随着市场经济不断走向成熟和发展,企业对咨询(包括市场调研、管理咨询、投资咨询)的需求越来越大,2005年我国咨询公司的新增客户数量增长80%,市场渗透率增长32.5%,与2004年相比,咨询行业客户比例增长3.9%。截至2005年底,已有50.9%的上市公司接受过咨询服务。
但在咨询行业迅猛发展的同时,许多享受过咨询服务的企业,对能否在目前这样的咨询方案中真正获得期望的成果感到愈发的困惑。众多的咨询公司杂糅在咨询行业的体系下,鱼龙混杂,良莠不齐现象较为凸现,因此在企业在接收咨询服务时,需要慎重选择。企业在选择咨询公司服务时应依据自身问题、需求、项目额度预算,采用不同的选择方式、参照不同的标准。我们下面采用咨询额度分类分别进行论述:
一、20万以下的项目
咨询项目类别:市场调研、新项目的可行性投资分析、人力资源培训等
可以采用方式:(公关)关系、朋友推荐、被动接受、购买成形的产品、专业网络平台
推荐方式:关系、专业网络平台
推荐理由:
保证质量和降低选择成本是我们考虑咨询伙伴两个主要因素。关系由于熟悉对方、交流成本较低,是我们推荐的主要理由。但如果要找到更加专业的合作伙伴,通过网站平台了解各家的优势,比较不同咨询服务也是一个很好的渠道;更重要的是一旦通过网络平台找到了专业机构,对于以后合作将更加方便快捷。因此网络平台只是前期成本稍大,从中长期而言,成本会大幅度缩减,具有一劳永逸之功效。
二、50-200万咨询项目
咨询项目类别:市场调查全面服务、全年广告监测、管理咨询类、投资咨询、财务咨询、上市辅导、人才外包类等
可以采用方式:服务升级、专业网络平台、业内口碑、招标监理
推荐方式:业内口碑、招标监理
推荐理由:
对于中大型的咨询服务,服务时间较长,质量和专业经验将是企业考虑的最重要因素,而专业经验需要长期积累、研发、沉淀,而且每家咨询公司专长都有所侧重,所以我们不主张依靠关系、被动接受等方式;对于服务升级和全面外包是很多咨询公司推广方式,正如前所述,咨询公司自身专业积累不是在很短时间内能够完成升级的;我们推荐采用业内口碑和招标监理这两种方式。
三、200万以上的咨询项目
咨询项目类别:IT信息化、企业战略、业务并购,兼并重组类等
可以采用的方式:业内口碑、招标监理、甲方咨询
推荐方式:甲方咨询
推荐理由:
对于IT信息化、业务重组等咨询项目,关乎到企业发展方向、关系企业后期的生存。由于专业分工,我们在寻求进行这些咨询服务时,企业内部往往难以找到非常准确的咨询标的,也就是需要先期进行独立第三方的前期企业诊断,另外过程监督和行业经验都要求我们需要甲方咨询。通过甲方咨询进行监理,保证咨询效果实现。
附表:
关于选择咨询公司几种方式的比较

注:“〇”代表可采用的方式,“★”不仅代表可采用方式,而且代表我们推荐方式。