管理咨询顾问能帮企业干嘛
记者曾听到过这样一种说法:“在任何场合都穿着西装、打着领带的人,不是做销售的,就一定是管理咨询顾问。”有业内人士分析管理咨询顾问形象被固定化的原因是由于客户和社会环境的期待。他们一般穿着正式、西装革履,大多数是男性,其中点缀其中的少数女性也都职业套装打扮、显得非常干练。和服装相配套的是他们的个人形象:他们显得成熟,年龄在30岁到45岁之间,身材既不显得臃肿也不会过分单薄,具有多年的企业管理经验,并同时拥有硕士或者更高的学历,作为“佐证”,他们中的多数还要戴上一副金边的眼镜。
在中国,管理咨询顾问是伴随管理咨询业的发展应运而生的。
在日趋激烈的市场竞争中,现代企业决策已成为专家决策、比较决策,而企业自身不可能拥有那么多的专家,于是就需要借助管理咨询公司。支撑管理咨询业运作的自然是管理咨询顾问或称管理咨询师了,管理咨询就是由管理咨询顾问与企业管理人员共同完成的一项工作。
作为一个新兴服务性行业,管理咨询业是改革开放以来从西方引入的。据说在上海,管理咨询公司如雨后春笋般涌现,要说在某些甲级高档办公楼里“管理咨询公司数量已经超过厕所数量”一点都夸张,然而管理咨询公司遇到了最大的困难就是市场上专业的咨询顾问短缺,于是乎“貂不足,狗尾续”,东拼西凑了“七八杆枪”就上阵“杀敌”当然是铩羽而归。即便如此,管理咨询顾问职位还是属于高薪频频光顾的领域,因为项目的提成丰厚。记者了解到,在安徽,现在虽然还没有一家国外管理咨询公司进入,但近年来,至少有大大小小10多家管理咨询公司在安徽争夺市场,既有省内的也有上海、北京的。多数业务量不大,但不至于“饿死”。
管理咨询顾问在实践中经常遇到的主要有战略咨询、组织设计咨询、企业文化咨询、财务管理咨询、市场营销咨询、人力资源管理咨询和信息化咨询等。业内人士向记者介绍,管理咨询顾问的价值体现在四个方面:一是企业家的“眼睛”,从外部审视企业,可以发现其内部看不到的问题;二是企业家的“手”,“老板”借助管理咨询顾问来实际解决企业面临的管理与经营问题;三是企业家的“外脑”,企业领导从管理咨询顾问那里得到解决问题的方法和框架,有助于思维能力的提高;四是企业家的“嘴”,企业家很多时候需要借助管理咨询顾问之口来“说事”,实现组织结构调整、人事制度改革。同时,管理咨询顾问所具备的一些基本素质会给企业带来积极的影响,如高度的敬业精神,合适的职业装束,公正的评判眼光,严格的自我约束,团队和合作态度等。
管理咨询顾问来自什么地方
中国最早的管理咨询顾问的角色叫策划人。记者出身的北京人王力1987年创办“恩波公关事务所”,被媒体称为“中国公关第一人”,“亚细亚现象”、“亚都现象”创造者。1993年改“恩波公关事务所”为“恩波智业研究所”,并宣布“告别公关”。1995年出版《恩波智业——敢对自己说我》是当年十大畅销书之一。此后对外宣称“告别策划业”。
著名策划人叶茂中无疑是中国营销策划人的一个榜样,叶茂中的后缀是 “营销策划公司”,广告人出身的叶茂中所做的业务,更多的还是广告公司的角色。当以奥美为代表的国际4A广告公司在中国市场上屡屡失意之时,由实战派人士或者策划大师所组建的本土广告公司却在伴随中国市场与中国企业的成长而成长起来。而叶茂中营销策划公司,无疑是其中的佼佼者与代表者。
现在,中国较有名气和实力的管理咨询公司有北大纵横管理咨询公司、和君创业研究咨询有限公司等。
