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透视管理咨询的真相

   日期:2007-12-31     浏览:186    评论:0    
核心提示:有些企业为了管理而管理,把管理改进工作当成了“整风运动”,借“整风”而“整人”。企业需要的是管理咨询服务,但又不仅仅是管

  1、管理不是“整风”

  有些企业为了管理而管理,把管理改进工作当成了“整风运动”,借“整风”而“整人”。这种偏离本意的做法必定越管越乱。而恰恰有部分管理咨询企业凭借左右逢源、长袖善舞的特长,不惜被当枪使。 

  2、管理不是“争权”  

  通常,管理改进涉及到职权的重新分配。职权分配应以发展战略研究为出发点、以确立企业管理模式为核心、以业务整合为基础,以有利于运营和管控为原则,以公平和效率为目的,同时兼顾约束和监督。管理者不应借管理改进之名,行争权夺利之实。管理咨询公司更不应屈从于任何压力而违背职业道德。  

  3、管理咨询不是“教学”  

  因为企业实际情况千差万别,所以存在的问题也各不相同。管理咨询公司虽然在广度、高度、深度上优于企业,但是在对企业管理问题的感知上和细节上远不如企业,所以管理咨询公司不是老师,企业也不是学生,双方应该是“教学相长”、“互为教学”。非专业咨询公司什么行业、什么事业都咨询,就像小学老师什么课都教一样,术无专攻,就更不能成为“教学”了。  

  4、管理咨询不是“挑毛病”,不是“治病”  

  有些企业在咨询后,执行不下去,甚至越高越乱。为什么?因为咨询公司只会给企业挑毛病,只注重解决问题,而无视企业做得好得方面有很多、很多,比如80%,否则企业就不可能有今日了。管理咨询不仅仅是解决存在问题的20%,同时要将80%部分予以固化、发扬。认为管理咨询只是为了“治病”,可能越治病越多。管理咨询公司不是医生,而应该是专业的健身教练。  

  5、管理咨询不仅为了建章立制,更是为了实施  

  建章立制、编一堆文件不是目的,执行才是目的。管理的目的是通过规范业务操作规程,提高效率和效益,进而促进企业的可持续发展。因此,评价管理咨询水平的高低不应以建立多少文件为衡量标准,而应以执行效果为衡量标准。  

  6、管理不仅为了纠正,更是为了预防  

  对房地产企业来说,对现有的“不变”问题进行文字性规范是比较容易的,但是有了损失再纠正,代价无疑是巨大的,至少比其他行业企业要大得多。房地产企业管理改进的重点应是 “变化管理”或“例外管理”,目的更应是为了预防。因此,选择具有丰富经验的专业咨询公司是第一要素。  

  7、管理不仅为了降低成本费用,更是为了提高效益  

  一味地降低成本费用可能导致项目综合质素的降低,进而降低项目的市场竞争力;一味地降低管理费用可能导致抵触情绪的产生,进而降低工作效率和企业凝聚力。房地产企业在进行管理改进时应该遵循的原则是:应该降低的成本和费用一定要降下来,不应该降低的成本和费用尽量不要降。  

  8、管理不仅是 “艺术”,更是“效益”  

  企业家不必是理论家,也不必是艺术家,因此没必要细究“管理的艺术”。做人、做事、做企业要务实。“管理是艺术”是学院派的专属用语,企业家应更多地考虑:付出的咨询费“物有所值”吗?咨询成果有助于提高公司效益吗?  

  9、管理咨询不是外行协助内行,而是专家指导内行  

  只有乡村里的小学老师,才什么课都教;只有乡村里的赤脚医生,才什么病都看。非专业咨询公司什么行业也不专业,属于典型的外行为内行咨询,所以治标不治本,往往越治越乱。管理咨询应该是专家指导内行。  

  10、管理不仅是咨询服务,更是为了执行效果  

  企业需要的是管理咨询服务,但又不仅仅是管理咨询服务,还需要业务上的专业助手,还需要能够真正执行下去的系统指导。因此,管理咨询不再只是给客户灌输理念,不再只是给客户提交方案,不再是编制一堆文件,而是要帮助客户实施下去,客户执行的效果就是你咨询的效果。客户执行效果,是衡量咨询成功与否的唯一标准。

 
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