年终激励不仅关乎该年度员工工作的回报,而且员工也会据此对来年的工作进行定位,这间接决定着企业来年的业务发展动力;同时,年终激励还会影响员工的归属感、忠诚度以及工作积极性等。很多企业,特别是一些国企,一直采用如年底双薪、吃年夜饭等比较传统的年终激励方式,这种年复一年没有变化的年终奖励,使得员工不知不觉产生了“审美疲劳”,激励作用越来越弱。时代、社会在变化,员工的工作、生活状态以及内在需求也随之不断变化,年终激励只有适应这种变化,不断发展、创新,才能让员工持续保持工作激情与动力。
特别的需求:提高针对性
企业在进行年终激励时,通常更多的只是从企业本身的状况与需要出发,常常忽视激励对象——员工的需求,致使年终激励不到位,起不到相应的作用。从“马斯洛需求模型”出发,可以找到员工激励的关键点,使激励更具有系统性、多样性与针对性。在此,有必要结合年终激励的现状,对马斯洛理论的五个需求层次做出明确的定义。突破传统做法的局限性,从员工需求层次出发,我们可以找到丰富多彩的年终激励方式。值得注意的是,在对不同需求层次的激励中,要时刻关注激励的最终目标,并制定相应的激励策略(见表1)。
生理需求层次
需要强调的是,在很多企业,年底双薪不与业绩挂钩,所以实际上它只满足了员工生理层面的需要,不具有太多激励效果。另外,如果企业资源有限,也可把相关福利,如车补、房补等当作一种奖励措施,分阶段地奖给满足一定条件的员工。
安全需求层次
在保障员工工作的安全感方面,对不同层次的员工,企业可以在合同期限、公费体检项目及周期等方面有所区分,以达到定向激励的目的。比如保险除了包括政府规定缴纳的社会保险外,公司还可主动为员工购买商业保险以及年金等额外福利,而且对于骨干员工的福利,在额度上可以高一些。
社会需求层次
针对员工社会交往的需要,企业可以采取各种手段帮助员工实现工作与生活的平衡。比如,年终给员工发放消费卡是目前较为流行的方式,包括美容健身卡、购物卡、酒店套餐卡等,通过各种消费体验提升其生活品质,有机调节工作情绪,增强对企业的认同感。尤其员工在健身活动中不仅可以增进彼此的感情,而且通过这些非正式的沟通,往往会解决许多工作中的问题。
年终“尾牙”(地方俗语,即年尾牙祭)是大多数公司采用的犒劳员工的娱乐活动,一般还附加抽奖活动。部分企业还会邀请员工家属到场,加强企业与员工家人的联系,将企业的年终关怀与激励进行到“家”。
尊重需求层次
绩效奖金、效益奖金与荣誉激励都是比较常见的满足尊重需求层次的激励方式。业绩与奖金之间通常采用分段挂钩的方式;荣誉激励主要是表彰那些表现优异或者为公司做出突出贡献的员工,比如优秀员工奖、技术革新奖、长期服务奖、最佳创意奖、最佳项目奖、最佳团队奖、总经理特别奖等。
在绩效沟通中的口头或书面表扬、鼓励等形式对员工是一种很好的精神激励,代表了企业对员工的尊重;但这种行之有效且几乎没有成本的激励方式却常常被管理者所忽视。
自我实现需求层次
给有理想与抱负、具备发展潜力、能力与业绩突出的员工提供更宽广的锻炼平台,实现个人与企业的双赢是满足员工自我实现需求的必要手段。
可以对全年绩效考核优胜的员工进行职业发展规划,采用培训等方式,提升其专业水平或综合能力,打通其职业发展的路径,使其与企业共同成长。这些激励措施既能增强员工的忠诚度,又能让员工产生与企业同发展共命运的意识。