全球最大的源于欧洲的战略管理咨询公司罗兰贝格管理咨询公司日前在北京发布了咨询市场年度报告。尽管《华尔街日报》记者曾经发出了“全球咨询市场是否正在衰亡的疑问,但是罗兰贝格的报告显示,经过3年的低迷,全球咨询市场正在逐步复苏。而中国是过去三年中全球咨询服务业惟一还在增长的市场。
尽管受到SARS的影响,2003年中国咨询市场仍然以20%—25%的增幅增长,并且今年这样的增长势头还将继续。
罗兰贝格管理咨询公司亚太区总裁冯凯乐博士预计,20年后,中国将成为全球5大咨询市场之一。目前中国管理咨询市场的规模为1.5亿美元,在2010年以前年均增幅可达20%。冯凯乐表示,作出这样的估计是因为以下几方面业务不断增长的需求:面向中国企业的战略咨询,跨国公司的采购建议,由产能过剩带来的重组问题,由业务领域和市场扩张带来的兼并收购问题,由消费者购买力增强和市场竞争越来越激烈带来的市场营销、品牌战略和销售策略问题。而从全部咨询市场来看(包括管理咨询、IT咨询、运营咨询以及人力资源咨询等),中国目前的规模为5亿美元,但20年以后可以达到200亿美元,将成为全球5大咨询市场之一。
过去的三年里,在占全球咨询市场3/4份额的欧美国家,咨询业普遍陷入低迷,大部分亚洲国家的情况也不尽如人意。这使得咨询公司的业务量下降,人员利用率降低,要价削减,员工被大量辞退。同时,许多公司合伙人的薪水和红利大幅度减少,而公司利润仍与2000年的水平相去甚远。
但冯凯乐表示,罗兰贝格管理咨询公司是惟一的例外。在过去三年里,其全球营业额增长了20%以上,达到大约6亿美元。这主要是因为其对市场进行了很好的选择,而客户也因为其创新性的建议和高质量的服务而给予了非常的信任。自2000年以来,罗兰贝格在中国地区的业务以年均40%以上的速度增长
新上任的罗兰贝格管理咨询公司中国区总裁朱伟介绍,2004年公司仍将保持快速增长,北京和上海的办公区域将进一步扩大,将在重庆开设第三家办事处以服务西部客户,同时在广州设立办事处也已列入计划。
朱伟说,市场需求已经不是制约进一步发展的障碍,如何获得有经验的咨询顾问才是最主要的问题,毕竟咨询在中国是一个新兴行业。为此,公司必须培养和巩固自己的人才基础。他还表示,罗兰贝格过去主要致力于汽车、电信、消费品和运输领域的咨询服务,而随着金融服务领域对咨询服务需求的增长,公司开始面向银行、保险公司、租赁、经纪等金融服务领域。同时,在流程再造、控制系统、业务重组、包括品牌管理在内的营销战略方面,市场前景也非常广阔。
目前,为跨国企业提供在中国的采购建议以及为中外企业设计品牌定位战略是罗兰贝格增长最快的两块业务。随着竞争的加剧,选择正确的目标客户群和加强品牌效应是避免价格战的为数不多的选择。罗兰贝格致力于服务各个行业中的领先企业,并不遗余力地为客户创造价值。朱伟对未来充满信心,他说,5年内公司的咨询顾问数量将扩充到200人。