北大纵横管理咨询公司由北京大学控股,著名经济学家、光华管理学院院长厉以宁为该公司专家顾问委员会主任。有超过120名管理咨询顾问,这些人大都来自清华大学、北京大学、中国人民大学等学校商学院的MBA和硕士,以及其他具有多年管理经验和管理咨询实践经验的优秀人才,并且有多名来自美国、法国和新加坡等地的“海归”派学成归国人士。
和君创业研究咨询有限公司也位于北京,是中国规模最大的本土综合管理咨询公司之一,拥有一支国内规模较大的管理咨询顾问队伍。多位职业化咨询顾问,大部分为重点大学的硕士,其创业专家包括王明夫、李肃、彭剑锋 、包政等人。
在安徽,实力较强的管理咨询公司是大道博一管理咨询有限公司,这是一个具有本土化市场经验与国际化公司运作模式的专业咨询公司。其业务涵盖企业发展战略、人力资源及组织变革、管理能力提升、品牌及营销管理、财务投资等方面。公司的高级合伙人有潘诚(教授、公司董事长),戴玮(注册会计师、公司总经理),刘志迎(管理学博士、合肥工业大学教授、公司首席专家);公司项目总监尚旭东系高级咨询师,是资深营销实战和管理专家。独立董事段华洽教授为安徽大学公共管理系主任,硕士生导师。
管理咨询顾问具备什么素质
随着“咨询”这个词的认识度的提高以及咨询公司在中国的迅速崛起,许多人开始认真考虑咨询顾问的职业。今天的管理咨询顾问越来越年轻,正以一种相当自信和充满活力的形象出现在人们面前,这是一种不流于一般的社会职业,它不仅需要高度的专业知识和技能,而且要求咨询顾问在行为举止、说服和促进客户认识而进行变革等方面具有不凡的本领。优秀的咨询专家可以利用自己的知识技能和经验为客户提供巨大的附加价值,帮助其迅速解决面临的复杂问题,所以管理咨询顾问属于高薪阶层,为也是完全合理的。
管理咨询这一职业要求有志于此者具备良好的综合素质,大体上表现为以下几个方面:
知识和经验。管理咨询顾问应该受过系统的高等教育,一般应该受过专门的管理学教育,同时对其他的相关学科也有一定的兴趣和研究。根据我国的管理咨询业实际情况,理想的管理咨询师至少需要本科或本科以上学历。近年来,我国本土咨询业发展的人才“瓶颈”通过大量MBA的加入而有所缓解,这也充分体现出咨询业的巨大魅力所在。
除了广博的知识外,具有丰富的实践经验也同等重要。这种实践经验可以是某一方面的专业管理的操作经验,如在企业中具体岗位上的实战经验,或者是具有相关领域的管理咨询的经验。知识和经验两者的结合能够帮助咨询顾问在进行项目时对企业问题进行快速、准确的诊断。
对于行业内的新鲜血液而言,还需要定期、有针对地接受管理咨询的专业培训,并在不断的学习和实践中积累项目经验,而逐渐成为成熟的专业的咨询顾问。
技能水平。作为咨询顾问的技能,主要是一种针对咨询项目的工作能力。它包括深入实际分析、解决问题的能力;独立思考迅速判断问题的能力;善于交际、与人沟通的能力;书面和口头的表达能力;还有就是企业家角色的组织管理能力。通过高压、高强度的管理咨询实践工作,管理咨询师能够获得更强的锻炼,能力获得快速的提高,成熟的管理咨询师一般都具有在大企业内担任高层管理者的素质和能力。
精神和品格。这是对咨询顾问的一种潜在素质的要求,它包括咨询顾问的品性和职业信誉。咨询顾问不仅要用知识技能和咨询经验建立起个人的可信性,还要处处体现出个人的魅力。正直、事业心、自信心和团队精神、创造性和责任心、坚忍不拔的意志和毅力,都是个人品德的体现。