我国管理咨询业的发展研究

　　目前，管理咨询业在我国逐步发展壮大，文章分析了管理咨询业产生的背景，我国咨询业的现状和发展前景，并指出目前存在的问题以及未来的发展建议

　　1,管理咨询的内涵

　　咨询产业从纵向可以划分为3个层次

　　即信息咨询业、管理咨询业和战略咨询业。信息咨询业是咨询产业的基础层，主要从事市场信息调查、业集、整理和分析业务，为企业决策提供准确、完善的辅助信息。　　

　　管理咨询业是咨询产业的核心层，内容包括5个方面:第一是投资咨询，主要从事投资的可行性分析、项日论证等，现代著名的投资咨询公司有摩根斯坦利、高盛和美林等;第一是人力资源咨询，主要围绕企业的人力资源管理，如企业流程再造、薪资体系设计、基础管理体系建设、人力资源开发培训等;第下是营销咨询，主要是对企业市场营销的各种策略、营销组织体系进行设计或评价，此外也组织营销力-面的培训;第四是财务会计咨询，主要是为企业提供会计、审计、资产评估和税务等方面的咨询服务;第五是管理信息化咨询，是对企业管理系统进行一次全方位的改造，该领域国际上最著名的咨询公司就是安盛公司。　　

　　战略咨询是咨询产业中的最高层次，主要是为企业提供战略设计、竞争策略、业务领域分析与规划设计等服务，同时也面向政府提供政策决策。由于从业风险较大，所以专业公司较少。国际著名的战略咨询公司有麦肯锡、兰德、波士顿、罗兰贝格等。　　

　　2中国管理咨询业的发展前景　　

　　伴随着我国经济市场化的不断深入，管理咨询作为未来的朝阳产业在我国己蓬勃兴起，管理咨询业将会有很大发展机遇。由于我国企业整体经营管理水平不高，管理资源险乏，客观上为管理咨询业的发展带来了广阔发展前景及市场潜力。　　

　　第一，通过数据显示，中国的咨询业在过去10年的增长速度超过20％;在上海过去5年中的增长率己接近30％。据新化信对1197家上市公司调查显示，2002年请过咨询公司的企业有235家，2001年只有93家，咨询项日的数量2002年为485个，2001年只有167个。数据显示做过咨询的上市公司的业绩明显比没做过咨询的好。　　

　　第一，跨国咨询巨头在20世纪90年代初纷纷进入中国，不仅为中国培养了大批本土咨询精英，拓展了中国管理咨询的范围，提高了整个行业的业务水平，而且带动了中国企业界对咨询业的认识，从另一个方面促进了咨询需求。　　

　　第三，近年来中国大批海外留学生回国创业，许多商学院毕业生和高科技从业人员纷纷创办了咨询公司，为中国的咨询业带来了一股西学中用的风潮。　　

　　第四，世界各国的经验证明，管理咨询是一个相对于经济发展滞后的行业，而中国的经济己经历了20年的高速增长，经济发展的客观规律在此时开始要求整个经济从单纯追求量的增长转变为量、质并重，这就为着眼于提高整个经济运行效率的咨询行业提供了更多的发展机遇。更为重要的是，中国己经在很多重要的工业和消费品领域实现了计划经济到市场经济的转变，这就要求企业以独立的市场主体的身份在市场经济环境中进行公平的竞争。可以预见，随着市场主体对于提高自身管理水平和减少专业人员成本两方面要求的提高，管理咨询在中国具有十分广阔的发展潜力。　　

　　第五，管理咨询的一个需求主体是政府部门，2002年8月，亚洲开发银行协助中国政府制定了“中国政府资助项日选聘咨询机构(顾问)规则”的法律文件。这一规则一旦得到门式实施，将极大地促进中国政府部门对于咨询服务，包括对管理咨询的需求。　　

　　3我国咨询业的现状及存在的问题　　

　　我国咨询业尽管经过近20年的发展，有了民足的进步，但仍然存在不少问题，特别是一些中不型管理咨询公司，与客户之间的关系还停留在简单的一次性交易阶段。主要表现在以下几个方面　　

　　3.1缺乏好的咨询师　　

　　我国现阶段咨询师的队伍参差不齐，特别是一些中小型咨询公司，从业人员可以说是滥竿充数，有的人从来没从事过管理岗位，有的是刚从学校毕业的学生。从业人员自身素质的提高对于管理咨询公司的发展至关重要，评价一家咨询公司实力，拥有资深的咨询顾问数量是一个关键指标，一名合格的管理咨询顾问，不仅要有扎实的理论基础、丰富的管理经验和社会阅历，还应有较高的职业素养和职业道德。　　

　　3.2缺乏案例、技术与方法的积累　　

　　中国工商产业发展的历史不长，缺少基础数据与案例，咨询业更可以说还刚刚起步，难以获得像国外咨询公司那样丰富的企业实践的案例，成功或失败的经验积累都很不够，技术与方法的研究就更显不足，很难与发展成熟的跨国咨询公司抗衡。我们首先要勤于学习与积累，然后再在这个基础上力求创新。　　

　　3.3具体操作性差　　

　　对客户来讲，他们最想要的是咨询公司的结论，而不关心具体的论证过程。而现在有很多咨询公司只是津津乐道于向企业推广理念和模式，而忽视企业的现状，提出的方案从表面上很完美，但企业在具体操作时却比较困难。　　

　　4.1我国咨询业的未来之路的信心。　　

　　未来5年，咨询业的竞争会更加激烈，国外公司无论是人才结构还是业费标准都在逐渐本土化，但面对国外咨询大鳄，我们不能失去信心，因为各有其优势。例如，麦肯锡等国际公司的综合实力的确很强，但这是建立在美国、欧洲等地区成熟的市场经济体系基础上的，而中国国内的实际情况与国外相差太大。我们门在建立具有中国特色的市场经济体系，在某些方面计划经济的痕迹仍然很清晰，几于年源远流民的中国文化又对企业产生很大的影响，在这种环境下，国内咨询公司完全可以取得超过国际咨询公司的业绩，而且这种趋势越来越明显。　　

　　另外，与国内咨询公司相比，国际咨询公司最大的优势是完备的知识库，虽然知识库对管理咨询公司非常重要，但必须具有针对性才能够对咨询起到指导和帮助作用。国际咨询公司的知识库中包括了大量的企业案例和行业资料，而全部都是国外企业案例，行业资料虽然非常齐全，但偏重于国际市场，并不一定适合中国国情。　　

　　4.2培养核心竞争力，定好客户目标群　　

　　国内的管理咨询公司的核心竞争力就是对中国传统文化的把握和理解。文化上的优势是本土管理咨询公司核心竞争力的最重要成份，这一点在大量以文化、心理沟通为基础的管理咨询项日如人力资源管理诊断、企业文化构建、内部管理规范等业务上体现得最为明显。对于广大的带有浓厚中国文化特色的中小企业尤其是种类繁多的乡镇企业，国内的管理咨询公司占有得天独厚的优势，因此，中端市场、低端市场是国内咨询业的市场，应该要关注并研究好这个市场。　　

　　4.3练好内功，提高咨询水平

　　企业内功主要体现在吸业和培养高素质的咨询师队伍，加强案例、技术与方法的积累，提高咨询公司的综合水平和能力，逐步缩小和国外咨询公司的差距，为本土咨询公司走出国门打下基础。