所谓的“明确需求”到底是要明确什么呢?是明确管理的目标,还是管理的方法?这却是企业很难把握的。另外,需求是怎样产生的?或者说需求应该怎样产生,才可以保证最后产生的需求是既完整又合理的?这同样也是很多企业都很难做得好的一件事。
企业要明确的需求不可单一理解为明确我要管理什么,而是我对要管理的目标怎样实现。整个过程强调的是管理的目标和管理的方法之间的关系,只有立足在这个关系的基础上,才可以保证做到真正明确需求。
当企业有信息化方面的项目规划时,企业经常会得到来自很多方面的意见,以指导企业在选型的初期应该怎样做。其中,肯定会有共同的一条,那就是“明确需求”。由此可见,明确自己的需求在信息化选型的初期阶段是多么重要。
但是,所谓的“明确需求”到底是要明确什么呢?是明确管理的目标,还是管理的方法?这却是企业很难把握的。另外,需求是怎样产生的?或者说需求应该怎样产生,才可以保证最后产生的需求是既完整又合理的?这同样也是很多企业都很难做得好的一件事。
一般来讲,在最初的需求调研阶段,这部分工作大都是由公司的管理部门或从事分析工作的人员来完成,而调研人员考虑问题的出发点往往只是让企业的管理水平有一个飞跃,但是却容易忽略企业的现状,或未能完整深刻地对企业的实际潜在性需求进行调研,这导致在实际应用阶段之时,很多部门觉得不太适用,甚至导致各个部门怨声载道,于是不得不宣告失败或推倒重来。所以处在这个阶段的企业,需要有一种科学的方法来指导自己确定真实准确的需求。
首先,企业要明白一点,现在所需要了解的不单单是企业目前的需求,而是要制定出企业长期发展的阶段性战略目标,并以此为依据,来制定各个阶段的需求和发展计划。特别是对于处在快速成长发展期的企业而言,企业会在较短的时间内经历多个成长的阶段,在不同的阶段会派生许多不同的管理需求。只有企业明白了自己需要管理什么,才可能制定对应的管理方法。这样的战略目标的确定是分阶段的,企业只有根据自己企业的特点或者行业的特点制定出阶段目标,才能够明确自己每个阶段的管理需求。
同时,无论是制造业还是流通行业,都强调物流和资金流这两个闭环。那么,这两个闭环中的每个环节都存在管理上的需求。在对这些环节进行定义时,不单单是要定义管理的各个环节的管理目标,更重要的是要定义各个环节之间的关系。企业只有按照这样的方法制定阶段性的发展目标,才可以完整地对各个环节进行管理方法的定义。
其次,当企业已经制定了企业各发展阶段的战略性目标之后,根据各阶段的目标进行管理的规划就比较简单了,因为企业已经明白了自己需要管理什么,剩下的只需要探讨管理的方法就可以了。按照既定的战略性目标制定每个环节的管理方法的时候,一定要本着立足本部门的需求,放眼整个公司的管理目标的原则来制定管理方法,只有这样才能保证本阶段的管理方法的科学性以及合理性。
最后,在对各个环节的管理方法进行定义的时候,不但要考虑管理的目标通过管理方法的实现,而且要注意前后两种管理方法的差异。只有注意了两种管理的方法的差异,才可能保证两种管理方法的平稳过渡。
同时,公司的管理部门或从事分析工作的人员在做各个部门的需求调研的时候,也要在立足企业的管理目标的前提下,充分了解各个环节实际的管理需求。了解他们日常工作实现了哪些目标,对于整个公司的管理目标,他们还缺少哪些,需要补充的是哪些。只有这样才能避免调研开始的时候“没得说”,到了应用的阶段却“说不完”的情况发生。
所以,在项目初期的选型阶段,企业要明确的需求不可单一理解为明确我要管理什么,而是我对要管理的目标怎样实现。整个过程强调的是管理的目标和管理的方法之间的关系,只有立足在这个关系的基础上,才可以保证做到真正明确需求。