如果在员工工资中实施“心理福利”，首先是还没听说过，其次对企业管理也是个挑战。具体操作起来，比如这方面章程制度如何制定就有很多问题，而且，“心理福利”一旦实施，必定有一个不断完善的过程，那么过渡期内企业和员工因此产生的纠纷又该参照哪些相关法规来解决呢？对此政策和法律上现在都是空白。

　　海尔纽约人寿保险公司四川省分公司营业处的罗瑞娟经理介绍，公司近年来每年都会有各种各样的员工培训，其中就包括员工心理培训。至于在员工工资中加入“心理福利”，罗经理表示现在暂时还没有考虑，以后也很难实行。

　　调查档案

　　白领男　工作压力导致婚恋失常

　　记者在采访中发现，成都心理专家们接触的与职业压力有关的心理问题十分普遍，占咨询个案种类的65%以上。

　　成都卓远心理咨询中心的心理专家冯彦钧谈到，他接待过一个叫罗强(化名)的来访者，他在一个IT企业工作了6年，还只是普通员工。30岁了，他仍单身一人，由于工作繁忙，几乎没有时间恋爱。父母频繁地给他介绍对象，他一个月最多见过7个女孩，但都不满意。在各种压力之下，他过得很郁闷，心觉得更累，糟糕的情绪几乎将他推到崩溃的边缘。

　　白领女　和孩子一起被工作逼疯

　　四川圆迹阳光心理咨询中心心理专家张小琼在咨询中遇到过与职业压力有关的特殊个案：文女士是成都某医院的护士，工作已十几年，但一向谨慎的她却因为连续加班和情绪紧张给病人拿错了药，她被停了职。加上丈夫在外，儿子即将面临高考，焦虑的她不断与儿子发生矛盾。她知晓一点心理学，竟简单地将儿子的暴躁分析为精神分裂，一定要将儿子送去医院。儿子交给舅舅管教后，又与舅舅发生争吵，她和舅舅五花大绑地将儿子送到精神病院，经医院检查儿子完全正常。回到家儿子举刀对母亲说：“我要杀了你，把我当精神病，你毁了我一生……”这时，母子俩才真正陷入精神崩溃。

　　连线专家讨论

　　企业要面对员工身后的亲人

　　四川圆迹阳光心理咨询中心心理专家张小琼：企业面对的不只是一个员工的问题，而是这个员工身后的与他/她有关的家庭和社会关系。不及时缓解和改善员工因职业压力引发的心理问题，这既是企业的悲剧，更可能会是一个家庭的悲剧。

　　员工职业压力心理培训刻不容缓

　　四川大学华西心理卫生中心副教授李建：在为需要大型企业的员工和管理层进行心理咨询和培训时发现，许多企业都是在员工的心理压力已危及企业正常工作秩序时才意识到问题的严重。在企业全年的管理计划中，利润创造常常被放在首位，而心理培训项目很难被着重考虑。面对日趋激烈的竞争环境，要想员工满载创造精神，企业将员工职业压力的心理培训放在管理首位刻不容缓。

　　需正视IT等行业员工沟通失常问题

　　四川圆迹阳光心理咨询中心心理专家王玥：个人十分不赞同企业过度强化内网管理制，特别是IT、IP、ID行业，这行业的人员大多是电子、计算机、物理等理科专业出身，他们的思维方式多为理性化模式，其职业过程又不断强化他们的理性逻辑，长此以往，情商和表达方式较弱，如果再加上企业管理方式刻板僵化，请假、交流等都和冰冷的电脑等打交道，很容易造成员工在人际沟通上的情绪表达失常。

　　很多企业未看到EAP的重要性

　　成都凌海心理咨询中心心理专家宫飚：虽然国内很多企业对员工的心理护理尚处在摸索阶段，但幸运的是人们已开始关注。多数企业的高层管理人员没有心理护理方面的意识，所以在企业应首先树立企业高层管理者的这种意识。

　　企业高层要有心理护理意识

　　成都卓远心理咨询所的心理专家冯彦钧：很多企业把偶尔为员工开展心理讲座当作是一种时髦，认为心理护理是一种简单的培训，内心并没有意识到EAP的重要性。

　　建议建立员工心理档案

　　四川太阳岛心理咨询中心心理专家梁巧：现在沿海很多企业都实施了EAP，为员工提供心理福利，让员工从被关怀和重视中获取一份力量。同时，员工在尝试调整的过程中由于有专业人员的支持，会获得更多应对困难的方法，提升人际沟通的技能，提高工作效率，这对企业和员工来说是双赢的局面。我们企业要做的就是心理健康知识的普及，让员工懂得在什么情形下该寻求心理援助，给员工提供疏导压力的渠道。建议企业为员工建立心理档案，定期普查员工的心理健康水平，并对员工进行集中辅导和个别疏导。

　　企业内部设立相关部门

　　成都唯真心理咨询中心心理专家姬玲认为：企业人力资源部应设立专门的员工关系维护部门。相对外部心理专家对企业的心理援助来说，企业内部的这类部门更具有可操作性，因为他们能掌握到更多的员工心理信息，及时与员工沟通，安抚员工情绪，预防悲剧发生。

　　企业和员工都要重视心理健康

　　成都大学心理健康教育与研究中心卢勤：心理健康问题的出现不是单一层面的，应着手两个方面，一方面，企业在发展的同时，应认识到定期地对员工进行心理辅导非常必要；另一方面，从员工自身的角度看，如何应对持续的压力、如何学会自我调节尤为重要。面对突如其来的压力，员工需要的不仅仅是承受压力和释放情绪，更多的是需要克服压力的能力。